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basée sur 2508 avis publiés
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basée sur 2508 avis publiés
Derniers avis clients
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Envoi rapide et produit conforme à l'annonce. Vêtement de très bonne qualité. Je suis très satisfait de mon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/02/2022
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★☆☆☆☆
Concernant le produit : lampe extérieure de chez Barebones, rien à dire. Produit conforme. Concernant le site d'e-commerce : la qualité du service n'est pas du tout à la hauteur des prix pratiqués. Pour la mode Vintage , le Stock n'est pas fiable . Il faut téléphoner ou écrire pour s'en assurer.... Les délais de remboursement sont extrêmement courts , idem pour la validité des avoirs. D'ailleurs , les conditions générales de vente ne mentionnent pas ces délais ! Ce qui devient très décevant dans le cas de cadeaux, ou en période "particulière" ( congés , inventaires,etc..) , avec l'impression très désagréable d'être " pris en otage " par le vendeur. Expérience client calamiteuse. Je conseille donc déviter ce site d'e-commerce pour la mode Vintage, il vaut mieux se déplacer en magasin. D'ailleurs, à la base , c'est une librairie spécialisée.
Marie Noel
Le
suite à un achat du 03/02/2022
Réponse de Forties-Factory
Le
Bonjour madame, Nous sommes navré de votre avis répétitif qui ne reflète pas du tout la qualité de service du site. En particulier pour cet achat pour lequel, sauf erreur, tout s'est bien passé. Le stock est fiable, les réponses apportées aux clients le sont en général dans l'heure et chaque dossier (comme le votre) est suivi. Les délais de retour pour remboursement sont indiqués dans les CGVs du site et ceux sont de la législation en vigueur. Article Droit de rétractation de notre site : Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de quatorze (14) jours ouvrés courant à compter du lendemain de la réception du dernier produit de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Votre demande de remboursement était hors délai et nous aurions pu aussi refuser tout échange - Ce que nous n'avons pas fait - Nous pouvons avoir des ratés, nous n'avons pas la structure d'Amazon mais trouvons toujours des solutions pour régler les problèmes. Ce qui a été votre cas. Votre avis répété pour la 2 eme fois ce même avis alors que vous etes sur un autre achat... Il est donc parfaitement exagéré et n'a d'autre but que de créer cette nuisance d'avis négatifs pour lesquels nous avons aussi le sentiment d'être pris en otage. Bien cordialement Le gérant
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Au top
Philippe
Le
suite à un achat du 22/02/2022
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Le site est très bien, j'ai trouvé ce que je voulais commande passé livraison rapide bref rien a redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/02/2022
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Des produits de qualité. Originaux. Indémodables. Réellement "durables" ! Et un vrai "commerce équitable".
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
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Equipe très accueillante, très grand choix de vêtement et très bonne connaissance des produits et des marques.
Olivier
Le
suite à un achat du 19/02/2022
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Large choix Prix convenable accueuil sympatique
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/02/2022
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Contact direct et envoi rapide ,,,, que du bonheur ,,,,,,,,,,,
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
1
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★☆☆☆☆
Site de e-commerce A FUIR ! Pas de remboursement possible, stock non fiable, 3 semaines pour traiter un retour, et enfin, après 2 mails ( sans réponse ) et 3 appels téléphone , j'ai pu obtenir un échange et un avoir valable 2 mois seulement : royal ! Je ne pensais pas qu'en 2022 ça pouvait encore arriver... Concernant la mode Vintage, les marques sont belles, haut de gamme et chères, mais on peut parfaitement les acheter en direct et le service est impeccable ( testé) Cependant , le gérant au téléphone est serviable et gentil , mais au final , Je déconseille vivement sauf si vous avez de l'argent à perdre. A la base, c'est un libraire spécialisé. Il vaut mieux se déplacer dans son show-room.
Marie Noel
Le
suite à un achat du 07/12/2021
Réponse de Forties-Factory
Le
Bonjour madame, Nous sommes navré de votre avis qui ne reflète pas du tout la qualité de service du site et sûrement écrit sous le coup de la colère.. Vous nous avez demandé un retour produit pour remboursement pour un achat dont le délai de retour était dépassé. Nous aurions pu juste refuser toute action mais avons traité le problème. Le gilet trop petit a été échangé pour un autre à la bonne taille. Malheureusement, le délai de traitement et de renvoi a été impacté par la fermeture du fournisseur début janvier pour inventaire et ensuite la notre pour vacances. Vous avez reçu un avoir dont nous vous avons indiqué que la date limite (générée automatiquement par le système) serai prorogé sur simple demande. Enfin, vous avez utilisé celui pour un autre achat qui s'est déroulé sans souci. Nous ne sommes pas un "simple libraire" mais une PME qui fait travailler des éditeurs ou des marques de vêtements haut de gamme essentiellement françaises ou européennes. Nous pouvons avoir des ratés, nous n'avons pas la structure d'Amazon mais trouvons toujours des solutions pour régler les problèmes. Ce qui a été votre cas. Bien cordialement Le gérant
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Impeccable
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
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Le sérieux et la disponibilité de larticle
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/02/2022
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Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/02/2022
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Accueil, choix, qualité, a voir absoluement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
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Très bon accueil ! Service de qualité et des conseils avisés ! Je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 18/02/2022
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Acceuil et disponibité, cela me vas bien.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/02/2022
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Satisfait
Olivier
Le
suite à un achat du 12/02/2022
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Conforme, livraison rapide
Olivier
Le
suite à un achat du 14/02/2022
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★★★★☆
Très bien
Louis
Le
suite à un achat du 11/02/2022
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★★★★☆
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/02/2022
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RAS sur le site et les produits mais les frais d'expédition sont peut-être un peu excessifs, dans mon cas plus de 11 pour un livre de 300 g (pour info 5,35 par la poste)
Thierry
Le
suite à un achat du 12/02/2022
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Choix et qualité, envoi bien protégé et rapide
Laurent
Le
suite à un achat du 12/02/2022
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Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/02/2022
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Excellent
Jean Pierre
Le
suite à un achat du 08/02/2022
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Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/02/2022
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Livraison éclair dans un emballage soigné
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/02/2022
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L estetique du magasin eqt magnifique.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/02/2022
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Fast dispatch to Belgium
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/02/2022
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Bonjour, tout est OK! Simplement peut être, diminuer le délai de livraison. Ouvrage reçu lundi, et maintenant commencé à le dévoré!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
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Parfait..continuez ainsi
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/01/2022
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Cela fait un petit moment que j'achète des livres chez vous et je n'ai jamais eu à me plaindre de vos envois. Toujours livrés rapidement et toujours très bien emballés. Que du bonheur
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/01/2022