Avis clients de Folie Cosmetic

Nul nul nul

Envoie rapide et soigné. Pourtant, une des palettes commandée est arrivée avec un far cassé. Après plusieurs tentatives de communication avec le site, personne ne m'a encore répondu...

SOCIÉTÉ DÉPLORABLE A EVITER

Depuis plus de 10 jours, j'essaye de savoir pourquoi le transporteur de Folie Cosmétiques à envoyer ma commande dans une autre ville à plus d'une heure de trajet sans me demander mon avis.
j'ai envoyé 5 messages aisément, lancé un litige paypal, ça ne fait qu'une journée qu'on daigne "chercher pourquoi".
En attendant je ne veux plus de cette commande, le SAV est absolument inexistant, je ne recommanderai jamais ici. Je me sens volée et laissée seule dans mes soucis.

Le point relais a été changé sans que l'on me demander mon avis. Résultat, j'ai eu 45 min de bus pour aller le chercher. La prochaine fois je perdrai moins de temps à aller directement en magasin.

produits de mauvaise qualité

En ce qui concerne cerné le site vient très bien mais pour le transporteur c'est une autre affaire, carton éventré. Malheuresement je ne sais pas si il manquait des articles tout était rangé par ma fille avant que je puisse vérifier.

De manière négative car peu de professionnalisme avéré.

j ai payer ma commande es il manquer un produit es pas moyen de le reçevoir

C'est mon second avis et il ne changera pas juste parce que vous m'avez répondu en privée. L'expérience reste la même.

Service client tellement pas réactifs ..colis perdu et aucun suivi ..repond au téléphone au bout de 15 minutes pour ne donner aucune info...terriblement déçu par ce manque de retour et de réactivité ...au final toujours pas reçu et aucune propositions du service client .

Plutôt déçue puisque le produit est arrivé défectueux

Je ne suis pas satisfait car ma commande n'est pas celle que j'ai commandé il manque une pommade evoluderm très fort il manque une pommade extra fort et il manque 4boites de masque byphase et 4 paquet de crème dépilatoire écraser alors c'est des produits pour la vente

Commande reçue très rapidement mais certians articles n'étaient pas conformes à ma commande. J'ai donc fait une réclamation. On m'a renvoyé un bon prépayé et j'ai renvoyé une partie de la commande. Quelle perte de temps er ceci sans aucun mot d'excuse du service après-vente. Ma 1ère expérience n'est donc pas du tout satisfaisante. J'espère que mes articles me seront retournés rapidement. J'attends la suite.…

Frais de preparation de commande innaceptable. Prix de livraison elevé surtout pour le recevoir dans un point relay

mauvais car la commande ne correspond pas aux articles commandés : produit solaire pas le bon, couleurs des rouges à lèvres non plus !

Produits pas chers mais encore faut il les recevoir! Apres 11jours d'attente toujours rien!

J'ai reçu ma commande dans laquelle il manquait un produit qui m'a quand même été facturé. J'ai appelé pour signaler le problème, on m'a dit qu'une vérification devait être faite, ce que j'entend même si je ne suis ni aveugle ni menteuse. Et 10 jours après, je n'ai toujours aucune nouvelle concernant ma réclamation et je n'ai toujours pas reçu le produit manquant.
Malgré tout, le sav est facilement joingnable et les interlicultrices sont agréables.

J'ai commandé 6 articles, j'en ai reçu que 3 sans aucune explication. ..bref j'ai été volé par ce site et je ne compte pas m'arrêter là. Je déconseille

Le site a toujours des problèmes pour commander. Erreur de paiement systématique!

Franchement jai cimmander deux fond de teint loreal les deux son arriver couper
du fond de teint partour sur papier bulle
tres déçu

colis non livré jusqu'au jour d'aujourd'hui

J'ai eu du mal à pouvoir passer ma commande (pas de bouton "Acheter") et j'ai du écrire deux fois avant qu'on ne le règle et que je puisse passer la commande. En autre, je ne suis pas un client satisfait ... du tout. J'avais demandé exprès de pouvoir retirer mon colis au Relay (avec confirmation de votre part dans le mail ci-dessous) ne voulant surtout pas que les autres personnes de la maison soit au courant de ma commande, aujourd'hui il a été livré à domicile. Genant. Pas discrèt. Je suis vraiment déçu de votre service et j'en suis plus que mécontent ... envie de tout renvoyer. En plus, ça fait plus d'une semaine que je vous ai adressé un mail avec mes commentaires, et pour l'instant pas un mot de réponse de votre part. Trois fois déçu - problèmes avec le site web pendant d'une semaine, envoie à domicile ce que je n'avais PAS demandé, et manque totale de réponse de votre part vis à vis a cela.

je n' ai pas reçu le produit commandé ( l'oreal extraForte) mais un autre dosage: l'oreal forte

J'ai eu quelques difficultés a passer ma commande, le panier était constamment à zero, alors que je validais correctement les produits et leur quantité.

Pas assez de choix

Prix au premiere abord attractif mais avec frais de port et frais de preparation la somme monte tres vite !!!

La navigation sur le site est vraiment très lente

Assez compliqué pour faire une commande,pas très claire!

Le site est bien fait. Les produits plutôt variés.
Mais le gros gros bémol est le délais de livraison, qui n'est pas respecté.
Vous me demandez un avis sur des produits que je n'ai toujours pas reçu.

Assez bien

Les produits sont arrivé détériorés a mon domicile

Frais de port et d'emballage trop chers pour un produit peu cher

pas mal pour le rapport qualité prix

Les produits ne sont pas de la bonne qualité !

Flacon mal fermé. Vernis coulé lors de l'envoi et le vernis restant dans le flacon est, du coup, épais et difficile à poser comme un vieux vernis. Je suis très mécontente d'avoir payé des frais d'envoi si cher pour un résultat si mauvais.

delai trop long

dans l'ensemble ok

déçue en général pas de suivi lors d'un litige et produits nail stylo vernis très décevant

moyen