Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 442 avis publiés
5 11,3k 78% 4 2 282 16% 3 530 4% 2 115 1% 1 185 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic est perçu comme une enseigne fiable et rapide, avec des livraisons rapides et des colis bien protégés ou soignés, et des commandes faciles à passer. Les clients apprécient la qualité des produits et leurs prix compétitifs, notamment des parfums et eaux de toilette accessibles et bien adaptés à leurs attentes. Le service client est évoqué comme efficace et le site est décrit comme attractif et fidèle à ses promesses, avec des expéditions rapides et des emballages soignés qui incluent parfois des petits cadeaux.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2020
Navigation fluide , délai livraison respecté et produits conformes à mes attentes
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Si c’est pour offrir à une jeune ado qui veut s’amuser avec du makeup pour une première fois c’est super mais cela reste un maquillage d’amateur ++
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très bien. Il n’y a qu’un petit bémol. Le calendrier était légèrement ouvert.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2020
Envoie rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
Très mécontente du transporteur qui reporte chaque jour la livraison, même après 4 rendez vous pris, par tel, SMS ou mail. Inacceptable. Code toujours pas reçue
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le transporteur ait reporté votre livraison pour la quatrième fois.
Afin de solutionner ce problème dans les plus brefs délais, nous vous proposons de contacter le transporteur.
Dans l'attente d'un retour de votre part, nous restons à votre disposition.
Belle journée et à bientôt.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2020
pas assez de marques
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Ça sent bonne et le prix très raisonnable .
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
prix intéressants
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2020
Articles conforme à la description satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2020
Satisfait de ma commande reçue rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2020
satisfaite des produit sauf qu' il sont explique comment faire en anglet c, est un problème pour lire la notice
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/10/2020
Produit reçu et fidèle à la description.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2020
J'aime beaucoup ce site je l'ai connu grâce à la boutique situé à Bordeaux
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Satisfaite de les achats
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/10/2020
Commande reçue rapidement
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Choix et prix attratifs, livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Bon prix. Produits bien emballés. Livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2020
Reçu en 4 jours, je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Commande nickel reçue en temps et en heure
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2020
Très satisfaite des produits et du site, en revanche, moins satisfaite de la livraison car le suivi annonçait que mon colis n'avait pas pu être livré, qu'il était à retirer au bureau de poste, alors qu'il a été livré le lendemain... Heureusement et merci tout de même à la poste.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2020
Commande conforme livraison nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
Livraison rapide, mais je n'ai pas encore testé les produits.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/10/2020
le seul souci ce sont les parfums qui ne correspondent pas forcément au titre
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
Le site est très bien, par contre les frais de livraison sont assez cher
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2020
Top!
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Ne correspond pas au norme , article dont la mine est dure et ne libère pas de matière pour tracer le dessin !!
Réponse de Folie Cosmetic
Chère Cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que le produit commandé ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Afin de trouver une solution, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir prendre contact auprès de notre service clientèle.
Bien à vous,
L'équipe Folie Cosmetic.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Après une attente de quelques jours, folie cosmétic m'a remboursé et offert un avoir. Très pro !
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2020
Rapide. Cependant su parfum s' était échappé.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/09/2020
3 parfums cassés au lieu de faire un remboursement ils font un avoir afin qu'on puisse encore faire des achats chez eux
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Je vous apporte ici quelque explications qui aurait pu être convenu entre vous et le service client.
Toutes les solutions que nous apportons à nos clients sont "modulables" sur demande du client.
Sauf erreur de notre part vous n'avez pas répondu suite à la création de votre avoir.
Si celui-ci ne vous convient pas , il suffit de la dire.
Belle journée & @ bientôt donc,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2020
Cela fait plusieurs années que je suis cliente et J ai toujours été satisfaite des produits de Folie Cosmétiques. Site sérieux et bons produits. Je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2020
Le site est très facile à manipuler, la commande met un long temps avant d'être expédié mais une fois pris en charge pour l'expédition, la livraison a domicile se fait très rapidement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Emballage des produits ok, livraison ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
je n'ai pas eu la quantité souhaitée
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2020
Super
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/09/2020
Produit de bonne qualité surtout à la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2020
Pas de pb si ce n’est la difficulté pour trouver mon colis dans la boutique replay
On m’a même proposé d’aller faire des courses et de repasser plus tard!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2020
bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/09/2020
Rien à signaler
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