Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts, notamment en ce qui concerne le poisson et les fruits de mer, décrits comme frais et savoureux, avec un excellent rapport qualité-prix. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes souvent livrées dans des délais très courts et de manière soignée. Les clients soulignent l'efficacité du service client, mentionnant des interactions courtoises et attentionnées lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Livraison désastreuse. Il a fallu que l'on aille récupérer notre colis a 50km car le livreur nous a pas livré. Aucun geste commercial proposé, ni aucun geste compensateur pour le temps et le carburant dépensé.... Je trouve ça déplorable.
J
JEAN-MICHEL H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Si les produits livrés sont de qualité et la chaine du froid respectée je suis obligé de mettre un "ZERO" à l'emballage qui n'était pas du tout adapté au poids du colis ce qui fait que certains produits ont été endommagé lors du transport. Un grand MERCI à CHRONOPOST qui a reconsolidé ledit colis en cours de route.
L
LAURENCE F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Mon numéro de téléphone à été mal transmis à la société de transport ce qui m'a entraîné de nombreux désagréments. Dans ce genre de situation les frais de transport devraient être remboursés par Frais Livré .
G
Gaetanella A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les crustacés sont arrivés après 5 jours et bien des énervements auprès du livreur chronofresh et j’estime que ce n’était pas à moi à le faire, de surcroît ils ne répondent jamais au téléphone
R
robert H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Nickel
P
Panjingwen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je n'ai pas reçu tout mes articles. Il manque 2x "Crevettes roses 30/50" et 1 "dos de lieu noir". De plus le seul sachet de crevettes que j'ai reçu et un des dos de cabillauds sont arrivé dans des emballages déchirés et donc pas sous vide. J'ai commandé plusieurs fois chez vous sans problème mais ceci est inacceptable ET j'ai contacté pour le remboursement mais personne me répond...le service client est horrible
F
François M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Très content du traitement de ma commande et de sa livraison. Excellente organisation, très professionnelle.
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Je suis satisfait sur les huitres, par contre pas pour la livraison. Je devais recevoir le jeudi,je n'ai été livré que le samedi en fin d'après-midi, trop tard pour le repas prévu la veille. J'en ai donné à des amis pour ne pas les gaspiller.
J
Jean Jacques N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Livraison prévue le jeudi normalement livré le vendredi avec 24h00 de retard le colis est resté 48h00 chez Chronopost .
J
Jean michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Presque parfait
F
François G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Saumon de bonne qualité. Néanmoins le tranchage dans la longueur ne me convient pas. La livraison à été parfaitement effectuée dans les temps.
P
patrick V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
livraison avec un jour de retard mais produit resté frais
R
rene D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
pas trop satisfait homard vendu pour 500g piece a l arrivée iles homards font 400g
P
pierre S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
marchandises pas très bonne
M
Michel C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Emballage cassé pour du poisson frais pas terrible renforce emballage
C
Catherine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Bonjour, il faudrait mettre tout ce qui n est pas poisson dans un sac hermétique. En effet j ai du laver tout les emballages à l eau et au savon car ils sentaient le poisson, comme les boîtes de biscuits cake et fromage et charcuterie. Merci. Mais tout est très bon.
E
Eliane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
je n'ai jamais reçu mon colis qui comportait des denrées périssables, chronopost a été incapable de tenir ces rendez vous de livraison, depuis j'essaie de contacter Frais livré pour être remboursé , ils n'ont pas repondu à mes mails,
E
Estelle W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Bonjour, rien à dire pour le saumon mais les moules de bouchot étaient petites et peu charnues
G
Gérard R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
J'aurais voulu mettre 5 étoiles mais la livraison par Chronofresh, initialement prévue le jeudi 16 a été différée au vendredi 17, puis au samedi 18, et n'être finalisée que le lundi 20, sans explication ! Dommage ! Bravo La Poste
N
nicole L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2023
pas de réponse à mes mails signalant un produit périmé de plus d'un mois (fromage pavin)
J
jean-jacques H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Trois étoile pour remercier l'interlocutrice qui a tenté de résoudre le problème rencontré. Livraison avec changement d'adresse mais pas de livraison.
C
CHRISTINE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/11/2023
Il manquait un article. Je pense que l'on aurait pu m'informer avant l'envoi'!!!
H
HENRI M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2023
départ le mardi 7/11/2023 arrivée 4 jours plus tard ,la plupart des moules soit disant xxl ouverte ,le pain de glace était a 50% de sa forme .les coques se promener car sachet déchiré ,quand aux moules xxl ,nous avons pleuré de rire tellement quels étaient grosses (nous avons les photos a votre disposition ) quand je pense que nous habitons a 30 km de mèze . changer de métier
A
anne marie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Malgré un jour de retard pour la livraison, les bulots étaient morts mais après la cuisson ils étaient bons quand même, les langoustines étaient mortes également mais ça je sais que c'est très fragiles, belle grosseur et bonnes et les soles très bien. Merci
I
Ingrid G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2023
Moules et noix de Saint jacques excellents par contre le tourteau cuit passable
D
David T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/10/2023
Très dessus j ai commandé des crabes et oursins vivant et il son tous mort
N
Nathalie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2023
Très bon et frais
A
Arlette H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
décalage de de 1 jour livraison avariée ,sans doute chaîne de froid sans doute pas suffisante ! ??? Déception ,et perte d'argent ... Je ne recommanderai plus !... Avec mes salutations ,Arlette hacala P S je ne peux mettre 0 ...
R
ROBERT F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
Excellente poissonnerie avec des produits de qualité à des prix très intéressants. Les délais de livraison sont respectés et lorsque la marchandise arrive dans le polystyrène il y a encore de la glace qui n’est pas fondu ; donc une extrême fraîcheur. Vous pouvez acheter sur le site les yeux fermés, vous ne serez pas déçus.
A
ANNICK V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/10/2023
bien ma commande me satisfait
S
Sandra F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
Le colis reçu ne correspond pas à la commande. Retour du colis impossible alors que Frais livré m'écrit de le renvoyer par la poste. Je ne recommanderai pas
J
Jean Louis B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2023
J'avais commandé 7 paquets de 500 grammes de "moules d'Espagne très grosses", grosses elles l'étaient mais j'en ai JETÉ LE TIERS (en partie avant cuisson car cassées, en partie après cuisson car pas du tout ouvertes donc mortes). J'avais commandé aussi un rôti de veau, il était PARSEMÉ DE NERFS ET TENDONS. Les grenadins de veau étaient corrects. L'osso bucco n'est pas encore consommé donc je n'ai pas d'avis à son sujet. Conclusion : c'était ma première commande et, à moins d'un très généreux geste commercial, je ne re-commanderai pas (et je ne recommanderai pas non plus !).
M
Mireille S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Les homards n'était pas vivant à l'heure arrivé comme prévu
G
Geoffroy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2023
Les produits sont de bonne qualité, mais je n'ai pas été livré des bigorneaux et des pinces de crabe que j'ai commandé et payé...
D
Dominique R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2023
Très bien
A
Anne-Isabelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
arrivée très en retard
S
Stephane B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Aligot trop liquide et pas assez de purée, c'est pour cela que l'aligot ne se tenait pas, mauvaise expérience je suis déçu...
Y
Yolande F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/09/2023
Produits d excellente qualité a notre porte avec des livreurs sympathiques.
P
PAUL T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
On me dit une livraison le 20 septembre et je suis livré seulement le lendemain sans avertissement préalable, et cela c'est la faute du transporteur.En revanche, j'ai envoyé 3 mails à Frais Livré pour leur signaler ce problème. Pas de réponse et surtout j'ai un doute sur le maintient de la chaîne du froid, mais Frais Livré ne me réponds toujours pas.Très déçu par ce silence et pas très rassuré.
R
RAPHAELE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2023
Commande de bouteilles arrivée avec bouteilles cassées à l'intérieur. Pseudo geste commercial de Frais livré : la valeur des bouteilles remboursée (22,50) sous forme de bon d'achat à valoir sur le site mais n'incluant pas les frais de port s'élevant à 19,90.
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