Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 1 et 4 étoiles

Réinitialiser les filtres
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
commande et réception rapide et sans problème. Tout est OK
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
livraison rapide malgré le contexte, facilité de trouver les produits sur le site, prix attractifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2021
Je suis satisfait de mon achat
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
produits conformes a la description, envoie rapide, aucun probleme
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Rien a dire
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/01/2021
site très convivial, livraison rapide, je suis ravie des produits à part la crème qui a une b odeur très désagréable dommage la couleur est très belle (je ne peux pas l'utiliser)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
j ai bien reçu ma commande mais seule defaut le globe du parfum casssé le parfum sent bon et la bouteille très belle
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/12/2020
Livraison très rapide un plus serrer deux serre joint pour immobiliser les 2 règles, je recommande se produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
site clair,facilité de commande,livraison sans problème.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2020
J'ai toujours été satisfaite des services du site foliecosmetic
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Envoi rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
Super rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Fidèle à ce site depuis quelques temps, et globalement satisfaite.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous vous remercions de votre fidélité et nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfaite.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
Très bien, il n'y a pas tout mais l'avantage c'est que l'on voit directement si cela est en stock ou non.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/12/2020
Bon site à l'air sérieux. j'ai pris des parfum corania tutti jasmin/ fleur orangé et coco. des gel douche cottage qui été bien fermé avec du scotch. le colis été un peu éventré à réception mais je pense que cela proviens du transport...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Produits non conformes à ceux commandés, très très déçue. Ils méritent zéro étoile
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre que les produits ne soient pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter notre SAV afin d'échanger.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Ma commande arrive bouteilles cassées donc mis à la poubelle et aucun remboursement je ne recommanderai plus.déçu.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Monsieur,
En l'absence de photos, nous ne sommes normalement pas en mesure d'accorder de geste.
Ayant constaté que vous aviez commandé plusieurs fois sur notre site, nous avons fait une exception et nous vous avons dédommagé à hauteur de 50% sur le montant des produits.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
TOUS les parfums ont coulés les bouchons étaient endommagés ... flacon pour un cadeau abîmé ..
mauvaises expériences
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous ne retrouvons malheureusement aucun échange auprès de notre service clientèle.
Nous aurions pu vous proposer une solution afin de vous dédommager.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2020
J'ai effectué une commande de maquillage, des rouges à lèvres.
Les coloris ne correspondent pas du tout aux couleurs vu sur le site.
Par ailleurs , je suis entièrement satisfaite du masque.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
tout s'est passé comme prévu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Bien cette fois
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
1ère commande plutôt bien, rapide et sérieux , il faudrait juste nettoyer les produits avant des les envoyer , les tâches sont restées sur les produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/12/2020
Tres compréhensif suite à un problème avec la livraison, sinon dans l'ensemble c est parfait.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Pas super bien emballé
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2020
Ds l ensemble je suis satisfaite car les prix sont attactifs
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2020
Délais de livraison respectés.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2020
J'avais commander une palette de fare à paupières pour offrir a Noël elle est arriver toute casser quand j'ai essayer de vous appeler aucune réponse donc aucun dédommagement. Très déçu
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous regrettons d'apprendre que la palette commandée vous ait été livré cassée.
Nous ne retrouvons malheureusement aucune demande par mail auprès de notre service après-vente.
De ce fait, nous vous proposons de nous envoyer une photo, puis nous pourrons vous proposer un dédommagement.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
c'est bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2020
j'aurai voulu d'autres parfum et surtout a quelle flagrence ça correspond
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2020
Réception nickelle/produits conformes.je recommanderai sur le site
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2020
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2020
Malgré le fait qu'il me manquez 2 petits produits dans ma commande les produits sont sympas et ont une bonne odeur pour les parfums pris. Des petits cadeaux qui ont plus à tout le monde.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2020
Pas mal les articles de beauté
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Dans l'ensemble de bons produits avec très bons rapport qualité/prix, selon le produit
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
Assez rapide mais confusion dans les divers sites de commande. Heureusement une équipe très réactive aux mails. Remboursement imméiat suite erreur de ma part. Merci pour tout. Cathy
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2020
j'ai reçu ma commande très rapidement Pour les produits, rien à dire c'est pour offrir
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2020
Moyenne car colis en mauvaise état
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2020
Difficile de donner si tôt un avis sur les produits, par contre tout à bien fonctionné pour la livraison et le packaging
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/12/2020
Première fois que je commande et sa sera la dernière
Aucun suivie activée donc commande perdu
Apres réclamation il on renvoyé sois disant la commande en express
Que je n'est toujours pas reçu
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir commandé chez Folie Cosmetic.
Lors de la prise en charge de votre colis par Mondial Relay, ce dernier a malheureusement été perdu.
De ce fait, nous avons procédé à un renvoi en express à nos frais, cependant, nous avons perdu du temps suite à l'envoi d'une adresse de livraison incomplète. Le livreur de Chronopost s'est présenté à votre domicile ce jour, malheureusement vous étiez absente.
Notre service après-vente reste à votre entière disposition pour échanger.
Bien à vous,
Folie Cosmetic.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2020
Satisfaite de ma commande
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.