Avis clients de Franc Online SARL

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 481 avis publiés
5 3 097 89% 4 323 9% 3 38 1% 2 14 0% 1 9 0%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne "Franc Online SARL" mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été reçues plus tôt que prévu, ce qui a été particulièrement apprécié. La conformité des produits aux descriptions et attentes est également un thème récurrent, les clients étant satisfaits de la qualité et du bon état des articles reçus. De plus, le service client est décrit comme compétent et réactif, avec des utilisateurs ayant eu des échanges positifs lors de demandes d'informations.

Avis 1 et 4 étoiles

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D
DOMINIQUE B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
bien
Y
Yves J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2022
Rien à signaler
A
Alice A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Bien
P
PHILIPPE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
Pour moi tout est quasi parfait. Naviguer et trouver le produit est simple. Idem pour le service de commande. Il serait bien d'essayer d'avoir un système de livraison par point relais, beaucoup moins couteux que l'envoi postal. Même si je reconnais que cela arrive directement dans la boîte aux lettres.
A
Anthony M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Commande traité rapidement.
Produit conforme et de qualité.
Seul point négatif, les Fdp un peu élevé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Bonne description des produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2022
Bonjour , je suis satisfait du produit cependant il était un peu cher car j'ai trouvé moins cher sur un autre site après la commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2022
Après une première tentative négative il y a quelques mois, j'ai refait une nouvelle demande qui a très bien fonctionné avec la personne que j'ai eu au téléphone ! Du coup j'ai passé ma commande qui est arrivée rapidement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2022
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2022
Super rapide dommage pour les frais de port onéreux : que par la poste et non par mondial relay.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Conforme à mes attentes
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2022
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2022
Prix exorbitant pour un produit bas de gamme et uniquement distribué par FRANC ,sans réelle garantie
Réponse de Franc Online SARL
La garantie est de 2 ans.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Prix très compétitif avec livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
parfait, rien à ajouter
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Dans la description du produit il est noté « Epaisse ridelle max 40 mm », ce qui est totalement faux.
Heureusement que je suis un peu bricoleur, j’ai du jouer de là disqueuse et de la perceuse pour adapter le support à ma remorque
Réponse de Franc Online SARL
Il s'agit d'une pièce en destockage. Il semblerait que les mesures aient été relevées sur l'extérieur du cavalier au lieu de l'intérieur. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Si vous nous aviez contacté, la pièce aurait été reprise et la commande remboursée. Je regrette que vous n'ayez pas pris contact pour cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Correct pour la livraison dans les délais indiqués.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2021
Reception dans les 48 h !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Bonjour
A chaque cde RAS donc satisfait
Cdt
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2021
Pas de problème, tout s'est bien passé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/06/2021
BONJOUR MADAMA MONSIEUR
IL A FALLUT QUE J ADAPTE DES TROUS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Bien fait , facile à commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2021
Bien, juste un petit manque d'information au départ sur l'état de la livraison...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2021
respect des délais donnés et conformité des produits. ma commande était trop faible pour attribuer une note supérieure
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Je ne mets pas 5 étoiles car je n'ai jamais eu de réponse à ma demande, à savoir si le kit pressenti était compatible avec ma remorque.
J'ai donc commandé avec un certain doute.
Pour le reste, livraison très rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/05/2021
......
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
J'aurais pu noter 'très bien' mais j'ai eu un mal fou à trouver les bons amortisseurs sur votre site internet.
un plus de pouvoir trouver des pièces détachées d'une remorque âgée de plus de40 ans (type 330)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
certains produits manque de détail technique
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Pour une 1ere fois ,c'est très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
Taille adaptée l
L'épaisseur de la bâche me semble un peu fine à voir avec l'utilisation !!
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
manque de renseignement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2021
Livré à la date indiquée
Pas de problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2021
produit conforme livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/02/2021
delai rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Équipement très bien fait sauf
Petite interférence avec le verrou de porte de remorque
Obligé de couper 5mm sur le tube
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2021
Produit conforme à la description, bien emballé et livré rapidement.
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