Avis clients de Franc Online SARL

9,7 /10

Basée sur 3 481 avis publiés

5 3 097 89% 4 323 9% 3 38 1% 2 14 0% 1 9 0%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne "Franc Online SARL" mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été reçues plus tôt que prévu, ce qui a été particulièrement apprécié. La conformité des produits aux descriptions et attentes est également un thème récurrent, les clients étant satisfaits de la qualité et du bon état des articles reçus. De plus, le service client est décrit comme compétent et réactif, avec des utilisateurs ayant eu des échanges positifs lors de demandes d'informations.

Avis 1, 3 et 4 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 17/06/2019 à 10h24 suite à un achat du 06/06/2019

bien

Acheteur vérifié

Publié le 01/06/2019 à 15h10 suite à un achat du 28/05/2019

Tres bien

Acheteur vérifié

Publié le 27/05/2019 à 18h24 suite à un achat du 14/05/2019

vendeur pro et accueillant.

Acheteur vérifié

Publié le 26/05/2019 à 15h14 suite à un achat du 12/05/2019

Commande livrée chez une autre personne. Colis déposé devant la porte d'entrée et sans signature....Lamentable. Heureusement que les gens sont honnêtes sinon je n'aurais jamais reçu mon colis. Remettez un peu d'ordre chez votre livreur sinon vous allez à la catastrophe.

Réponse de Franc Online SARL Publiée le 26/05/2019

Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour d'expérience avec le transporteur DPD. Je regrette que votre livraison n'ait pas été effectuée correctement. Vous avez la possibilité de choisir d'autres transporteurs que DPD pour votre prochaine commande éventuelle (La Poste, TNT). Nous ne pouvons malheureusement pas "remettre de l'ordre chez notre livreur" mais nous ne manquerons pas de transmettre votre mécontentement. Je regrette également que vous attribuez une mauvaise note à Franc-Online alors que nous avons traité votre commande du mieux possible. vous aviez la possibilité de laisser un commentaire sur ce transporteur directement ici: https://www.google.com/search?&q=dpd+ussac&oq=dpd+ussac
Cordialement
Damien Franc

Acheteur vérifié

Publié le 14/05/2019 à 19h10 suite à un achat du 01/05/2019

BIEN CONTINUE

Acheteur vérifié

Publié le 14/05/2019 à 16h30 suite à un achat du 28/04/2019

Envoi Rapide et soigné

Acheteur vérifié

Publié le 14/05/2019 à 15h48 suite à un achat du 26/04/2019

Rien à dire sur le site, il est comme les autres. Mais il vaut mieux téléphoner si on a besoin de quelque chose de particulier, par exemple un jante sans pneu ou des roulements. Et il vaut mieux ne pas avoir de problèmes avec les produits.
Dommage, il y a 3 ans j'étais bien content d'avoir trouvé mon "bonheur".

Acheteur vérifié

Publié le 14/05/2019 à 12h39 suite à un achat du 29/04/2019

Nombreuses info données sur le suivi de commande et livraison

Acheteur vérifié

Publié le 13/05/2019 à 18h33 suite à un achat du 02/05/2019

très bien

Acheteur vérifié

Publié le 05/05/2019 à 13h27 suite à un achat du 14/04/2019

avec quelque jour de retard mais dommage qu'il n'y ai pas de point relais car je ne suis pas toujours à la maison pour attendre mes colis

Acheteur vérifié

Publié le 01/05/2019 à 18h43 suite à un achat du 27/04/2019

site complet

Acheteur vérifié

Publié le 28/04/2019 à 11h44 suite à un achat du 23/04/2019

Très bon site livraison rapide et produit de qualité

Acheteur vérifié

Publié le 27/04/2019 à 12h53 suite à un achat du 24/04/2019

Rien a dire commander le Mercredi matin reçu le lendemain

Acheteur vérifié

Publié le 24/04/2019 à 20h58 suite à un achat du 19/04/2019

Première commande - site agréable - livraison par la poste et suivi facile de l"acheminement -

Acheteur vérifié

Publié le 24/04/2019 à 09h14 suite à un achat du 19/04/2019

Bonjour, livraison rapide, pas de soucis.merci.

Acheteur vérifié

Publié le 17/04/2019 à 08h40 suite à un achat du 15/04/2019

bien

Acheteur vérifié

Publié le 02/04/2019 à 19h53 suite à un achat du 28/03/2019

Commande conforme , livrée dans les temps

Acheteur vérifié

Publié le 30/03/2019 à 17h58 suite à un achat du 27/03/2019

bien pratique

Acheteur vérifié

Publié le 21/03/2019 à 19h53 suite à un achat du 14/03/2019

bien livre dans les temps prévus

Acheteur vérifié

Publié le 15/03/2019 à 15h30 suite à un achat du 09/03/2019

J'ai trouvé ce que je cherchais sans problème.

Acheteur vérifié

Publié le 13/03/2019 à 17h18 suite à un achat du 09/03/2019

bien,mais emballage a soigner

Acheteur vérifié

Publié le 06/03/2019 à 21h19 suite à un achat du 02/03/2019

La bache répond parfaitement à la description et semble de bonne qualité

Acheteur vérifié

Publié le 06/03/2019 à 20h41 suite à un achat du 24/02/2019

Les descriptions sont précises.

Acheteur vérifié

Publié le 06/03/2019 à 18h47 suite à un achat du 28/02/2019

Pas entièrement satisfait.

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Publié le 06/03/2019 à 15h21 suite à un achat du 02/03/2019

Trouvé enfin ma bache que je ne trouvais pas chez les vendeurs de remorque et à bon prix.

Acheteur vérifié

Publié le 01/03/2019 à 21h11 suite à un achat du 24/02/2019

aucun probleme

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Publié le 28/02/2019 à 13h14 suite à un achat du 24/02/2019

interressant.
une game qui donne la possibilité de reparer sa remorque en trouvant des pieces peu courantes dans les commerces de proximité.
je vais certainement recommander dans les semaines qui viennent et en parler autour de moi.

Acheteur vérifié

Publié le 23/02/2019 à 20h45 suite à un achat du 18/02/2019

Rapide.

Acheteur vérifié

Publié le 22/02/2019 à 16h22 suite à un achat du 19/02/2019

clair

Acheteur vérifié

Publié le 21/02/2019 à 19h27 suite à un achat du 17/02/2019

bien

Acheteur vérifié

Publié le 19/02/2019 à 13h27 suite à un achat du 30/12/2018

aucun souci, commande passée facilement et livraison dans les temps

Acheteur vérifié

Publié le 17/02/2019 à 09h43 suite à un achat du 11/02/2019

S'agissant d'achat technique via internet, il manque parfois de détails précis, exemple dimensions exactes du produit.

Acheteur vérifié

Publié le 12/02/2019 à 10h54 suite à un achat du 28/01/2019

Délai de livraison un peu long, la pièce n'était pas en stock et la fourniture par le fabriquant doit être à l'origine de ce léger désagrément.

Acheteur vérifié

Publié le 07/02/2019 à 16h47 suite à un achat du 02/02/2019

Conforme à mon attente

Acheteur vérifié

Publié le 22/01/2019 à 18h52 suite à un achat du 21/01/2019

une légère erreur dans la description du produit.

Acheteur vérifié

Publié le 17/01/2019 à 09h34 suite à un achat du 13/01/2019

Bien

Acheteur vérifié

Publié le 10/01/2019 à 09h37 suite à un achat du 30/12/2018

juste un petit bémol les frais de port un peu cher 5.90 pour 100g de plastique soit moitié prix ou gratuit sinon pour le reste rien à dire

Acheteur vérifié

Publié le 09/01/2019 à 21h16 suite à un achat du 04/01/2019

aucun problème

Acheteur vérifié

Publié le 02/01/2019 à 10h21 suite à un achat du 02/01/2019

Pas de pb particulier, assez clair pour avoir envie de commander

Acheteur vérifié

Publié le 20/12/2018 à 20h16 suite à un achat du 13/12/2018

Pas de Pb tout est conforme. Tarif dégressif pour un deuxième paquet identique pas très généreux!!! Mais globalement pas de souci. Cdlmt.J.L.