Avis clients de Franc Online SARL

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 556 avis publiés
5 3 167 89% 4 326 9% 3 40 1% 2 14 0% 1 9 0%

Résumé des avis

Franc Online SARL est apprécié pour la rapidité des livraisons et la conformité des produits, avec de nombreux témoignages indiquant une livraison rapide et des articles conformes à la description ou à la photo. La fiabilité et le sérieux de l’entreprise ressortent clairement, avec des échanges faciles au téléphone, un suivi efficace et des conseils utiles avant et après la commande. Le service clientèle est perçu comme accueillant et pro, et le site est décrit comme fiable et pratique, offrant des produits disponibles et des délais respectés. Plusieurs clients soulignent aussi des emballages soignés et une expérience d’achat fluide et satisfaisante.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Pierre-Henri G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2026
Un seul regret : au départ, le seul moyen de paiement proposé dans la page de départ est PayPal. Il faut attendre la page de validation de la commande pour apprendre que la carte bancaire est acceptée.
Y
Yannick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/07/2026
Materiel défectueux 1/2. J'ai commandé 2 grenouilleres pour remorque Franc, une des deux ne s'ouvre pas avec les clés fournies donc inutilisables ... à 29,10 € ça fait cher la grenouillère !!
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour,

Suite à votre réclamation, nous vous avons déjà proposé un échange dans le cadre d'une prise en garantie. Il faudra simplement nous retourner les pièces pour vérification.

Cordialement
R
Rambaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2026
Sérieux, rapide, parfait. Un chouïa cher… mais la qualité et la rapidité du service le vaut.
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2026
Désolé de ne pas mettre un avis positif. Ce n' est pas contre vous mais contre Chronopost qui ( votre organisme livreur ) qui sont des incompétents qui livrent le colis a 1h de route de l'endroit prévu ...
J
Jeanne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Votre société est parfaite en revanche Chronopost est non fiable, retard et livraison du colis en point relais non choisi.
V
Victor C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2026
Envoi rapide et très conforme à la commande
D
Daniel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Bon produit,delai parfait Merci.
M
Matthieu V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2026
Commande rapide et conforme
D
Daniel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2026
Content de cette commande.
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2026
Première commande super pour moi merci
C
Carlos D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2026
J'ai reçu la commande plus tôt que prévu et ça c'est appréciable. Par contre la pièce en elle même était mal fini les bords n'était pas ébavurés j'ai failli me couper avec. C'est pour ça que je vous met que 3 étoiles.
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour Carlos,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement, mais nous sommes désolés d'apprendre que la finition de la pièce ne vous a pas satisfait. Votre avis est précieux et nous aidera à améliorer nos produits.

Bien cordialement,
L'équipe de Franc Online SARL
J
Jacky B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2026
commande bien reçu et installé fonctionne trés bien
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2026
Bon rapport qualité prix et site reactif
P
Patrice R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Produit conforme qualité prix impeccable livraison ultra rapide
M
Mickael B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
article conforme, top
J
Jean Jacques P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2026
tres bien
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2026
Ce n’est pas tout à fait le même modèle que celui d’origine et il y a un écrous central dont, je pensais qu’il servait à régler l’écartement. Mais visiblement ce n’est pas possible je ne sais pas à quoi, il sert.
J
Jean-Claude P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Pièces ok mais livraison olé olé !
J
Joël R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Montage facile et la qualité semble être la.
C
Christophe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Parfait, livraison rapide et conforme !
J
Joël D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Pas de problème particulier
E
Elsa B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Je regrette un peu que la marque du moule soit aussi visible sur le garde boue. Je refais une bagagere vintage l’objectif est qu’elle soit jolie…
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour Elsa,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que le garde-boue ne soit pas à la hauteur de vos attentes. Il s'agit effectivement d'un article en plastique premier prix que nous avons toutefois emballé du mieux possible et expédié le jour même de votre commande puis livré sous 24H. N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des suggestions supplémentaires. Vous trouverez sur le site toute une gamme de garde-boue de différentes qualités pour répondre au maximum à tous les besoins.

Cordialement,
L'équipe de Franc Online SARL
N
Nico V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Bons conseils. Envoi rapide. Juste les prises des lumières latérales qui n'avaient pas les mêmes contacteurs que celles d'origine, j'ai dû les couper et ressouder les anciennes. Je recommande
J
Jean-Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Colis Bien arrivé Bonne référence
J
Jacky G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Super! Livraison rapide et conforme à la description
J
Jean-Yves A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2026
Frais de port un peu élevé pour une petite pièce ! Sinon colis reçu assez rapidement !
S
Sebastien L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
bonjour j'ai commandé sur votre site un support de treuil etj ambre de force pour treuil pour une remorque plateau lider mais le produit que vous m'avez envoyé n'était pas adapté
F
Florian G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Il y avait marquer pour remorque lider au final cela ne ce monte pas
D
Daniel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
oui j ai bien reçu mon colis . service livraison express et bien sur je recommander sur votre site . au téléphone personne très sympa et a l écoute.
A
Alain D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Service rapide et bonne réception
J
Jérôme C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Pièces un peux chère,mais livraison rapide et produit conforme!
M
Michel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Un peu de retard à la livraison quand même.
Réponse de Franc Online SARL
Bonjour Michel,

Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service malgré le retard de livraison. Il est vrai que la livraison est souvent reportée par les transporteurs en période de Noël. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
L’équipe de Franc Online SARL
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Ils sont rapides et efficaces.
L
Laine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
Livraison rapide
E
Emmanuel J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2025
Commande conforme, livraison rapide.
C
Cordier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
TRES RAPIDE
C
Cyrille M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
Livraison rapide Prix un peu élevé
L
Laurent L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2025
conforme à la commande
K
Kevin S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
.
X
Xavier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2025
Colis reçu en bon état et l'objet aussi , il est installé sur sa place !
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