Avis clients de Frais livré

Attestation de confiance
9,2 /10
Note globale : 9,2 sur 10
Basée sur 2 490 avis publiés

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts, notamment en ce qui concerne le poisson et les fruits de mer, décrits comme frais et savoureux, avec un excellent rapport qualité-prix. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes souvent livrées dans des délais très courts et de manière soignée. Les clients soulignent l'efficacité du service client, mentionnant des interactions courtoises et attentionnées lorsqu'ils ont besoin d'aide.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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A
alain B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Aucun problème, date de livraison respectée, qualité des produits irréprochable, fraîcheur respectée. continuez.
N
Nathalie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2023
Assez contente des produits sauf les lamelles de calamar panées qui n’ont que le goût de la panure. Dommage !
R
Richard L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
Bonjour Cote de bœuf affichée à 21,94€/kg pour 1.6kg achetée 35.10€ Reçue 1.3kg emballée avec deux os , soit un prix de 27€/kg Depuis une semaine de réclamation , j'attends toujours ce geste commercial promis au téléphone. Rôti de porc reçu avec un os et bien sûr non bardé. j'en est fait du sauté. 1.1kg en tout (emballé et os compris)
A
Andrée H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
ok
N
Nicolas L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
Très bon produit mais j aurai souhaité comme prévu à la commande recevoir 6 paquets de 500 g au lieu de 2 de 1,5 kg . Livraison dans les délais et Bien conditionnée .
J
JEAN louis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
merci
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Produits de bonne qualité
A
Alain D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
livré hors délai, sans respecter la chaîne du froid. Donc un kilo de coques à la poubelle.
J
jean claude P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
sur 5 kg 250 de commande de salicorne j en ai jeté au moins 2 kg qui étaient tout noir car il y avait plein d eau dans le fond de la caisse j ai téléphone pour demander qu il me les remplace la personne ma répondu qu il ne me les renverrait pas j en avait quand même pour plus de 80e il ma quand même envoyé un a voir de 3e95 le prix de 250g au lieu 1kg j en ai quand même 2kg inutilisable
R
Raphael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2023
Commande passée le mercredi pour une livraison maxi le vendredi (diner en famille avec des produits de la mer). Le livreur chronofresh se présente à mon domicile le mardi midi soit 6 jours après la date d'expédition. Pas sérieux !
M
Martine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Livraison respectée, marchandise très bien, fruits de mer , je suis satisfaite, un seul reproche, les frais de livraison un peu trop élevés, dommage
V
veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Je suis satisfaite mais le pain de glace était complètement décongelé et un des homard frais mort. Mais tout a été consommé
M
Minju M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
La fraîcheur n’était pas au rendez-vous... dommage.
J
Jean Marie L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
Probleme de livraison avec chronopost ,Bloqué au dépot de Brive la gaillarde : Manque de livreur
J
Jan C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/07/2023
J'ai commandé 4 homards vivants. Après 6 jours, j'ai réçu 4 homards morts. J'ai écrit deux fois à Frais Livré sans réponse. J' attends le remboursement. Terrible. Mme Jan Chudy
C
Cécile P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
J'étais très satisfaite jusque là mais ma dernière commande était catastrophique (colis endommagé et produits abîmés et manquants). J'ai écrit par email le 20 juillet à Frais Livré avec l'espoir qu'ils me proposeront une solution de nature à me rassurer sur leur qualité
M
Mollie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Mauvais
N
NICOLETTA G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
très bon sauf 1 produit que j'ai dû jeter, les moules avec une odeur anormale.
G
Gérard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Très bon produit très frais
N
Nathaly L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
satisfaite mais les légumes et fruits ont pourri rapidement.
V
Véronique P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
PRODUITS CONFORME A MON ATTENTE
A
Albert Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2023
A refaire!
B
bruno M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Une mangue et SIX bananes écrasé immangeable
Réponse de Frais livré
Bonjour Bruno, nous sommes navrés que vous ayez reçu des fruits abîmés par le transport. Nous prenons la qualité de nos produits très au sérieux et souhaitons que vous puissiez continuer à faire confiance à notre service. Nous allons vous recontacter pour procédé à un avoir. Bonne journée a vous !
A
Alexandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/03/2023
Très bon produits, livraison sans problème. Une partie des produits sans aucune date de conservation, ce qui est très regrettable.
J
Jean-Louis S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/03/2023
Bonjour. La marchandise est de qualité Malheureusement la livraison comme souvent avait un jour de retard et pas a la température adéquate. Dommage car la marchandise est toujours au top
H
Huguette C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
C'était la deuxième fois que je commandais du saumon,cette fois ci j'ai commandé 20 morceaux de 500 grs soit payé 10 kgs En réalité j'ai bien eu 20 morceaux pour 9, 450 kgs, c'étaient des saumons beaucoup trop gros et gras pour fumer , le rendu n'est pas terrible, je vais réfléchir avant d'en reprendre
N
NICOLE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2023
Tout s'est bien passé
Réponse de Frais livré
Merci beaucoup de nous donner votre avis, Nicole. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait bien été. Merci de votre fidélité !
L
laurent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Pour le poisson, très bien, très frais, bravo. Les viandes n'ont aucun intérêts, pas d'origines sérieuses donc inintéressantes.
Réponse de Frais livré
Merci beaucoup pour votre avis. Nous travaillons pour trouver des produits frais et variés, et nous sommes désolés que les viandes n'aient pas répondu à vos attentes. Nous allons continuer à améliorer la qualité de nos produits.
J
jean paul C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
ok
M
Marc T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2023
Ponctuel, frais et bien emballé
Réponse de Frais livré
Merci beaucoup pour votre avis, Marc ! Nous sommes ravis que nos produits et services vous aient satisfaits.
P
Patricia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
Reçu rapidement et en bon etat. Tres bien emballé
Réponse de Frais livré
Merci beaucoup, Patricia, d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravies que le colis soit arrivé rapidement et en bon état, et qu'il ait été bien emballé. Nous apprécions votre feedback.
S
SYLVIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Super
Réponse de Frais livré
Merci beaucoup Sylvie pour votre avis. Nous apprécions votre soutien et nous faisons tout notre possible pour améliorer la qualité du service.
T
Thierry P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Juste une erreur sur le pâté en croute qui n’était pas celui commandé. Sinon le reste des fruits de mer étaient très frais et d’une belle qualité. Je recommande cette adresse.
F
Franck B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Livraison prévu vendredi 23 finalement reporté au 24 jour du réveillon sans garantie pour pouvoir se retourner . Livraison bine livrée samedi 24 mais dans les oursins ….aucuns appels de l expéditeur pour prévenir si manquant . Impossible de me retourner donc repas sans oursins pour une commande passée 15 jours auparavant et réglée en même temps . A cet instant j’attends mon remboursement d oursins
Réponse de Frais livré
Bonjour Franck, je suis désolé d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée dans les délais. Je comprends votre frustration et suis conscient de l'impact qu'une livraison retardée peut avoir. Nous sommes en train de traiter votre demande et vous rembourserons au plus vite. Nous sommes désolés pour le désagrément causé.
G
Geoffrey B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
La qualité est là mais la quantité n'est pas réelle. Le prix au kilo est donc amoindri. Ce système de vente avec une quantité prédéfinie non respectée est une arnaque quand vous avez plus de 10% de marchandises en moins !
Réponse de Frais livré
Bonjour Geoffrey, veuillez nous excuser pour cette expérience désagréable que vous avez eu. Notre objectif est de vous satisfaire et nous nous efforçons à toujours respecter le poids prédéfini pour chaque commande. Nous ferons en sorte de ne pas répéter cet incident. Merci encore d'avoir choisi Frais livré.
C
corinne F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/12/2022
Tout était parfait sauf les praires et les crevettes grises qui avaient une drôle d’odeur donc que j’ai jeté hélas
J
Jean K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Après plusieurs commande jusqu'à présent rien à redire sauf pour cette commande ZNTNKQRMG qui c'est très mal dérouler, en effet j’ai reçu un message du transporteur m’indiquant un retard de 24h, à ce moment précis je savais qu’il y aller avoir un gros problème et je ne me suis pas tromper, à l’arriver du colis certain coquillage avait la coquille cassé mais surtout ils étaient ouvert c'est à dire mort, ma commande de viande était conditionné dans le même sac que le poisson (habituellement il y avait 2 sacs distinct), à l'ouverture du colis les deux sachets de viande baigner dans le liquide des coquillage mort dans une odeur nauséabonde, j’ai reçu un avoir pour les coquillages et un bon de réduction j’imagine pour la viande mais aucun petit mot d’excuse résultat pour cette dernière commande je suis très déçu
Réponse de Frais livré
Je m'excuse sincèrement pour le retard et pour le désagrément causé, Jean. Nous faisons des efforts permanents pour assurer que nos produits sont livrés en temps et en heure et dans le conditionnement approprié. Nous sommes désolés que cette fois-ci nous n'ayons pas atteint les normes que vous attendiez.
D
Dominique C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Excellents produits !
P
patrick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
très bien
D
Detlef G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Tout est très bien ! Si c'était en vacuum parfait ce serait un rêve.