Avis clients de Fouta 619

9,6 /10

Basée sur 330 avis publiés

Résumé des avis

La qualité des foutas proposées par Fouta 619 est unanimement saluée, avec des clients mentionnant des tissus agréables et des couleurs magnifiques. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreuses commandes arrivant dans les délais et en parfait état, souvent très bien emballées. Le service client se montre réactif et professionnel, apportant une assistance efficace lorsque cela est nécessaire. Les clients apprécient la facilité de navigation sur le site ainsi que les promotions avantageuses qui garantissent un rapport qualité-prix attrayant.

Avis 1 étoile

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Acheteur Vérifié

Publié le 26/10/2024 à 11h13 suite à un achat du 08/10/2024

Délai de Livraison non respecté: Mondial Relay n'est pas fiable, la preuve! toujours non reçu!!! Changez de moyen de livraison. Ne renez pas non plus GLS, qui est aussi peu fiable! Colissimo, tout simplement!

Réponse de Fouta 619 Publiée le 27/10/2024

Bonjour chère madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ces retards et nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous prenons votre retour très au sérieux et travaillons activement avec nos partenaires de livraison pour améliorer nos services. Bien que Mondial Relay soit généralement fiable, nous sommes conscients que des incidents peuvent survenir. Nous vous proposons de suivre votre colis de près et de vous tenir informée de sa progression. En ce qui concerne vos suggestions, nous vous rappelons que vous avez la possibilité de choisir le mode de livraison qui vous convient le mieux (Colissimo en fait partie), ou nous contactez lors de votre commande en cas de besoin d'assistance ou conseil. Pour résoudre cette situation rapidement, n'hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vous assister davantage. Merci pour votre retour, et encore toutes nos excuses pour cette gêne. Cordialement, L'équipe FOUTA619

colette S.

Publié le 06/10/2024 à 16h31 suite à un achat du 20/10/2024

J'ai eu un échange positif concernant un échange d'article suite à une erreur de ma part concernant la couleur.

Réponse de Fouta 619 Publiée le 28/06/2025

Bonjour Colette,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d’apprendre que notre service clientèle a pu vous assister positivement. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition pour toute autre question. Prenez soin de vous et à bientôt sur Fouta 619 !

Cordialement,
L'équipe Fouta 619

Freya O.

Publié le 01/09/2024 à 21h56 suite à un achat du 29/09/2023

Expérience étrange. J'ai demandé un retour et le monsieur est venue en live et direct devant mon bureau pour récupérer l'article mais sans me donner un reçu ou preuve de retour donc j'ai pas pu lui remettre. J'ai fini par le garder malheureusement

Réponse de Fouta 619 Publiée le 28/06/2025

Bonjour Freya,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre retour n’a pas été géré comme prévu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous veillons à améliorer constamment nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous serions ravis de trouver une solution avec vous.

Cordialement,
L'équipe de Fouta 619