Avis clients de Folie Cosmetic

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 14 248 avis publiés
5 11,2k 78% 4 2 271 16% 3 528 4% 2 109 1% 1 174 1%

Résumé des avis

Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.

Avis 1 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/03/2021
Navigation facile et du choix
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2021
Déçu par le mascara sinon le reste ça vas.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/03/2021
livraison dans les temps et toujours aussi bien préparée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/03/2021
Super
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/03/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2021
très bien mais voudrai connaitre le nom des vrai parfum
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/02/2021
Je n’ai toujours pas reçu mon colis, j’attends depuis très longtemps.
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous réitérons toutes nos excuses pour la perte de votre colis par notre transporteur.
Afin de vous dédommager de cet incident, nous vous avons proposé un avoir ou un remboursement, notre mail est malheureusement resté sans réponse de votre part.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/02/2021
Commande facile à faire et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Je suis satisfaite des produits reçus
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/02/2021
Je suis très satisfait du service de folie cosmetic merci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
fuyez ce site, service client digne d'un marché au puce commande expédié à l'autre bout de la ville pendant le confinement, retourné chez eux ne m'ont remboursé que 30% de ma commande aucun geste de leur part entreprise minable
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous ne soyez pas satisfait de nos services.
Nous espérons que les réponses apportées dans notre dernier mail pourront éclaircir la situation.
Bien cordialement.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Grand choix. Livraison rapide et bon produits
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
! bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/02/2021
Rapide et produit correspondant au descriptif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2021
Bien mais parfois des produits de moins bonnes qualités
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/01/2021
J'ai été chercher mon colis, l'emballage était dans un triste état mais comme mon colis ne contenait pas de produits fragiles.A l'arrivée chez moi, deux Eyeliners manquaient.
Un petit decollage des scotchs et soit un vol, ( j'en suis sûre) soit un tombé ds le camion.
Le site me demande des photos du carton pour pouvoir faire reclamation auprès de Mondial relay..
Donc, pour deux articles pour même pas 4€, une enquète et je vais devoir attendre????
Donc, mauvais site, il aurait dû m'envoyer mes produits illico...
Même pas une étoile.. ZERO!!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour Madame,
Suite à nos échanges, nous réitérons nos excuses pour les incidents rencontrés.
A la réception de la photo, nous pourrons procéder à un dédommagement aussitôt. Vous ne devrez pas attendre le retour de l'enquête.
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Bien reçu mais colis défectueux mais rien de voler.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Bien reçu. RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
rapide et tres bien . conforme a ce que j'attendais .
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2021
tres bien
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
Satisfaisant
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Je suis satisfaite de ma commande. Dommage il faut commander au moins pour 10€ pour être livré
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2021
Le site est top, facile d'utilisation et les produits super avec beaucoup de marques donc peut satisfaire beaucoup de personnes.
Reproche : emballage pas top. Peut mieux faire et surtout plus solide. A revoir d'où mon 4 étoiles au lieu de 5/5
Sinon commande vite expédiée et produits conforment a mes attentes.
Ne pas hésiter avec les parfums. Ils tiennent très bien et sont à tout petit prix. Génial.
On trouve quasiment touttes les marques sur le site et tous les produits de toutes les marques.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/01/2021
Livraison rapide bien embaler les produits corresponds bien au descriptif
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2021
bien recu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/01/2021
Articles conformes à la commande, mais délai un peu long.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/01/2021
Commande livrée rapidement. Bon produits.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2021
très clair
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/01/2021
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Mon colis est arrivé dans un pitoyable état et très mal emballé, résultat les pots de crème que jai acheté étaient cassés.
Tres déçu c la dernière que je commande chez foliecosmetic
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les pots de crème aient été endommagés lors du transport.
Afin de vous proposer une solution, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous contacter à l'adresse sav@foliecosmetic.com
Bien à vous.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
Dommage montant de 10€ minimum pour commander ! Mais satisfait de ma commande livré rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2021
Satisfaite
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
De bon produit et livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2021
TRÈS SATISFAITE
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2020
ras...
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/01/2021
Pour les produits, c'est parfait. En revanche les frais postaux sont exorbitants.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/12/2020
Site bien fait: détaillée, bon repérage des produits
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