Français 
C
Note : 3 sur 5
La couleur était noté bleu canard et en fait elle est vraiment verte. Ne correspond pas à la photo.
Avis clients de Fouta 619
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 330 avis publiés
Résumé des avis
La qualité des foutas proposées par Fouta 619 est unanimement saluée, avec des clients mentionnant des tissus agréables et des couleurs magnifiques. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais et en parfait état, souvent très bien emballées. Le service client se montre réactif et professionnel, apportant une assistance efficace lorsque cela est nécessaire. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site ainsi que les promotions avantageuses qui garantissent un rapport qualité-prix attrayant.
Avis 1 et 3 étoiles
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Note : 3 sur 5
J'ai commandé une fouta XXL mais je trouve les finitions très fragiles... Si un des nuds de finition se défait, toute la couture s'enlève
Réponse de Fouta 619
Bonjour Steeve,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Fouta 619". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les finitions de votre fouta XXL. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe Fouta 619
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site "Fouta 619". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec les finitions de votre fouta XXL. La qualité de nos produits est une priorité pour nous, et vos retours sont essentiels pour nous améliorer.
N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L’équipe Fouta 619
A
Note : 1 sur 5
Délai de Livraison non respecté: Mondial Relay n'est pas fiable, la preuve! toujours non reçu!!! Changez de moyen de livraison. Ne renez pas non plus GLS, qui est aussi peu fiable! Colissimo, tout simplement!
Réponse de Fouta 619
Bonjour chère madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces retards et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons activement avec nos partenaires de livraison pour améliorer nos services. Bien que Mondial Relay soit généralement fiable, nous sommes conscients que des incidents peuvent survenir. Nous vous proposons de suivre votre colis de près et de vous tenir informée de sa progression. En ce qui concerne vos suggestions, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux (Colissimo en fait partie), ou nous contactez lors de votre commande en cas de besoin d'assistance ou conseil. Pour résoudre cette situation rapidement, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister davantage. Merci pour votre retour, et encore toutes nos excuses pour cette gêne. Cordialement, L'équipe FOUTA619
C
Note : 1 sur 5
J'ai eu un échange positif concernant un échange d'article suite à une erreur de ma part concernant la couleur.
Réponse de Fouta 619
Bonjour Colette,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que notre service clientèle a pu vous assister positivement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Prenez soin de vous et à bientôt sur Fouta 619 !
Cordialement,
L'équipe Fouta 619
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que notre service clientèle a pu vous assister positivement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Prenez soin de vous et à bientôt sur Fouta 619 !
Cordialement,
L'équipe Fouta 619
F
Note : 1 sur 5
Expérience étrange. J'ai demandé un retour et le monsieur est venue en live et direct devant mon bureau pour récupérer l'article mais sans me donner un reçu ou preuve de retour donc j'ai pas pu lui remettre. J'ai fini par le garder malheureusement
Réponse de Fouta 619
Bonjour Freya,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre retour n’a pas été géré comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous veillons à améliorer constamment nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution avec vous.
Cordialement,
L'équipe de Fouta 619
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre retour n’a pas été géré comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous veillons à améliorer constamment nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution avec vous.
Cordialement,
L'équipe de Fouta 619
I
Note : 3 sur 5
Couleur plus foncée que dans les photosPas si doux au toucherBonne tailleRendu correct
Réponse de Fouta 619
Bonjour Madame, D'abord, nous vous remercions pour votre retour et pour votre commande sur www.fouta619.com. Nous ferons beaucoup d'efforts pour que les couleurs de nos produits soient 100% conformes aux produits réels. Avec la lumière naturelle il se peut que le produit soit légèrement clair, ce que nous avons mentionné dans nos conditions générales.Un de nos conseillers vous contactera pour vous proposer des solutions alternatives si besoin. Bien à vous.Team FOUTA619
G
Note : 3 sur 5
Le carton était déchiré, du papier bulle fatigué juste sur le dessus . 1 seule fouta sur 9 emballée dans un plastique !
Réponse de Fouta 619
Bonjour madame, Nous sommes vraiement désolé d'apprendre que le carton est arrivé à destination déchiré. ceci est malheureusement du à cause de la société de livraison et non pas de notre fait. Nous nous efforçons de prendre plus de mésures de précaution afin de protéger les colis ainsi que leur contenance. Veuillez nous excuser suite à cette gêne ocasionné, on espérant que ça ne se reproduira jamais au futur. Merci encore pour votre commande et pour votre confiance. Bien cordialement,L'équipe Fouta619