Avis clients de Frais livré

Le saumon commandé est très bon. Par contre, la livraison, ça a été l'enfer : Vous envoyez un SMS le jour même de la livraison en indiquant l'heure de passage du livreur. Ca n'est qu'à partir de ce moment que certaines personnes peuvent s'organiser. Dans votre SMS, vous demandez les instructions de livraison en offrant 3 choix possibles : donner des instructions aux livreur, un point relais, ou changer l'adresse de livraison. Mais A AUCUN MOMENT vous ne dites que ces instructions ne peuvent être prises en compte que le LENDEMAIN. C'est précisément ça qui ne va pas. Non seulement le client ne peut pas le deviner, mais il ne peut pas non plus deviner que vous refusez de livrer à son voisin. Si vous laissez ça en l'état, c'est dommageable pour tout le monde. Le livreur, le client, et vous. Donc soyez clairs sur le fonctionnement de vos livraisons au maximum. Et ayez à l'esprit que la plupart des gens travaillent en journée et ne sont donc pas pas chez eux. Cordialement

Je suis très contente de Frais Livré que j'avais déjà utilisé. Mais CHRONOPOST qui devait me livrer (du poisson) samedi 21 décembre entre 8h et 18 h m'a prévenu vers 15h qu'il reportait la livraison au lundi 23 décembre - n'étant plus là à cette date, j'ai pu joindre frais livré pour prévenir de mon absence et j'ai également envoyé un mail. Par contre Chronopost était injoignable tout le WE du samedi 21 au lundi 23. Janine P. dépt. 64

Qui a tort et qui a raison je ne sais pas mais j’ai reçu mon colis par Chronofresh la veille de Noël au lieu de 3 jours avant ! Du stress car Chronofresh ne m’a jamais assuré pour une livraison dans les délai. Les produits, des souris d’agneau, étaient excellents par contre ! C’est le principal.

Mon colis est arrivé lundi au lieu de vendredi.....

Plutôt satisfait des produits mais une bouteille de vin cassée à l’arrivée par défaut d’emballage

Les produits sont TOP mais … la livraison est pitoyable ! Je suis tjrs dans l attente de ma commande ! Ça fait 1semaine !!!

Dommage qu un paquet de saint jacques était ou ert

St Jacque d Écosse ?????

J'ai commander de gros oursins de l'atlantique, deux ou trois oursins pour environ 500gr, pour un total de 1.5kg, j'ai reçu deux douzaine d'oursins de petite taille, je vie en bord de méditerranée, si je voulais des oursins de petite taille je n'aurai pas effectuer de commande sur votre site. Je mes 3 sur 5 car les oursins étaient bons et la livraison rapide.

Bien, seul désagrément la veille je reçois un message qui m’annonce livraison entre 8h et 12 h 30 et le jour j nouveau message entre 14 h et 15 h Pas toujours simple de s’organiser lorsque l’on travaille. Merci.

Les produits fragiles se sont retrouvés sous les produits solides car aucun compartiment, les raisins écrasés et j'ai commandé des sans pépins alors que ceux livrés ne l'étaient pas, les kiwis trop mûr pareille écrasés, tout avais bougé j'avoue avoir été déçu de l'emballage.

Le colis à été livré un jour plus tard et la fraicheur s'en est trouvé compromise !

Les produits supposés sous vide, ne l'étaient pas. Tout perdait du liquide Le sachet "Gardien de froid" était complétement "chaud" L'ensemble était consommable, mais ce n'est pas ce qu'on peut appeler FRAIS J'hésite à recommander sur votre site.

Intitulé : "moules d'Espagne" très grosses ! Nous n'avons pas la même notion de la définition de "très grosses" ! Je ne pense pas avoir reçu des moules d'Espagne. Le point positif : la fraîcheur est là et quelques moules ouvertes mais consommables.

UN ELEMENT DE COMMANDE PRIORITAIRE ABSENT SANS PREALABLE INFORMATION

Contrairement à ma dernière commande les fruits et légumes n'étaient pas "top", pêches trop mûres et abimées, courgettes flétries et poivrons fendus. Sachet de mâche au lieu de mesclun.

bonjour, les huitre super les palourdes super bulots super espagnes super les bouchots trops petites super bidon cdt

Abricots pas murs, aucun goût, salade romaine, dommage Espagne ! Moules délicieuses, viande de boeuf mise au congélateur, en attente d'être cuisinée, j'espère ne pas être déçue.

Saumon non emballé sous vide et moins frais que lors de mon précédent achat. Ne s'est pas senti à la dégustation mais a la découpe il ne tenait pas, c'est dommage.

La qualité de la livraison et d’emballage est au top Quant à la qualité des moules il y a mieux, je m’attendais à plus grosses et plus charnues

Moules non mangeables, odeur pestilentielle Le reste impec Ch F

Site trop compliqué à consulter, mérite d'être simplifié. A 83 ans nous hésitons à le consulter .C'est dommage pour la ste. BON COURAGE. Gilbert ARCHINET

Merlan reçu très abîmé donc très déçu.

les pinces de crabes granuleuse et jaunâtres

desoler les moules sur 2 kg, jais recuperer des groses et le reste trops petites, a la poubelle cdt

J'avais commandé 1 kg de St Jacques qui n'étaient pas fraiches; pourtant les fois passées elles étaient au top ! Sinon les pinces de tourteaux au top ! C'est dommage que ce site n'ait pas une régularité dans la fraicheur des produits sinon je commanderai davantage.

Du bon et du moins bon. Côté moins bon les clams (un clam énorme prenait toute la place), les huitres (très bonnes mais certaines commençaient à s'ouvrir et à sécher car sans eau), le bleu d'auvergne est très salé, et comme le morceau de 500g est énorme, ça ne va pas s'arranger avec le temps. Côté satisfaisant voire très satisfaisant, le saint nectaire, les bars, les bigorneaux, le poulet. Un avis franc, très partagé compte teu des prix qui sont loin du discount. On s'attend donc à l'excellence. Par contre côté livraison c'est rapide et bien emballé.

Malheureusement, je suis mitigée car la personne que j'ai eue au téléphone a été charmante, mais j'ai écrit plusieurs fois pour signaler un problème lors de ma seconde livraison et je n'ai jamais reçu de réponse. Lors de cette troisième livraison, toujours des problèmes de conditionnement mais pas que : la barquette de dattes explosée et les dattes écrasées un peu partout dans le colis, un oignon blanc complètement moisi sur les 5 reçus, des bouquets de menthe plus très fraîche, une betterave crapaudine légèrement moisie et des betteraves chioggas très sèches impossibles à manger crues. À l'image de la seconde (tomates explosées dans le colis, huîtres sans une goutte d'eau...).Je suis déçue car la première livraison avait été topissime, betteraves bien fraîches, herbes ultra fraîches, huîtres magnifiques... C'est dommage !

Le service s’est considérablement dégradé avec le temps et c’est dommage. ( poids inférieurs / poissons commandés tranchés et reçus non tranchés / sav quasi inexistant) Les prix sont plutôt compétitifs

Poids d'un produit non respecté, livraison décalée d'un jour sans explication, message laissé sur le site resté sans réponse

les huitres qualité rien à voir avec celle qui vienne directement de marennes d'oléron aucune saveurs

Ma commande est arrivée en temps et en heure mais avec un coté de la boîte cassée sur toute une face ainsi que le couvercle. La fraîcheur des produits était correcte sauf pour les langoustines que j'ai dû mettre à la poubelle. Elles étaient toutes collantes et sentaient très fort en plus leur chair était toute opaque pas du tout appétissante.

Le poids du Fromage Saint Nectaire n'était que la moitié du poids commandé !!

Dommage, quelques huîtres étaient mortes a l'arrivée ( 8 exactement)

Si les produits livrés sont de qualité et la chaine du froid respectée je suis obligé de mettre un "ZERO" à l'emballage qui n'était pas du tout adapté au poids du colis ce qui fait que certains produits ont été endommagé lors du transport. Un grand MERCI à CHRONOPOST qui a reconsolidé ledit colis en cours de route.

Livraison prévue le jeudi normalement livré le vendredi avec 24h00 de retard le colis est resté 48h00 chez Chronopost .

pas trop satisfait homard vendu pour 500g piece a l arrivée iles homards font 400g

marchandises pas très bonne

Emballage cassé pour du poisson frais pas terrible renforce emballage

Bonjour, rien à dire pour le saumon mais les moules de bouchot étaient petites et peu charnues