Avis clients de Frais livré

Je suis très satisfaite de vos produits, en revanche la livraison par chronofresh est déplorable. Créneaux de livraison annoncés non respectés , entre 1h30 et 2h de retard. Il m'est arrivé d'être livré le lendemain. J'ai refusé la dernière commande attendue le samedi matin, livré le lundi. Pour cette raison, je ne ferai plus appel à votre société.

Bonjour J'ai été très déçue par le salers qui était vraiment très fort on peut appelé ce fromage salers vieux il devrait le notifier, pour moi il est immangeable. Sinon après ça va les asperges le rôti de boeuf très bon. Très déçu car j'avais très envie de manger du salers étant cantalienne. Merci bien cordialement

Cuisson du foie gras vraiment ratée, sec car beaucoup trop cuit. Même chose pour les gambas... Quel dommage ! En revanche, les beignets de crevettes étaient bons. Pâté en croûte, bon, mais très classique.

dans l'emsemble tout etait bien , sauf les pinces de crabes qui on mal vieilli, j"avais demander vu que la livraison etait le Jeudi si on pouvais entendre le Dimanche pour consommer la commande , les pinces on pas trop aimer, bon les autres commandes passer on a pas eu de problème, vu que l'on habite pas a coté de Cournon , et qu'il livre dans mon secteur que 2 jours par semaine il vaut mieux bien calculer, mais la c'était pour un anniversaire , qui se trouver entre les 2 jours de livraison; on fera plus attention la prochaine fois .

Bien que j’avais fait l’achat pour la saint Valentin il est arrivé 3 jours après ! Ceci dit les homards devaient être frais car ils etaient encore mangeables

Très bon produit

livré / conforme avec chaîne de froid. Service logistique efficace. Seul petite surprise : les indications de "purée de fruit" de Ponthier devraient indiquer le taux d'humidité des préparations. Ceci permettrait d'avoir la viscosité et de faire le bon choix d'achat.

Livraison top. Le saumon cru était d'une super qualité, mes gravlax ont BCP plus ! En revanche le saumon fumé qu devait être sous-vide ne l'état plus ! Donc il est parti à la poubelle !!...Je trouve cela vraiment dommage !... Je ne pense pas

Un doute sur le véhicule de livraison apparemment pas frigorifique

Bonjour Huîtres gillardau parfait Pincées de crabe et crevettes sans goût er trop cuit Aucune indication cioncernant si produit décongelé… Donc danger…

Les fruits de mer étaient extrêmement secs,pas de jus dans les huîtres, crevettes et bulots desséchées

Commandé un saumon fumé excellent , des soupes de poissons , et des fruits de mer frais qui n’ont pas supportés le transport et qui n'étaient pas de toute fraîcheur.

Mais ce n'est pas de votre faute si je n'ai rien eu pour Noël

Les produits sont excellents en revanche livrés avec 24h de retard :( c'était un peu raté pour l'invitation que nous devions faire et obligé de courir partout pour palier ce retard

Bonjour Malheureusement un des deux saumons fumés sous vide ne l’était pas (il était très légèrement ouvert mais assez pour que l’air passe). Il y a avait un peu d’eau d’huîtres dans le carton. Il y avait une odeur donc dans le doute j’ai dû jeter un saumon fumé :( Le reste était parfait comme d’habitude

La livraison était bien mais clairement il y avait un saumon plus frais que l'autre. Pour faire saumon fumé, c'est embêtant.

Bonjour, trés mitigé pour une première commande ,pour les raisons suivantes..Tout d'abord je n'ai pas eu la commande comme prévu initialement ...Le jour de livraison reçu message la veille me prévenant livraison prévue demain entre 8H et 12H ( trés bien en soit ).. Hors 20 mn avant la fin du délais , suite à un incident la livraison sera effectuée le lendemain , même créneau horaire , donc déjà pour mpoi matinée perdue à attendre pour rien Grr.. Mais le pire j'avais prévu des invités le soir pour déguster ses produits frais ( coquilles saint jacques ) 8 personnes!! j'ai donc du me dépatouiller dans l'urgence pour pallier à la non livraison..Par contre le lendemain , créneau respecté , livraison impeccable , livreur trés poli, excellente présentation , mais bien sur n'y étais pour rien pour l'incident de livraison de la veille ..Bon je dois aussi rajouter que depuis j'ai eu l'occasion de goutter les produits , ils sont excellents livrés à la bonne température ...Voila mon avis .... Sincères salutations .

Il manquait un produit

Les moules de Hollande que j’avais commandées n’étaient pas dans ma livraison

a ttendez que l'on ait déballé pour donner un avis. Par contre la prise de commande est bien trop compliquée; il faut simplifier en prenant exemple sur les autres sites par exemple veepee avec ses commandes de boucherie Maison Lascours cette semaine derniere ou Le marché du quotidien,Picard, Rougié etc......... Cordialités. G.A.

???

. Petite poche de glace completement fondue Coquillages un peu limites.vu la temperature actuelle ce n'était pas le moment de changer un emballage qui a fait ses preuves .dommage !

Il y à un soucis avec le conditionnement mal organisé au niveau rangement 2 oeufs cassé et Resultat tout à dégouliner sur le fromage non sous vide affreux de plus les oranges à jus très sèches et pour finir 1 jour de retard sur la livraison franchement j'avais été très satisfaite sur la précédente livraison pas de cassé

Je .nous ai pas reçu ma cde

Le problème est venu de la livraison. En ce qui concerne les moules : coquilles fragiles ,difficiles a ouvrir.

Très bon site où je commande régulièrement mais là, mes bigorneaux étaient clairement trop cuits, durs et impossibles à attraper, plus de la moitié n'ont pas été mangés

Moules extrêmement salées Gillardeau : 24 huîtres dont 2 pas bonnes (livrées à 11h, mangées à 13h) bourriche à J-7 Les coques étaient bien par contre

Escalopes panés bcq trop salées Hampe morceau dur Choux fleurs noir La qualité N’est plus la j’en suis désolée

A redir sur certains produits

Encore beaucoup de moules mortes...on m,a contacté à ce propos et on va me rembourser de+0u _ 5 euros car ce n,est pas la 3ere fois. Photo envoyée le jour même.

Les pinces de tourteaux étaient grumeleuses et gorgées d'eau. Direction poubelle !!!

colis non livré le jour demandé

Une barquette à moitié pleine de lamelle d'encornets s'est abîmé et ouverte s'est répandue dans le colis ! Et le livreur Chronopost est passé le jour de livraison sans s'arrêter et est repassé que le lendemain ! Pas fiable...

la taille des grosses moules ,ne correspondaient aux anciennes livraisons

Globalement satisfaisant sur la qualité des produits. Par contre il faudrait contrôler la mise sous vide : l’un des sachets de poisson n’était pas soudé et du sang s’est répandu dans toute la boîte sur les autres articles !

Livraison du raisin écrasé, il a fini à la poubelle

The first delivery was perfect, everything fresh and in great condition. Unfortunately my second delivery was not quite as good....was badly packed resulting in 6 broken eggs. This time it was overripe bananas...so much so that the skins had burst and we're just mush... completely unusable. Also a packet of pastry was missing from my order. Not very happy this time

Le saumon commandé est très bon. Par contre, la livraison, ça a été l'enfer : Vous envoyez un SMS le jour même de la livraison en indiquant l'heure de passage du livreur. Ca n'est qu'à partir de ce moment que certaines personnes peuvent s'organiser. Dans votre SMS, vous demandez les instructions de livraison en offrant 3 choix possibles : donner des instructions aux livreur, un point relais, ou changer l'adresse de livraison. Mais A AUCUN MOMENT vous ne dites que ces instructions ne peuvent être prises en compte que le LENDEMAIN. C'est précisément ça qui ne va pas. Non seulement le client ne peut pas le deviner, mais il ne peut pas non plus deviner que vous refusez de livrer à son voisin. Si vous laissez ça en l'état, c'est dommageable pour tout le monde. Le livreur, le client, et vous. Donc soyez clairs sur le fonctionnement de vos livraisons au maximum. Et ayez à l'esprit que la plupart des gens travaillent en journée et ne sont donc pas pas chez eux. Cordialement

Je suis très contente de Frais Livré que j'avais déjà utilisé. Mais CHRONOPOST qui devait me livrer (du poisson) samedi 21 décembre entre 8h et 18 h m'a prévenu vers 15h qu'il reportait la livraison au lundi 23 décembre - n'étant plus là à cette date, j'ai pu joindre frais livré pour prévenir de mon absence et j'ai également envoyé un mail. Par contre Chronopost était injoignable tout le WE du samedi 21 au lundi 23. Janine P. dépt. 64

Qui a tort et qui a raison je ne sais pas mais j’ai reçu mon colis par Chronofresh la veille de Noël au lieu de 3 jours avant ! Du stress car Chronofresh ne m’a jamais assuré pour une livraison dans les délai. Les produits, des souris d’agneau, étaient excellents par contre ! C’est le principal.