Folie Cosmetic offre des produits mentionnés comme étant de bonne qualité et proposés à des prix attractifs, avec un emballage soigné et des envois rapides qui permettent une réception rapide et conforme à la commande. Le service client et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des échanges clairs, des suivis efficaces et des petits cadeaux qui plaisent. La clarté du site, le choix varié et les livraisons rapides reviennent fréquemment comme forces, tout en étant complétés par un bon rapport qualité-prix et une expérience d’achat fluide et répétée.
Facilité de recherches - beaucoup de choix produits - prix intéressants -
seul bémol : les frais de port assez élevés pour quelques petits produits de maquillage....
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2017
2 produits éclatés dans le colis. Il faudrait bien coincé les produits dans le carton !!!
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez-vous signalé ce problème à notre service client?
Cordialement,
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/01/2017
Tres bien
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2016
j ai payer ma commande es il manquer un produit es pas moyen de le reçevoir
Réponse de Folie Cosmetic
Bonjour,
Avez-vous pensé à contacter notre service client ?
sav@foliecosmetic.com / 05 53 35 23 51.
Cordialement,
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2016
C'est mon second avis et il ne changera pas juste parce que vous m'avez répondu en privée. L'expérience reste la même.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Site sérieux et très rapide par contre produit livrer avec des bosses(7 bombes de laque livre avec pleines de bosse et des bouchons casser sur 8) pas de problème avec transporteur carton niquel
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2016
Produits super commande reçu rapidement. Dommage qu'il y a pas plus de produits byphasse et evoluderm et malheureusement ont trouve pas toute leur gamme sur foliecosmetic.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2016
rien a dire au niveau des produits eux meme.. par contre gros cafouillage pour la livraison.j ai été inondé de messages pour la date et l heure de livraison , puis d autres messages pour annuler et reporter cette meme livraison a une date ulterieure ..resultat 1 heure apres le livreur etait chez moi avec mon colis alors que je venais de recevoir un nouveau message me signalant que la livraison ne pourrait se faire ce jour...
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2016
Service client tellement pas réactifs ..colis perdu et aucun suivi ..repond au téléphone au bout de 15 minutes pour ne donner aucune info...terriblement déçu par ce manque de retour et de réactivité ...au final toujours pas reçu et aucune propositions du service client .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2016
En ce qui concerne la présentation des produits, le site n'est pas vraiment pratique à visualiser.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/11/2016
Ne donne pas assez d'info sur les "eau de toilette"
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2016
rien à redire des services outre le fait que mon refus de paiement par carte bancaire qui reste un mystère.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2016
je suis satisfaite les prix des parfums sont correct une seule chose il devrait mettre du polyester dans le cartons pour protéger les parfums
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2016
Gros soucis avec le transporteur qui a reporté 4 fois le rv de livraison.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
bien mais je trouve qu'il y a moins de choix sur les produits de beauté type gel douche
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/10/2016
livraison rapide! c'est très bien! Par contre, le colis étais incomplet, dommage.. Le pire, c'est que les personnes SAV n'assument pas l'erreur. Perte de confiance sur le site, de plus je suis traitée de "menteuse".. Vraiment désagréable..
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/10/2016
Je ne suis pas satisfait car ma commande n'est pas celle que j'ai commandé il manque une pommade evoluderm très fort il manque une pommade extra fort et il manque 4boites de masque byphase et 4 paquet de crème dépilatoire écraser alors c'est des produits pour la vente
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2016
Colis mal conditionné .certains produits sont arrivés cassé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/09/2016
Peu mieu faire
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/09/2016
Commande reçue très rapidement mais certians articles n'étaient pas conformes à ma commande. J'ai donc fait une réclamation. On m'a renvoyé un bon prépayé et j'ai renvoyé une partie de la commande. Quelle perte de temps er ceci sans aucun mot d'excuse du service après-vente. Ma 1ère expérience n'est donc pas du tout satisfaisante. J'espère que mes articles me seront retournés rapidement. J'attends la suite.…
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/08/2016
Bien, mais surprise de l'attente de l'envoi car produit épuisé
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/08/2016
Je connais les produits de ce côté très bien, mais très long pour les avoir au téléphone
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
très bons produits, correspondent aux descriptifs. Cependant un contenant cassé qui empêche son utilisation
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2016
Les rouges a levres ne correpondent pas vraiment aux couleurs sur le site
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2016
On n'a pas le droit de se tromper car les retours sont payants.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2016
bon site avec des produits de marques.
mais dommage que certains produits que j'ai l'habitude de commander soit devenu plus cher !! donc j'ai n'ai pas recommander sur cette commande en commerce cela est plus intéressant .
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/07/2016
J ai pas recu encore mon colis c retenu dans les services postaux une facture manquante
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
Correct
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2016
des produit qui arrive en mauvaise état pour 2 palettes de maquillage
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/06/2016
Bon rapport qualité prix
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
les produits sont très bien, mais les avis sur les produits ne sont plus visibles, aussi si on veut commander un produit jamais testé, on part un peu à l'aventure! et il en ai de même pour les précisions produits, comment choisir un parfum si on ne connait pas au moins les notes de tête!!!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/06/2016
déçue pour ma première commande il me manquait mon fard a paupières.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Je trouve les frais de livraison assez excessif, n'y a t'il pas moyen de créer un partenariat avec les transporteurs pour faire baisser ce coût ?
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2016
Produits pas chers mais encore faut il les recevoir! Apres 11jours d'attente toujours rien!
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2016
c'est un bon site mais la livraison devrait être plus rapide car la concurrence est rude et les produits devront ne pas être limité en quantité car très peu ne satisfait pas beaucoup, néanmoins ça vaut le coup de faire un petit tour sur ce site.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2016
L'envoi était comme d'habitude rapide, malheureusement 2 flacons étaient cassés et s'étaient déversés dans le carton.
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2016
des produits et des marques du quotidien à un prix très abordable
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/03/2016
BONS PRODUITS - SAV A REVOIR !
A
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Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/03/2016
le service tarde beaucoup a repondre et ne prend pas en compte le probleme.j'ai payé un mascara que je n'ai pas reçu et le service client m'a ignoré ils ne m'ont ni remboursé ni expédié.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/03/2016
J'ai commandé 6 articles, j'en ai reçu que 3 sans aucune explication. ..bref j'ai été volé par ce site et je ne compte pas m'arrêter là. Je déconseille
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