Les clients apprécient la rapidité et la fiabilité des livraisons, avec des envois rapides et des produits conformes à la commande, ce qui se poursuit sur plusieurs achats et descriptions de suivis efficaces. Le service et les conseils sont perçus comme professionnels et utiles, avec des échanges clairs, des vidéos explicatives et des réponses rapides qui facilitent l’utilisation et le choix des articles. La qualité et l’efficacité des produits, notamment des balais et du matériel pour piscine, sont confirmées par des résultats satisfaisants et une durabilité perçue, justifiant l’investissement et les conseils avisés fournis. La facilité d’utilisation et l’expérience d’achat fluide, y compris le retrait en magasin et les retours rapides, renforcent la confiance et l’impression générale positive du magasin.
Le produit est conforme au descriptif ,efficace Livraison très rapide Absence du livre numérique offert
Réponse de Formation piscine
Bonjour, votre livre numérique est disponible sur l’adresse suivante https://formationpiscine.fr/tableau-de-bord
M
Marianne L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Livraison rapide et gratuite. Je suis par contre étonnée de recevoir un énorme colis, déposé par un livreur pour 2 sachets de 20 ml. C'est dommage sur le plan écologique.
J
Jean Yves L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Tout est OK CDR livraison très rapide produit conforme à mes attentes je récommande ces site
B
Bruno R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/11/2024
Ras très bien
A
Alain R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/10/2024
Envoi rapide rien à dire. Par contre le manchon s'est fissuré en 1 jour alors que celui d'origine avait 6ans.
Réponse de Formation piscine
Bonjour,
Nous sommes désolé d'apprendre cela, sachez que nous mettons tout en oeuvre pour remplacer les éléments défectueux au plus vite.
Je vous souhaite une excellente journée.
C
Corinne M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2024
Erreur de livraison 2 articles identiques commandés un seul livré. Après un mail de réclamation le second a été livré.
A
ASSIA B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2024
le pack est complet et super bien détailler, toutefois, il y a une video "mise en installation" est mal tournée, elle donne le tournique.
A
alain C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/09/2024
je n'est pas reçu ma sonde à mon point relais après réclamation de ma part on me dit qu'elle est dans un autre point relais j'en suis la
L
LOUIS M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Le balai est très efficace. Ça consomme quand même beaucoup d’eau car ma piscine est très grande. C’est un puits sans fond, j’ai pris l’habitude. 😉😂
R
Ramzi Maxime M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2024
Produit tout à fait conforme. Reçu dans les plus brefs délais. Je recommande ce site et n'hésiterai pas à passer commande de nouveau en cas de besoin.
H
Henry-Noël F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Délais de livraison bien trop long : plus d'une semaine après ma commande alors que vous avez expédiez le colis sous 48 H. Transporteur trop lent ou pas consciencieux.
Réponse de Formation piscine
Bonjour M F.,
les sociétés de transport telle que kuehne nagel peuvent effectivement prendre du retard du fait de leur effectif durant les congés. Cependant, je note que vous avez été contacter 3 jours après votre commande justement pour la prise de rdv de la livraison, car s'agissant d'un manche télescopique donc considérer comme volumineux, les transporteurs préfèrent planifier.
D
Dominique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Produit conforme au catalogue, dommage que la couleur demandée ne corresponde pas à la couleur reçue mais la qualité est au rdv
F
Fabien C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2024
Ok
G
guy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
livreur et produits bien
P
Patrick T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Produit conforme mais Formation Piscine gagnerait beaucoup à changer de livreur, tant TNT alias FedEx brille par sa nullité. Non seulement TNT ne m'a pas livré le colis mais d'une part a fabriqué une fausse preuve de livraison, et par ailleurs FedEx a le plaisir de m'informer que ma réclamation a été traitée et que mon dossier est classé, ce qui est un comble dès lors qu'ils n'ont rien fait et que c'est Formation Piscine qui a dû m'expédier un autre colis, cette fois par La Poste.
L
LINE P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Délai non respecter, cafouillage dans la livraison.. Recherche de adresse par le transporteur GPS ???
P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
A ce stade je suis satisfait de mon achat. Le fait que ce balai soit lesté par un bloc de porcelaine, il reste bien plaqué au fond et aspire bien. Je me pose juste la question si la brosse centrale qui une fois usée ne semble pas changeable.. Si c'est le cas, à ce prix et compte tenu d'une démarche actuelle plus environnementale, ce serait dommage
J
Jean-Jacques M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2024
Très bien
G
Gilles M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2024
Livraison dans les temps
P
Patrick L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/05/2024
Reçu rapidement (3 jours) avec une petite formation vidéo succincte à l'appui. Les demandes spécifiques par téléphone vous conduiront tout de même à entendre qu'il va être nécessaire de passer par un professionnel...J'ai donc dû me débrouiller par moi-même dans ce cas précis ne voulant pas passer une prestation payante supplémentaire.
D
Didier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2024
Le produit, le prix très bien mais un emballage surdimensionné, pour 2 articles commandés, le contenant utilisé de capacité pour 500 unités....
Réponse de Formation piscine
Bonjour, merci pour votre avis.
En effet, parfois, le manque d'emballage fait que nous n'avons pas le choix afin de respecter nos délais.
Heureux de voir que votre achat est efficace.
Bien à vous
S
Stephane S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2024
J ai bien reçu ma commande mais les languettes d analyse ont une date de validités de juillet 2023 et nous sommes en 2024 Ce qui peut cosser le résultat sur l appareil
H
Hervé G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2024
Très sympathique sur les vidéos, mais quand on a besoin d’un conseil au téléphone, on entend clairement la personne dire derrière qu’elle n’est pas disponible pour donner un renseignement très déçu
Réponse de Formation piscine
Bonjour Monsieur G.
Oui effectivement il peut arriver qu'on ne soit pas disponible car nous nous occupons déjà d'autres clients en magasin ou autre. Cependant nous vous avons tout de même rappeler pour vous renseigner.
Bonne continuation à vous
A
Andre D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
J’ai bien reçu le balai je l’ai utilisé très bien .par contre dans la vidéo d’utilisation il était dit que je devais recevoir dans le colis une cassette de démonstration.je l’ai signalé par mail je n’ai pas eu de réponse.
Réponse de Formation piscine
merci pour votre retour. Etant passé à l'air du numérique, la vidéo de démonstration est disponible sur votre espace personnel :-) A bientôt
J
Jean-Paul I.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Bien
P
PATRICK T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2024
Conforme à mes attentes
Réponse de Formation piscine
Merci pour votre retour positif, n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou de conseils. Bonne journée !
M
Michel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2024
J'avais commandé 2 colis je n'en ai reçu qu'un seul. Il me manque un colis à 28 euros environ
F
François M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/03/2024
j'ai passé commande de quatre articles, j'en ai reçu deux puis un et j'attends Ma commande était un balai et le manche que j'ai reçus et pas la pièce adaptatrice entre les deux , ce qui fait que je n'ai rien, il aurait été préférable d'attendre quelques jours et de tout envoyer ensemble, c'est de l'argent gaspillé pour rien, quatre articles trois envois......
Réponse de Formation piscine
Bonjour, merci pour votre mail. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire pleinement.
Parfois, le matériel commandé est expédié de différents endroits, et cela afin de vous offrir la plus grande rapidité de réception.
Enfin, pour l'adaptateur manquant, vous pouvez en attendant monter votre balai sur le manche reçu. Une vidéo d'explication est disponible sur l'espace membre : https://formationpiscine.fr/tableau-de-bord
Merci pour votre confiance, vous ne serez pas déçu, c'est promis ;)
T
Thierry S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/02/2024
Dommage que la version numérique soit si lente, les pages tournent très doucement, même avec un bon débit Internet. On ne peut pas télécharger non plus, c'est aussi un handicap. Si j'avais su je n'aurais pas commander cette version numérique.
Réponse de Formation piscine
Bonjour, je comprends tout à fait votre ressenti.
Nous mettons tout en oeuvre pour permettre à nos clients une excellente visibilité de ce livre en version numérique.
La majorité en sont satisfait. Dans certaines configuration de matériel informatique, le livre numérique peux "bugguer" et être lent. Ce n'est pas liée à l'application de lecture, mais à la configuration matérielle.
En revanche et pour vous satisfaire au mieux, nous pouvons vous donner un code cadeau pour recevoir chez vous le livre broché ;)
Cela vous permettra de profiter de tout le contenu en version papier, qui est à mon avis ce qu'il faut avoir chez vous.
Si vous êtes d'accord, je vous invite à me contacter par mail : info@formationpiscine.fr
Passez une excellente journée
P
Philippe L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Reçu le colis en retard et aucune information concernant la livraison
P
PATRICK B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Site efficace et pedagogique.
T
THIERRY M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
L’emballage est très moyen, carton ouvert. Le sachet de vis ouvert.
Réponse de Formation piscine
Bonjour, Je vous invite à contacter notre service client au 09 61 62 21 73 pour faire le point ensemble et faire les nécessaire sur les pièces manquantes de votre colis. Nous sommes désolé par avance de ce désagrément. Nous avons à cœur de vous satisfaire au mieux et dans les meilleurs délais. Cordialement.
D
Daniel
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/08/2022
Je n'ai pas trouvé de passage traitant mon problème qui dure depuis plusieurs semaines: l'apparition d'une forme de laitage blanc en surface, qui se transforme en mousse blanche dans les skimmers. On y observe en outre de petits grains noirs ressemblant à de la poussiere de métal.
Depuis trois mois, le scénario se répétant tous les 3 jours est le suivant: eau verte, chlore choc le soir, eau bleue opaque le matin, apparition quasi immédiate du laitage de surface avec la mise en marche du robot (ou le lavage au jet des lignes d'eau sur les parois!)
Le pH est légèrement acide (6,8), le reste est correct
Réponse de Formation piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pour que vous puissiez agir sur votre scénario, nous invitions à vous référer au chapitre "eau verte". Dans celui-ci il est traité le problème de l'eau verte et comment y remédier. Par ailleurs, Patrice vous recommande de ne pas mettre de robot dans ces cas là pour éviter de remettre en suspend les dépôts et ainsi à ne pas réussir à éradiquer le problème. Je vous donne rdv sur nos vidéos pour plus de détails. A très vite .
A
Arnaud D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/08/2022
Navigation pas très claire dans le catalogue.
Réponse de Formation piscine
Bonjour, Pour faire suite à votre avis, nous avons tentez de vous joindre pour connaître la problématique afin de vous accompagner au mieux et peut être vous venir en aide dans la navigation du guide. Nous restons à votre écoute. A bientôt
S
Samuel S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/08/2022
Les vidéos et le livre sont très didactiques mais il m’est impossible de suivre la formation numérique. Cela bug sans arrêt, sur pc comme sur tablette je me fait éjecter toutes les 3 minutes, j’ai fini par abandonner la lecture!! Je préférerai encore payer la différence pour échanger contre la version papier… dommage car vraiment intéressant …
Réponse de Formation piscine
Bonjour, J'ai eu le grand plaisir de vous avoir par téléphone pour mieux comprendre votre avis mitigé. Je vous adresse pas mail en privé pour la suite de votre demande. A très vite ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
Le prix est chère pour cette tête de balai...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2022
ras produit conforme et livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/06/2022
bon site, livraison assez rapide rien à redire
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Généralement quand vous achetez des ebooks ou des formations en ligne c'est pour la vie... Chez formationpiscine ce n'est pas le cas... Au bout de 6 mois vous perdez tout.. Vous pensez acheter un ebook mais en fait vous achetez un accès temporaire aux ressources et bien sûr cela est écrit en tout petit sur leur page si bien faite.. je déconseille fortement ce site. Je mets pas 1 étoile car les vidéos sur YouTube elles restent...
Réponse de Formation piscine
Monsieur, Nous aurions eu grand plaisir à prolonger votre accès à notre livre numérique pour une durée supplémentaire. Malheureusement, au vu de vos menaces et agressivité dès le premier mail, vous comprendrez que nous ne pouvions y donner une suite favorable. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2021
Il manque la partie hivernage. Dommage
Réponse de Formation piscine
Bonjour, Merci pour votre commentaire mais effectivement la partie hivernage n'est pas traité dans notre ouvrage. Le sujet de l'hivernage est bien trop dense pour être rédiger dans un livre. Pour cette raison nous proposons un 5 modules complets en formation vidéo disponible. https://boutique.formationpiscine.fr/produit/lhivernage-de-ma-piscine-chapitre-7 Profitez c'est les soldes en ce moment !
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