Avis clients de Franc Online SARL

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 481 avis publiés
5 3 097 89% 4 323 9% 3 38 1% 2 14 0% 1 9 0%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne "Franc Online SARL" mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été reçues plus tôt que prévu, ce qui a été particulièrement apprécié. La conformité des produits aux descriptions et attentes est également un thème récurrent, les clients étant satisfaits de la qualité et du bon état des articles reçus. De plus, le service client est décrit comme compétent et réactif, avec des utilisateurs ayant eu des échanges positifs lors de demandes d'informations.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2019
Rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2019
clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/02/2019
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
aucun souci, commande passée facilement et livraison dans les temps
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2019
S'agissant d'achat technique via internet, il manque parfois de détails précis, exemple dimensions exactes du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/01/2019
Délai de livraison un peu long, la pièce n'était pas en stock et la fourniture par le fabriquant doit être à l'origine de ce léger désagrément.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Conforme à mon attente
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2019
une légère erreur dans la description du produit.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2018
juste un petit bémol les frais de port un peu cher 5.90 pour 100g de plastique soit moitié prix ou gratuit sinon pour le reste rien à dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
aucun problème
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2019
Pas de pb particulier, assez clair pour avoir envie de commander
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
Pas de Pb tout est conforme. Tarif dégressif pour un deuxième paquet identique pas très généreux!!! Mais globalement pas de souci. Cdlmt.J.L.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2018
Description des accessoires précise
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/11/2018
1 semaine d’attente pour la réception !
Peinture écaillée sur une jante
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2018
Correct en terme de délai.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2018
site sérieux et bien réactif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Produits conformes et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2018
livraison en temps annoncé.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2018
Bien simple et pratique
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
impecable
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2018
bien mais un peu chère
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2018
Grand choix de pièces détachées.
Livraison rapide.
Seul bémol, j'ai payé pour une livraison en Colissimo et j'ai reçu ma commande dans une enveloppe avec suivi.
Je pense que le prix n'est pas le même.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
DELAI DE LIVRAISON RAPIDE -PRIX INTERESSANT-
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
choix impossible sur d'autres sites
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2018
Bien, très bien, mais il semble que la rubrique "les clients qui ont acheté cet article ont aussi acheté tel autre article (en l'occurence les boulons qui vont avec) pourrait être améliorée.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2018
Site complet mais frais de port un peu honereux.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2018
La qualité de la grenouillère bien -
La qualité du suivi de commande...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/05/2018
Suite à une erreur dans le libellé de l'annonce Franc-online me propose de renvoyer les amortisseurs non compatibles. Ce que je fais, Franc online ne me rembourse pas les frais de retour alors que j'ai fourni les justificatifs. Au téléphone, la personne fait preuve de mauvaise foi et est très désagréable.
En bref, 15 euros de ma poche à cause d'une annonce erronée.
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour, Je regrette votre déception. Je vous ai bien expliqué que je ne pouvais pas rembourser plus que ce que vous avez versé initialement. Vous avez souhaitez annuler votre commande. Dans le cas d'une annulation, nous reversons l'intégralité des sommes versés. Si vous le souhaitez, je peux vous proposer une remise équivalente à votre perte sur l'achat des amortisseurs compatibles à votre remorque.
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
correct
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
bien sans commentaire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2018
Sérieux carré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2018
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2018
bon site rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Bien rapide large choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
Tres bien ,joignable et à l écoute
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2018
Conforme
Délais rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2016
bien aucun probleme
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