Avis clients de Franc Online SARL

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 481 avis publiés
5 3 097 89% 4 323 9% 3 38 1% 2 14 0% 1 9 0%

Résumé des avis

Les avis sur le magasin en ligne "Franc Online SARL" mettent en avant plusieurs points forts. La rapidité de la livraison est fréquemment soulignée, avec de nombreux clients mentionnant que leurs commandes ont été reçues plus tôt que prévu, ce qui a été particulièrement apprécié. La conformité des produits aux descriptions et attentes est également un thème récurrent, les clients étant satisfaits de la qualité et du bon état des articles reçus. De plus, le service client est décrit comme compétent et réactif, avec des utilisateurs ayant eu des échanges positifs lors de demandes d'informations.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Gadroy A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2024
👍🏻
S
stephane L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
merci, j ai bien reçu le produit
P
philippe S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/04/2024
RAS
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2024
Bien
M
Marie-christine C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/03/2024
Emballage non conforme EMBALLAGE NON CONFORME AURAIT DU ETRE MIEUX EMBALLE ARRIVE RAYURE
Réponse de Franc Online SARL
Les caches-moyeux sont livrés sous film plastique. les rayures sont liées au stockage de ces pièces. L'emballage carton est tout à fait conforme au transport de ces pièces. Nous évitons tout sur-emballage inutile pour des raisons écologiques.
G
gerard L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2024
Commandé et livré en 48h moyennant des frais de port élevés (1/3 du prix des pièces). Bonne communication
L
Lionel T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2024
Livraison rapide et produit conforme. Top
F
FREDERIC M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2024
amortisseurs pour remorque conforme, mais le cache gris est en plastique mou ,la qualité est moindre que les amortisseurs d'origine sur remorque franc. Efficacité a voir sur le log terme cordialement
E
Edouard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2024
OK 👌
T
thierry S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2024
Pas de réponse aux mails envoyés mais proposition et réactivité après conversation téléphonique
C
Christophe G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2024
Parfait, exactement se que j'ai commandé et dans le temps
D
Didier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2024
Un site sérieux où les articles recus correspondent parfaitement à leurs descriptions. 4 étoiles seulement car les articles fragiles (feux de remorque) arrivent dans une simple enveloppe sans aucune protection.
P
PATRICK M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2024
matériel correspondant a mes attentes
F
FRANCK F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
bien et rapide
G
Guy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2024
.
E
Eric F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2024
Très bien
P
paul P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2024
cela correspondait excatement a ce que je cherchais ,introuvable ailleurs . Merci
C
Christophe B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Mauvais feux reçu , un peu déçu
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour,

Je vous bien ai envoyé un deuxième feu suite à votre réclamation, correspondant à votre commande. Le mauvais feux envoyé était une bête erreur de préparation. J'ai fait de mon mieux pour rectifier cette erreur au plus vite et vous prie d'accepter toutes mes excuses pour le contre-temps occasionné par cette erreur.

Cordialement
J
José S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
satisfait , la livraison n'est vraiment pas rapide !
F
Franck D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2023
Ce que je voulais
C
Clement O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Satisfait de ma commande
D
Daniel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/07/2023
Bien
H
Hubert C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Parfait
M
Manuel D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
Piece conforme à ma commande, livrée dans un emballage correct et dans un délai standard.
Cependant, la selection des pièces sur le site par rapport au besoin n'est pas toujours facile car les dessins et photos des pièces ne sont pas assez précis et explicites, ce qui fait que l'on commande sans certitude et avec le risque de devoir retourner la pièce.
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Site avec beaucoup de choix et envoie rapide.
M
Martine W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/07/2023
La pièce commandée très abîmée, la surface du métal était rayée et mal emballée,
Cdlt.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
parfait
T
Thierry F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2023
Correspond bien
A
Anny Alain H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Recherche aisée sur le site et un grand choix pour restaurer vos remorques .
Des délais un peu longs, plus d'une semaine pour du matériel en stock.
H
Hervé C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/06/2023
Expédition rapide de la commande, mais point relais demandé ne pouvait plus prendre le colis ??? Choix d'un nouveau point , donc, délai de livraison plus long...
R
RACHID A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Professionnel
R
Rémy M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
Rapide
P
pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
service parfait
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2023
Site plutôt facile d'utilisation. Description du produit commandé correcte.
M
Mickael J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2023
Très bon site et livraison rapide
P
Pierrick R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/04/2023
Le Bon côté est la réception rapide. Mais non conforme (voir le point 2)
J
Jean Pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
Bien reçu le colis,
Voir maintenant l'article (bonne qualité) où pas
D
DICH L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
nbbn,
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2023
Très bon site.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/03/2023
Livraison rapide mais le cabochon a une petite fissure... bon pour ma remorque et tenant compte de la rapidité et du prix ça me va.
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