Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
C'est la première fois que je vais sur ce site ..le problème les horaires à l'heure ou ils viennent livré je travaille obligé de demander à quelqu'un de ma famille de se déplacer pour ma livraison...un peu ennuyeux
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2017
Pas cher. Choix nombreux et variés.
Composition des produits pas géniale : alcool, paraben...
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/03/2017
L'envoi était un peu long mais les produits correspondent à la commande.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2017
je suis contente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2017
Livraison rapide, prix intéressants
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
site correcte je le recommande sans problème
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2017
Envoie rapide et soigné. Pourtant, une des palettes commandée est arrivée avec un far cassé. Après plusieurs tentatives de communication avec le site, personne ne m'a encore répondu...
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Votre dossier est en cours de traitement par notre service client.
Cordialement,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2017
ok c'est bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2017
Pratique
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Bons produits et livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2017
Ce site est très bien de nombreux produits de bonne qualité à des prix résonnable et réception du colis rapide àvec la totalité de mes achatscontente
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2017
livraison rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
Pour le moment je ne me suis pas encore servi des produits sauf l'eau de toilette qui est très discret
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
J'adore
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2017
bon site, prix moyen, livraison rapide et très bien emballé, je recommanderais
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
Bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
a recommander
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/02/2017
très rapide,manque un peu de choix au niveau des parfums
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/01/2017
SOCIÉTÉ DÉPLORABLE A EVITER
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
Commande livrée en quelque jours mais j'aurais aimé recevoir un mail me confirmant l'envoi ou alors un numéro de suivi
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
site sérieux .commande reçue rapidement
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/02/2017
Bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Depuis plus de 10 jours, j'essaye de savoir pourquoi le transporteur de Folie Cosmétiques à envoyer ma commande dans une autre ville à plus d'une heure de trajet sans me demander mon avis.
j'ai envoyé 5 messages aisément, lancé un litige paypal, ça ne fait qu'une journée qu'on daigne "chercher pourquoi".
En attendant je ne veux plus de cette commande, le SAV est absolument inexistant, je ne recommanderai jamais ici. Je me sens volée et laissée seule dans mes soucis.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/02/2017
Le point relais a été changé sans que l'on me demander mon avis. Résultat, j'ai eu 45 min de bus pour aller le chercher. La prochaine fois je perdrai moins de temps à aller directement en magasin.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Navré de lire que votre expérience de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre service client fait le maximum pour satisfaire nos clients, cependant la livraison en point relais est sous la responsabilité de la société Mondial Relay qui en cas de surcharge de point relais, livre dans le point relais suivant.
Bonne journée,
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2017
les stocks ne sont pas toujours à jour et de ce fait au moment de passer commande c'est pas possible car un article du panier n'est plus dispo mais lequel !! A vous de trouver !!!! Sinon site sympa
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/02/2017
tres bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2017
site agréable , pas mal de choix: je trouve assez souvent ce que je cherche.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2017
Prix compétitifs.Envois assez rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2017
Plutôt pas mal et pratique
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/01/2017
produits de mauvaise qualité
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2017
Site clair, rubrique facile à identifier, commande rapide, envoi rapide et option de règlement proposé varié et sécurisé. Très satisfaite pour mon Bon produit1er achat.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2017
rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
Envoi rapide. Super produits
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2017
bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2017
très bon site ou on trouve tout a petit prix ces sa qui et genial
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2017
commande rapide et conforme
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Produits conformes à ma demande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2017
Conditionnement trop gros pour un envoi petit.
Merci pour le signalement et le respect d'expédition !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2017
c'est un cadeau que je dois offrir mais les autres fois il n'y a pas eu de problème à signaler
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2017
colis reçu dans le délai chez mondial relax.
Pas assez de choix dans le lieu de réception du colis
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