Avis clients de Foie Gras Gourmet

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 308 avis publiés
5 1 157 88% 4 103 8% 3 21 2% 2 13 1% 1 14 1%

Résumé des avis

Foie Gras Gourmet offre une expérience produit cohérente et appréciée: les foies gras et gésiers sont décrits comme délicieux, avec une qualité excellente et une consistance appréciée, et les produits bio sont également salués. Côté livraison, les clients soulignent régulièrement la rapidité, l’emballage soigné et la livraison ponctuelle, certains décrivant même une logistique efficace depuis la France vers d’autres pays. Le service client et le relationnel sont mis en avant comme réactifs et utiles, avec des échanges clairs et un accompagnement tout au long du processus d’achat. Enfin, la fiabilité globale et la transparence des commandes sont mentionnées positivement, avec plusieurs retours indiquant des commandes répétées et une satisfaction générale constante.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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G
Geverifieerde Koper
Note : 2 sur 5
Le goût manque fortement de calvados
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour, je suis surpris par votre commentaire, et votre commentaire. je pense qu'il devrait y avoir du foie gras dans le calvados, mais l'ajout d'alcool est souvent un moyen de cacher un foie gras de moindre qualité. nos foies gras ne contiennent que du foie gras, du sel et du poivre. Seul Espinet ajoute une très petite quantité d'Armagnac, mais c'est très léger, et leur foie gras est excellent. Et si vous voulez ajouter un peu de calvados, rien ne vous en empêche.
V
Verifierad Köpare
Note : 4 sur 5
Réseau
Avis traduit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Le colis est arrivé très vite. Le contenu n'est pas exactement celui demandé! Je trouve dommage que Foie gras gourmet ne donne aucune explication ! Une terrine de foie gras de canard m'est offerte, en compensation je suppose!
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Gisèle, merci de votre message. Nous vivons des périodes compliquées avec des stocks de foie gras très faibles. Sur les coffrets, nous avons fait le choix de les envoyer même si un des produits est en rupture de stock. Nous l'avons indiqué sur le site: "Il est très rare, mais toujours possible, et encore plus dans les jours qui précèdent Noël qu'un foie gras soit en rupture de stock. Dans ce cas, nous prenons la liberté de le remplacer par un foie gras d'une autre marque. Ne vous inquiétez pas, nous ferons tout notre possible pour que vous soyez toujours satisfait de l'échange." Désolé si cela vous a un peu gêné, mais nous veillons bien évidemment à ce que le client soit toujours gagnant de l'échange avec des foies gras d'égale qualité (excellents) et des quantités un peu supérieure. Je suis certain que vous vous régalerez. Passez de bonnes fêtes Pascal
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas encore goute les produits livres ; ma critique est la livraison : coup de telephone a 7 h du matin et porte d'entree frappee a 8h du matin !! C'est beaucoup trop tot !! Joyeuses fetes !!
Réponse de Foie Gras Gourmet
C'est vrai que 8 heures du matin c 'est très tôt. Je suis désolé de cette livraison si précoce. Vous avez dû être la première cliente livrée de la journée. En fin d'année, les livreurs ont énormément de colis à livrer et ils commencent tôt et terminent tard. Bonne dégustation et bonne fin d'année
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
all good
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Réseau
Avis traduit
G
Geverifieerde Koper
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2022
Quelques questions auxquelles je n'obtiens pas de réponse
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Wil, normalement je réponds à toutes les questions dans les heures qui suivent. Je reste à votre disposition pour toute question. Merci encore pour votre confiance.
C
Compratore Verificato
Note : 4 sur 5
Réseau
Avis traduit
V
Verifizierter Käufer
Note : 4 sur 5
Parrain très très fin. Livraison compliquée. DHL exige que l'on soit chez soi de 8h à 5h. Ils ne peuvent pas donner d'heure plus précise. Je n'ai pas de téléphone, seulement Internet. DHL a besoin du téléphone. Avez-vous essayé Postal Service Express ? Sincères salutations Niels Hammer
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Niels, désolé pour les difficultés rencontrées avec DHL, qui vous envoie normalement un SMS pour vous donner un délai de livraison plus précis. Je vois que vous avez beaucoup apprécié le foie gras. La livraison est un peu moins rapide, mais si vous préférez, la prochaine fois, envoyez-moi un mail avant votre commande et je vous enverrai le foie gras par la poste. cordialement Pascal
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