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R
Note : 4 sur 5
Pas tout à fait conforme à la commande mais bien traité.
Avis traduit
Avis clients de Foie Gras Gourmet
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 308 avis publiés
Résumé des avis
Foie Gras Gourmet offre une expérience produit cohérente et appréciée: les foies gras et gésiers sont décrits comme délicieux, avec une qualité excellente et une consistance appréciée, et les produits bio sont également salués. Côté livraison, les clients soulignent régulièrement la rapidité, l’emballage soigné et la livraison ponctuelle, certains décrivant même une logistique efficace depuis la France vers d’autres pays. Le service client et le relationnel sont mis en avant comme réactifs et utiles, avec des échanges clairs et un accompagnement tout au long du processus d’achat. Enfin, la fiabilité globale et la transparence des commandes sont mentionnées positivement, avec plusieurs retours indiquant des commandes répétées et une satisfaction générale constante.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
La livraison a été rapide. Malheureusement, les bocaux n'ont pas été livrés réfrigérés, et cela avec une température extérieure de 30°. J'ai donc dû craindre que le foie gras ne soit plus comestible. Sur trois bocaux, il n'y avait qu'un seul morceau entier de foie dans l'un d'eux. Dans les deux autres, il y avait de petits morceaux "pressés". Dommage, car cela a rendu une belle présentation impossible. La qualité était cependant très bonne.
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Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Ursula, merci pour votre retour. Les bocaux contiennent des conserves de foie gras d'oie et ne sont en effet pas réfrigérés. Bien que les produits soient encore parfaitement consommables, la consistance peut être affectée par le transport à des températures élevées en été. Dans ce cas, nous recommandons de passer commande avec expédition express, qui peut être sélectionnée gratuitement à la caisse pour les nouveaux clients lors d'achats de plus de 90 €. Il vous suffit de nous laisser un court message lors de votre prochaine commande, et nous expédierons vos produits sans frais supplémentaires par DHL. Cordialement
C
Note : 4 sur 5
Bien , mais pas encore ouvert
S
Note : 1 sur 5
Décevant. Un morceau de foie gras était endommagé lors de la livraison. Pas de qualité satisfaisante
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Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Soufiane, nous n'avons reçu ni messages ni photos de votre part concernant un produit endommagé. Veuillez nous contacter pour obtenir un remplacement. Cordialement
F
Note : 4 sur 5
Tout va bien, AUCUNE RÉCLAMATION
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R
Note : 3 sur 5
Emballages peu encourageants
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M
Note : 1 sur 5
Un service de livraison est choisi par Foie Gras Gourmet qui ne transporte pas les aliments pendant les dimanches et jours fériés. Les produits alimentaires se retrouvent alors quelque part dans une station de distribution ou dans un véhicule de transport, car on préfère passer les dimanches et jours fériés autrement plutôt que de livrer des marchandises. Ma livraison a duré près de 9 jours. Le service client m'a informé que j'aurais dû choisir une livraison "Express".
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Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Martin, aucun service de transport ne fonctionne les dimanches et jours fériés. Votre commande a été livrée dans un délai de 5 jours ouvrables, ce qui correspond au délai de livraison standard. Comme déjà mentionné, les produits commandés sont des conserves qui peuvent être stockées pendant des années à température ambiante. Pour recevoir votre commande comme souhaité dans un délai de 1 à 3 jours, veuillez choisir l'expédition DHL Express. Cordialement, Foie Gras Gourmet
H
Note : 4 sur 5
juste bon
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B
Note : 2 sur 5
D'autre part, tout était plus que correct, seulement j'avais commandé du pain d'épices en forme de cœur pour présenter le foie gras, ils étaient si horriblement secs et pas bons que je les ai jetés !
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Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Bea, le spéculoos en question vous a été entièrement remboursé. Nous ne vendons plus cette référence. Cordialement
R
Note : 4 sur 5
Livré à temps et complet.
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J
Note : 4 sur 5
Produits de qualité
P
Note : 3 sur 5
Le goût ne m'a absolument pas convaincu, fade, trop peu savoureux. Dommage, je m'attendais à mieux, ayant vécu longtemps en France, je connais donc très bien le goût. L'odeur et la consistance étaient bonnes, la durée de conservation aussi.
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G
Note : 4 sur 5
D'accord
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J
Note : 4 sur 5
Tout va bien, comme d'habitude.
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P
Note : 4 sur 5
LA QUALITE DES PRODUITS ETAIENT TOUT A FAIT SATISFAISANTE!
B
Note : 4 sur 5
Bon dans l'ensemble
M
Note : 4 sur 5
Tout va bien, même si comme je l'ai déjà dit, l'emballage des confitures est arrivé cassé, cela m'a causé des problèmes car c'était un cadeau.
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C
Note : 4 sur 5
Très satisfait
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E
Note : 2 sur 5
Un des foies achetés était énormément fade et insipide. Décevant.
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Elsa, veuillez nous indiquer quel produit posait problème et nous vous le remplacerons gratuitement. A votre service
T
Note : 3 sur 5
Le foie gras en verre a malheureusement un goût très de conserve et a été jeté par nos soins. La livraison a été rapide et sans complications.
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Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Thomas, nous sommes désolés que le foie gras entier ne vous ait pas plu. Veuillez nous le faire savoir lors de votre prochaine commande, et nous vous le remplacerons gratuitement par un produit équivalent de la marque Grolière.
J
Note : 4 sur 5
Bon produit á prix raisonnable. Juste un cafouillage à la livraison au Royaume Uni avec Parcel Force. Mais oui client satisfait
G
Note : 4 sur 5
Délicieux, mais je n'ai pas pu ouvrir le pot, malgré les instructions, il a fallu faire appel à la force masculine.
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C
Note : 4 sur 5
Très bon foie gras, bien relevé
S
Note : 4 sur 5
Produits très bons et livraison impeccable
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G
Note : 4 sur 5
Un peu décevant - par rapport aux produits Rogie
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C
Note : 2 sur 5
Malheureusement, le goût n'est pas aussi intense que celui d'autres Foie Gras
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Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Christian-Friedrich, nous sommes désolés que le bloc de foie gras de canard ne vous ait pas plu. Nous vous envoyons des échantillons gratuits de 2 blocs de foie gras de canard similaires, en espérant que ceux-ci vous plairont davantage.
R
Note : 4 sur 5
Excellent,
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G
Note : 4 sur 5
Bon
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P
Note : 4 sur 5
Produits excellents et livraison ponctuelle
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P
Note : 4 sur 5
Pas encore essayé
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R
Note : 3 sur 5
Le goût du foie gras d'oie a déçu un grand nombre d'invités. Moi aussi ! Je pensais que l'année dernière nous avions peut-être du foie gras de canard, mais j'ai vérifié, selon la commande de 2024, nous avions aussi du foie gras d'oie !! Donc c'est vraiment dommage que ce soit un "mauvais choix" cette année !
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Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Rob, nous vous avons envoyé un foie gras entier en remplacement du bloc de foie gras. Nous espérons que cela vous a plus plu. À votre service.
J
Note : 1 sur 5
J'ai immédiatement réclamé via Paypal après l'ouverture du verre. La surface du foie d'oie avait l'air très peu appétissante. J'ai jeté le contenu. Une photo était jointe. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse. Cordialement, Juergen Koops
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Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Jürgen, en cas de défauts de produit, nous remboursons bien sûr nos clients. Cela ne se fait cependant pas via PayPal, et aucune photo n'a été envoyée. Nous avons déjà essayé plusieurs fois de vous contacter, mais sans succès. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'assistance.
K
Note : 4 sur 5
Tout OK.
F
Note : 4 sur 5
Plus délicieux que je ne le pensais.
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C
Note : 3 sur 5
Le foie gras était fade et decevant
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Chantal, désolé qu'aucun produit ne vous ait plu. Le goût du foie gras d'oie est en effet moins prononcé que celui du foie gras de canard. Essayez peut-être aussi le canard mi-cuit si la conserve ne convient pas. A votre disposition
E
Note : 1 sur 5
moisissure !
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P
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Mais moins que les fois précédentes
F
Note : 4 sur 5
Les produits sont bons. Le service est parfait.
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F
Note : 4 sur 5
Tout OK Réception et qualité des produits
H
Note : 2 sur 5
J'ai commandé trop vite, sans lire correctement le poids. Je n'ai jamais acheté de foie gras aussi petit ! Maintenant, je n'ai malheureusement pas de foie gras à la maison pour la fête :-(
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Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Helia, les 120 g de foie gras que vous avez choisis suffisent pour 2-3 personnes, comme souhaité. Ce sont à peu près les mêmes quantités que celles indiquées par toutes les marques. Veuillez noter que vous n'avez pas encore payé cette commande.