Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 1 et 4 étoiles

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D
Delphine G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2026
4 Étoiles pour la livraison qui était un peu longue. Sinon le site est vraiment très bien, les prix sont corrects, site sérieux. Une belle trouvaille.
A
ARLETTE C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Rien à voir avec la commande Déçue
M
Maéva L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Les colorations blumin et perlacolor sont de très mauvaise qualité Très chimique et inefficace
L
Lucie G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Bonne qualité bon maintient couleur discrète
K
Karine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Produits ok, juste un gros souci avec la firme de livraison du colis
M
Mohamed B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
Bon site, les parfums maison (folie cosmétique ) sont un peu cher mais valent le coup, je recommande. :-)
V
Valérie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Première cde avec livraison dom. enveloppe à bulles correcte. Pour une deuxième, très compliqué surtout avec Chronopost (les pires) et frais de liv. onéreux. Dommage !
S
Sophie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Le fond de teint sent le vieux, décue je ne recommanderai pas
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Sophie,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que le fond de teint n'a pas répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux et nous aide à améliorer nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.

Cordialement,
L’équipe de Folie Cosmetic
S
Stella K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
J’aime beaucoup
P
Parayre S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2026
Bi n et abordable
K
Kévin K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2026
Bien
S
Samantha D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/01/2026
Très mauvais
Délais de livraison non tenus
Colis envoyé à l autre bout de la ville.
N étant de la ville où nous résidons vous avez eu le culot de parler de 10 minutes de trajet à pied alors que c'est à 30 minutes en voiture !
Mauvais suivi aucun sens commercial.
Site à FUIR JE LE DIFFUSERAI SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Samantha,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos services.

N’hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre situation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous satisfaire à l’avenir.

Cordialement,
L’équipe de Folie Cosmetic
N
Ndeye S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2026
Merci commande rapide
C
Carole G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Simple, pratique, fluide
K
Kouba Ange K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/12/2025
Colis reçu vide ! Je suis extrêmement énervé et déçue
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Kouba Ange,

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez reçu un colis vide. Votre expérience est très importante pour nous et nous aimerions résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions rectifier la situation ?

Merci pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
K
karine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2025
très bien mais mériterai d'être un peu plus épaisse et humide
I
Isabelle G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Je voulais le renvoyer mais aucune réponse des lors que je souhaite le retourner !
C'est malhonnête et je saurai m'en souvenir !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu de réponse concernant votre demande de retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous aimerions résoudre ce problème. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse sav@foliecosmetic.com afin que nous puissions vous assister dans cette démarche.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
V
Véronique G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Vous payez et vous êtes jamais livré
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Véronique,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous aimerions résoudre ce problème. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions examiner votre situation ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
H
HARRIS D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
La navigation sur le site est très bien, par contre je souhaiterais une gamme de produits plus étendue.
B
BADRE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Des voleurs m. Site pas confiant à éviter. J'ai effectué une commande j'ai étais à l'adresse que j'ai renseigné rien j'ai rien trouvé et le SAV dit que je l'ai reçu. GlS et ce site ce sont les pires tjrs à éviter
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Badre,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre plus en détail votre situation afin de pouvoir vous aider. N'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème ensemble.

Cordialement,
L’équipe de Folie Cosmetic
S
Sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
Les produits sont très bien mais vu le montant de ma commande passée pratiquement 150€ je trouve tout de même pas très sympathique de ne pas recevoir de cadeaux étant donné le montant de mon achat je suis super très déçue il s'agit tout de même d'un très gros montant.
L
Léo M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
Je n’ai toujours pas reçu mon colis et j’essaie de contacter l’intermédiaire de livraison qui ne me réponds pas depuis le 17/12
D’habitude toujours ravi de vos produits mais cela me laisse un goût amer
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Léo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir votre colis dans les délais. Nous vous encourageons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème rapidement. Votre satisfaction est notre priorité, et nous faisons de notre mieux pour vous offrir une expérience positive.

Merci de votre compréhension,

L’équipe de Folie Cosmetic
M
Martine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Livraison rapide très bien emballé
J
Jose C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
Très bon site, de bons priduits mais dommage qu'il n'y ait pas certains parfums, comme SAVAGE 50ml de Reyes Queens !!!
E
Esther P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bon produit
M
Maurice R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2025
Nul et l'odeur très mauvaise et prise trop rapide et du coup un ongle infecté pour madame je recommande plus ici
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Maurice,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre santé et votre satisfaction sont primordiales pour nous. Nous aimerions comprendre davantage votre situation afin de trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement pour en discuter.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
L
Laurie T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Colis reçu rapidement en point relais. Satisfaite du produit
F
Flavie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Site avec beaucoup de références.
Je suis tombée par hasard et j’ai trouvé des choses sympas.
K
Katia P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bons produits, dommage que les produits ne sont pas suivis dans le temps. Les crèmes que j'utilisais étaient notées ''victime de leur succès'' et ont disparues, on se demande pourquoi.
J
JOCELYNE L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Commande réceptionnée correctement et très rapide
Par contre dommage de ne pas avoir pu commander certains parfums rupture de stock ou n'étant plus fabriqué
Tel que ex Graziella, oh so, et d'autres
Sinon très contente de ce site
B
BETTINA F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2025
permet de commander des articles bon marché mais peu distribué commerce traditionnel
A
Annick S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2025
RaS. J'avais déjà commandé ce produit il y a quelques mois.
S
Soukaina N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/10/2025
Delusione completa.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Soukaina,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions améliorer votre satisfaction.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
L
Lynda Z.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Correcte bien emballée
V
Véronique S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2025
Dans l'ensemble la commande à été bien emballé un seul bémol un article endommagé et comme c'était un pot de crème j'ai préféré le jeté.
F
Fabienne J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2025
Déçue de ce site qui ne veut pas faire de geste commercial.
Je n'ai pas reçu ma commande a cause d'un transporteur qui a fait n'importe quoi. Site à fuir !
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Fabienne,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre commande. Nous faisons toujours de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et prenons vos remarques très au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions examiner votre situation ensemble.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
C
Christelle-Laure M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Je regrette le magasin de Mérignac mais le site est pratique
S
Sarah L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Site clair et précis pour surfer et commander nos produits préférés
J
Julie N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/09/2025
Heb het nog steeds niet aangekregen!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Julie,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Pourriez-vous nous envoyer un message privé avec votre numéro de commande ? Nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème rapidement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic
M
Marie Louise P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/10/2025
Problème de livraison,et aucun moyen de vous contacter par téléphone!!veuillez me rembourser au plus vite
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Marie Louise,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème de livraison. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire en ligne, afin que nous puissions résoudre cette situation rapidement et procéder à votre remboursement.

Merci de votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe de Folie Cosmetic.
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