Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits offerts, notamment en ce qui concerne le poisson et les fruits de mer, décrits comme frais et savoureux, avec un excellent rapport qualité-prix. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec des commandes souvent livrées dans des délais très courts et de manière soignée. Les clients soulignent l'efficacité du service client, mentionnant des interactions courtoises et attentionnées lorsqu'ils ont besoin d'aide.
Je suis très satisfaite de vos produits, en revanche la livraison par chronofresh est déplorable. Créneaux de livraison annoncés non respectés , entre 1h30 et 2h de retard. Il m'est arrivé d'être livré le lendemain. J'ai refusé la dernière commande attendue le samedi matin, livré le lundi. Pour cette raison, je ne ferai plus appel à votre société.
E
eric F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Commande arrivée après les dates valides de consommations
M
Max M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2026
Rien à voir avec le fournisseur ou les produits, le problème vient du transport Chronofresh qui ne livre pas, colis passe 4 jours dans le dépôt puis retour à l'expéditeur, bravo à l'équipe de Montredon-Corbières de Chronopost.
M
Marie Therese T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2026
Le chauffeur ne s est pas présenté
J
JEAN-MARIE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/03/2026
viande tres bonne tendrete exceptionnelle a refaire tomates bien rondes
J
jean françois A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
Moules ouvertes impropres a la consommation
R
Régine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2026
Bonjour J'ai été très déçue par le salers qui était vraiment très fort on peut appelé ce fromage salers vieux il devrait le notifier, pour moi il est immangeable. Sinon après ça va les asperges le rôti de boeuf très bon. Très déçu car j'avais très envie de manger du salers étant cantalienne. Merci bien cordialement
N
nadine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2026
nul
C
Caroline B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Cuisson du foie gras vraiment ratée, sec car beaucoup trop cuit. Même chose pour les gambas... Quel dommage ! En revanche, les beignets de crevettes étaient bons. Pâté en croûte, bon, mais très classique.
J
Jacques F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
dans l'emsemble tout etait bien , sauf les pinces de crabes qui on mal vieilli, j"avais demander vu que la livraison etait le Jeudi si on pouvais entendre le Dimanche pour consommer la commande , les pinces on pas trop aimer, bon les autres commandes passer on a pas eu de problème, vu que l'on habite pas a coté de Cournon , et qu'il livre dans mon secteur que 2 jours par semaine il vaut mieux bien calculer, mais la c'était pour un anniversaire , qui se trouver entre les 2 jours de livraison; on fera plus attention la prochaine fois .
J
JEAN-MARIE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
LIVRAISON RETARDEE DE 24 H HUITRES MORTES DONT PLUSIEURS OUVERTES ET CARREMENT SECHES. CE QUI N'ETAIT PAS LE CAS LORS DE LA PRECEDENTE LIVRAISON.SALUTATIONS
M
michele F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très bien
J
Jocelyne G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Bien que j’avais fait l’achat pour la saint Valentin il est arrivé 3 jours après ! Ceci dit les homards devaient être frais car ils etaient encore mangeables
M
Menez Y.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
du saumon de norvege bas de gamme vendu pour du saumon ecossais label rouge.... une arnaque totale. Ils se foutent de vous, n'achetez pas chez eux.
P
philippe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
blanquette trop sechce
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Très bon produit
P
Pamela H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
J’ai commandé des huîtres et un homard pour l’anniversaire du mon mari. D’abord il a arrivé le lendemain que le date que j’avais choisi. Puis j’ai payé pour le Gilardeau numéro 3. Quand la colis a arriver le boite étais ouvert et le homard n’étais pas frais donc j’ai mis dans la poubelle. Mais c’est les huîtres qui me déçu le plus, j’ai reçu le numéro 2, que je n’aime pas. Le lundi mon mari appeler le service clientèle et il lui a dit que le 2 et le 3 sont la même. J’ai payer 90.50 euro et on n’a mangé pas rien. J’ai envoyer un e-mail pour expliquer la problem mais j’ai entendu rien.
P
PF D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
livré / conforme avec chaîne de froid. Service logistique efficace. Seul petite surprise : les indications de "purée de fruit" de Ponthier devraient indiquer le taux d'humidité des préparations. Ceci permettrait d'avoir la viscosité et de faire le bon choix d'achat.
C
catherine G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
colis non livré dans les délais, les produits n'étaient plus frais et à jeter ! expérience que je ne renouvelerai pas
T
Taxi D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Marchandise avait une odeur insupportable la moitié à la poubelle
R
ROBERT D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Colis arrivé trois jours après l'expédition. Chronofresh est responsable.
A
Antoine P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Problème en cours de résolution, l'avis sera actualisé dès que possible.
P
PHILIPPE F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Livraison top. Le saumon cru était d'une super qualité, mes gravlax ont BCP plus ! En revanche le saumon fumé qu devait être sous-vide ne l'état plus ! Donc il est parti à la poubelle !!...Je trouve cela vraiment dommage !... Je ne pense pas
A
Alain L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
J'ai jeté une bonne douzaine de moules à chaque kg. (écrasées) et les coquilles st jacques 0. J'ai été dans la restauration pendant 40 ans, faut changer de cuisinier !
J
Jean marie T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Un doute sur le véhicule de livraison apparemment pas frigorifique
A
Andre V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/12/2025
Bonjour Huîtres gillardau parfait Pincées de crabe et crevettes sans goût er trop cuit Aucune indication cioncernant si produit décongelé… Donc danger…
L
LIMA A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Date de livraison non respecté
J
Jerome D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
Bonjour les moule pas fraiche
V
VERONIQUE M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bonjour, délosé c'est la première fois, mais le roti dans le filet de boeuf (date jusqu'au 31/12/2025) sentait extrèmement mauvais. Malgré sa couleur encore bien rouge, il était gluant et même au bout de 20 mns à l'air libre, l'odeur était insoutenable. Il a finit entier à la poubelle . Cdlt
P
PHILIPPE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/12/2025
Niveau produits et livraison c'est nickel. Par contre ne pas savoir compter jusqu'a 24 ( n'est ce pas julie l'operatrice de la bourriche d'huitres) et 2 huitres ouvertes donc pas bonnes ca commence à faire bcp pour une bourriche à 60è les 24. La prochaine fois j'irai chez un poissonnier ou on comptera juste.Au final 1 ere commande mais surement la derniere.
S
SANDRINE G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/12/2025
Les fruits de mer étaient extrêmement secs,pas de jus dans les huîtres, crevettes et bulots desséchées
J
Joël R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Délai de livraison non respecté (J+2), erreur sur les produits livrés ,service clientèle aux abonnés absents (mail envoyé, message laissé sur répondeur, sans réponse à ce jour). Je comprends que c'est le rush lors de la fin d'année, mais aucune nouvelle depuis 1 semaine, ça fait beaucoup. Heureusement, le saumon était bon mais c'est l'arbre qui cache la forêt !
P
PHILIP M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Des manquants dans une livraison pour le réveillon dé Noël donc pas du tout content
I
Ineko G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Le colis avec des noix st jacques est arrivé cassé et ouvert ,nous avons hésité à les consommer,c'est évident que ce type de problème je ne l'aurais pas eu en achetant chez un poissonnier près de chez moi
O
Olivier M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/12/2025
je n'ai rien contre vous, mais je ne porte pas au pinacle votre livreur Chonofresh. ceux-ci ont mis 3 jours pour me livrer une bourriche d'huitres, juste après NOËL. Merci
V
Veronique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Devais être livrée le 23 ou 24décembre j ai téléphoné pour m assurer que ce serait faisable pour eux ils m ont certifié que oui une parti des coquillages est arrivée le 22 le 1/3 ne s est pas ouvert à la cuisson le lendemain Et les 3 homards canadiens commandés ne sont jamais arrivés lorsque j ai appelé on m à simplement répondu que j aurai un " avoir" ! Décevant
S
Sandrine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2025
Les coquilles saint Jacques étaient vraiment pleine de terre J’ai pesé toutes les noix une fois nettoyé même pas 1 kilo à l’arrivée j’ai payé le kilo environ 50 euros sachant que chez le poissonnier elles sont à 35 euros le kilo Très déçue
C
Carole T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Zéro pointé !!! Ma commande n'a pas été livrée le 23 décembre comme c'était prévu pour Noël,on me propose de me les livrer le 27 décembre !!!!!! J'ai donc fais une demande de remboursement.
X
Xavier H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Commandé un saumon fumé excellent , des soupes de poissons , et des fruits de mer frais qui n’ont pas supportés le transport et qui n'étaient pas de toute fraîcheur.
O
olivier C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
erreurs étiquetage, problème délai chronopost, problème logistique. conclusion 4 jours de retard et livraison non réalisée. Un fiasco !!
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