Avis clients de Fortwenger

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 2 286 avis publiés

Résumé des avis

Fortwenger séduit par la constance de la livraison rapide et soignée, avec des colis bien protégés et des emballages soignés qui garantissent la réception conforme à la commande. Les produits authentiques et appréciés incluent une large gamme de pains d’épices d’Alsace, biscuits et Leckerlis, souvent salués pour leur subtilité, leur caractère et leur goût durable. La relation client et le service commande sont perçus comme rapides et efficaces, avec des petits cadeaux appréciés et un accompagnement chaleureux. Enfin, la logistique et l’envoi rapide, assortis d’un bon rapport qualité-prix et d’un choix varié, renforcent la fidélité des clients envers Fortwenger.

Avis 1 et 4 étoiles

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M
Marie-Claire H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
c'était très bien , sauf dans la boite Hansi il y a beaucoup de biscuits cassés+1/4 Bonne fêtes de fin d'année
R
Raymond D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Service bon,lalivraison ,3 fe
S
Sandrine J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Produits toujours aussi bons, colis reçu rapidement. Rien à redire. Top.
B
Brigitte B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Tjrs aussi délicieux
G
Gilbert R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Satisfait sauf une bouteille cassé à la reseption
S
Sofia F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Correct pour les autres produits mais le pain d'épices miel trop sec, on dirait qu'il a déjà été ouvert déçu...
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide produits de qualité
B
Beatrice J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Livraison rapide.promo,donc moins cher qu en magasin. Mes petites filles ont adoré monter la maison en pain d épices.parfait!
V
Veronique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
J ai trouvé le pain d'épice trois chocolats un peu sec
J
Jean Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
ras
A
Annick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Les gourmandises alsaciennes de Fortwenger sont de qualité et très appréciées dans la famille. Un Noël sans n’est pas un Niël !!
S
Solange O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
J’aime bien les produits, cependant même emballés avec soin un bonhomme chocolat blanc est arrivé cassé, bon il aura le même goût quand même 😅
M
Marie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Pains d’épices durs et secs
V
Valerie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Très contente de ma commande, livraison sans soucis ,les gâteaux sont très bons merci a vous
A
Aurelie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bon produit je recomande
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Je recommande vraiment Livraison à la bonne date commande respectée Excellents produits
F
Florence I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Commande rapide et conforme, mais frais d’expédition bien trop élevés
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bon suivi des commandes. Produits bien protégés dans emballage. Taux de sucre tyrès très élevé dans ertains produits...
T
Tiphaine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Le carton était abîmé et un sachet de biscuits était tout écrasé.
A
Anne P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
produits avec un bon rapport Qualité/prix, SAV agréable et compétent en cas d'erreur (pas récemment). Certains biscuits sont meilleurs que d'autres, mais c'est une affaire de goût.
F
France R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très bien...
B
Bruno J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Joli coli
S
Sonia R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
J'ai enlevé une étoile par ce que je n'ai pas pu envoyer le paiement par CB ,il a fallu que j'envoie un cheque
C
Cindy T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
De très bons produits comme toujours Emballés avec qualité ! Juste un peu long pour recevoir la commande. Mais ça vaut le coup d’attendre un peu 👍
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
👌
M
Marie-Claude V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Très satisfaite de la livraison.
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
excellents produits, délais de livraison un peu longs
F
Françoise B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
Je suis allergique à la cannelle, donc j'ai essayé de commander des produits sans cannelle mais certains biscuits en contiennent un peu ...
V
Victor S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bien et bon
F
Francoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bien reçu et bien emballés mais quelques biscuits cassés
F
Francesca T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
"Il n'est pas encore arrivé et je n'arrive pas à avoir de nouvelles concernant l'état d'avancement de l'expédition.
N
Nicole S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Le soi disant cadeau de gaufrettes au chocolat était plein de mites alimentaires.
C
Cynthia S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
T’as
P
Pat G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
J'ai passé ma commande 6 jours avant la Saint Nicolas et mes 3 commandes ont été livrées 3 jours après. ( alors qu'il est marqué : livraison dans les 5 jours ouvrés)
Réponse de Fortwenger
Bonjour Pat,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de vos commandes n'a pas été à la hauteur de vos attentes, surtout à une période aussi spéciale. Nos CGV indique une expédition sous 5 jours ouvrés. Votre retour est précieux et nous allons l’examiner pour améliorer notre service. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance.

Cordialement,
L’équipe Fortwenger
A
Annick J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bonsoir produits bien protégés pour l'envoi
B
Blaiteau V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Colis endommagé, mais la marchandise n’avait pas souffert
G
Gabrielle F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bien 👍
B
Bénédicte C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
J'ai passé le dimanche 30 novembre une commande de Saint Nicolas en pain d'épice en étant sûre de les recevoir pour la Saint Nicolas le 6 décembre (dont 6 jours plus tard). Sauf que la société a envoyé ma commande le 5 décembre... Raté pour la Saint Nicolas ! Non, je ne suis pas satisfaite de mon expérience d'achat.
L
Liliane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Envoi rapide et excellents produits
F
Frederic M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit digne d'un destockeur