Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts, notamment en ce qui concerne le poisson et les fruits de mer, décrits comme frais et savoureux, avec un excellent rapport qualité-prix. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes souvent livrées dans des délais très courts et de manière soignée. Les clients soulignent l'efficacité du service client, mentionnant des interactions courtoises et attentionnées lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Sur 12kgs de moules, je n'ai récupéré que 1,4kg de moules ce qui correspond à peine à un peu plus de 10% du produit brut. C'est franchement scandaleux.
Réponse de Frais livré
Bonjour Antoine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant la quantité de moules récupérées après décorticage. Cependant, il semble que vous ayez comparé des moules d’Espagne, qui sont de type plus gros et avec une coquille plus épaisse, à des moules de bouchot, qui sont plus petites et ont une coquille plus fine. Ces différences peuvent expliquer la proportion de chair récupérée.
En effet, les moules d'Espagne, étant généralement plus grosses et plus charnues, peuvent perdre davantage de poids à cause de leur coquille. Cela dit, le taux de récupération de chair peut varier selon la taille et le type de moules. Nous vous conseillons de vérifier la variété spécifique des moules avant de procéder à un décorticage pour avoir une meilleure idée du rendement.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et pour vous aider à trouver la variété de moules qui correspondra mieux à vos attentes.
Merci pour votre compréhension et votre confiance.
A
Alain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/10/2024
Bien, seul désagrément la veille je reçois un message qui m’annonce livraison entre 8h et 12 h 30 et le jour j nouveau message entre 14 h et 15 h Pas toujours simple de s’organiser lorsque l’on travaille. Merci.
M
Marbeth D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2024
Je retire une étoile car les tomates étaient presque inutilisables... deux ont été écrasées en pulpe à l'arrivée, les autres étaient trop molles pour être coupées en tranches. Le jambon était dur et cartilagineux (il était coupé beaucoup trop épais pour mes besoins mais comme je ne pouvais pas vous dire de couper fin, ce n'est pas de votre faute). Tout le reste était très bien, les articles étaient frais et bien emballés... la livraison a été dans les délais et aucun dommage n'a été causé à l'excellente boîte dans laquelle ma nourriture était emballée. J'aurais normalement été heureux de donner les cinq étoiles, mais les pauvres tomates auraient pu être évitées... et en fait, la faute incombe à celui qui a cueilli des fruits aussi mous et trop mûrs et a pensé qu'il était acceptable de les envoyer. J'achèterai à nouveau chez vous
L
Lena O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2024
Bonjour. 2ème commande passée chez vous. Pour ce ui est de la viande et du poisson, j'ai retrouvé la même qualité. Je ne peux hélas pas en dire autant de la frai des fruits. Problème d'emballage ? Toujours est-il que les bananes sont passées directement à la poubelle, ainsi qu'une partie des raisins et des tomates. Je ne pense pas commander de fruits à l'avenir. Dommage ! J'habite Montpellier, et je trouvais bien pratique de pouvoir faire livrer régulièrement un colis à mes enfants demeurant en région parisienne!
M
MALCOLM G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2024
tout était parfait, sauf les couteaux.... ils ne bougeaient pas du tout, et je les ai jetés par précaution. Je ne voulais pas prendre le risque d'être intoxiqué. La livraison a été retardée de 24 heures.
M
Mohand A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Les produits fragiles se sont retrouvés sous les produits solides car aucun compartiment, les raisins écrasés et j'ai commandé des sans pépins alors que ceux livrés ne l'étaient pas, les kiwis trop mûr pareille écrasés, tout avais bougé j'avoue avoir été déçu de l'emballage.
N
Nicolas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Très bien , produits d’excellentes qualité pétit bémol pour le jour de livraison souhaité qui n’a pas été respecté par le transporteur
G
Gérard ou Annette L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2024
Le colis livré n'avait plus de glace
P
Paul G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Le colis à été livré un jour plus tard et la fraicheur s'en est trouvé compromise !
M
Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2024
Livraison rapide manqué un produit et deux pots yaourts défectueux j ai téléphoné et trouvé une solution d un avoir sur ma prochaine commande donc très sérieux
J
julien T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2024
Commande arrive le jour d’après, langoustine crues pas très fraîches
J
Jean Marie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Je suis généralement content des produits eux même, je regrette par contre que chaque paquet ne soit pas identifié par une étiquette individuelle afin de savoir ce qu’il contient.
N
Nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/09/2024
J'étais très surprise car c'est la première fois depuis que je passe des commandes chez vous, aucun étiquetage sur les produits donc difficile de reconnaître les différentes variétés de poisson.
M
Mir V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
Les produits supposés sous vide, ne l'étaient pas. Tout perdait du liquide Le sachet "Gardien de froid" était complétement "chaud" L'ensemble était consommable, mais ce n'est pas ce qu'on peut appeler FRAIS J'hésite à recommander sur votre site.
R
ROBERT D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2024
J'aurais aimé des pavés découpés plus régulièrement.
V
Violaine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/09/2024
Intitulé : "moules d'Espagne" très grosses ! Nous n'avons pas la même notion de la définition de "très grosses" ! Je ne pense pas avoir reçu des moules d'Espagne. Le point positif : la fraîcheur est là et quelques moules ouvertes mais consommables.
C
CHRISTIAN P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2024
Très satisfait
F
francis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/09/2024
UN ELEMENT DE COMMANDE PRIORITAIRE ABSENT SANS PREALABLE INFORMATION
C
CHRISTINE A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Bien
A
Alain L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
Tout est parfait. Sauf les coques trop petites.
S
Sabine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Produits de bonne qualité. Les huîtres sont très bonnes et les pinces de crabe magnifique.
F
François T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
la commande du 12 Aout 2024 a été livrée seulement le 24 Aout car sans arrêt repoussée au niveau livraison. La marchandise est arrivée détériorée et je demande le remboursement de cette commande n° FLAOXFOGG.
R
régine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Contrairement à ma dernière commande les fruits et légumes n'étaient pas "top", pêches trop mûres et abimées, courgettes flétries et poivrons fendus. Sachet de mâche au lieu de mesclun.
B
BERNARD P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Retard de 24 heures et température mesurée à l'intérieur du colis (fruits de mer) à réception de plus de 22 °C.
A
antonin B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2024
bonjour, les huitre super les palourdes super bulots super espagnes super les bouchots trops petites super bidon cdt
L
Lauralee B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/08/2024
Chaîne de froid rompu ou produit non frais ! Les moules étaient toutes ouvertes, même en les mettant dans l’eau, elles remontaient à la surface. Mon mari a dû aller en chercher d’autre. Deux avocats noir à l’intérieur. 19,90€ de frais de livraison pour sa, c’est INADMISSIBLE
N
Nicole T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
Bon rapport qualité prix. Service très professionnel
M
Martine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2024
Abricots pas murs, aucun goût, salade romaine, dommage Espagne ! Moules délicieuses, viande de boeuf mise au congélateur, en attente d'être cuisinée, j'espère ne pas être déçue.
M
michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/07/2024
Tout a ete parfait de la commande a la livraison. un seul reproche le poulpe aurait pu etre un peu plus tendre
J
Julie N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Saumon non emballé sous vide et moins frais que lors de mon précédent achat. Ne s'est pas senti à la dégustation mais a la découpe il ne tenait pas, c'est dommage.
M
Michel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
La qualité de la livraison et d’emballage est au top Quant à la qualité des moules il y a mieux, je m’attendais à plus grosses et plus charnues
C
christophe F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Moules non mangeables, odeur pestilentielle Le reste impec Ch F
F
FRANCOISE C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2024
Excellents produits, livraison top ! Je recommande
I
ian M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
Déçu par la fraîcheur des langoustines , non consommés et jetées, pas de réponse du site
M
Menard C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/06/2024
Le livreur de chronofresh s’est présenté à mon domicile le jeudi 27 juin vers 10h . Il a refusé de monter au 3e étage pour me livrer. Moi je sors de l’hôpital.il est reparti. Depuis , plus dé nouvelles. Sauf que j’ai été débité le 21 juin bien avant la tentative de livraison. Je pense porter plainte
G
GILBERT A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Site trop compliqué à consulter, mérite d'être simplifié. A 83 ans nous hésitons à le consulter .C'est dommage pour la ste. BON COURAGE. Gilbert ARCHINET
C
Caroline B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/06/2024
Manque d'info sur le frais... bœuf, La date de péremption n'est pas indiquée tout comme dénomination des produits.... Sinon, bonne qualité des produits mais très chers !!!!
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/06/2024
Merlan reçu très abîmé donc très déçu.
P
PIERRE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/06/2024
les pinces de crabes granuleuse et jaunâtres
A
Andrey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2024
La qualité de la viande est bonne mais les sous vides ne sont pas tous étanches.. Retrouver un colis remplis de sang parce que les poches sont mal scellées c'est désagréable.
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