Avis clients de Foie Gras Gourmet

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 1 283 avis publiés
5 1 136 89% 4 101 8% 3 20 2% 2 13 1% 1 13 1%

Résumé des avis

Le magasin en ligne "Foie Gras Gourmet" se distingue par la qualité exceptionnelle de ses produits, avec des clients exprimant leur admiration pour le foie gras, notamment le foie de canard mi-cuit, jugé délicieux. La rapidité de livraison est également un point fort, de nombreux avis soulignant que les commandes arrivent dans des délais très courts, souvent en seulement quelques jours, et que les produits sont toujours soigneusement emballés.

Avis 1 étoile

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M
Martin W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/04/2026
Un service de livraison est choisi par Foie Gras Gourmet qui ne transporte pas les aliments pendant les dimanches et jours fériés. Les produits alimentaires se retrouvent alors quelque part dans une station de distribution ou dans un véhicule de transport, car on préfère passer les dimanches et jours fériés autrement plutôt que de livrer des marchandises. Ma livraison a duré près de 9 jours. Le service client m'a informé que j'aurais dû choisir une livraison "Express".
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Martin, aucun service de transport ne fonctionne les dimanches et jours fériés. Votre commande a été livrée dans un délai de 5 jours ouvrables, ce qui correspond au délai de livraison standard. Comme déjà mentionné, les produits commandés sont des conserves qui peuvent être stockées pendant des années à température ambiante. Pour recevoir votre commande comme souhaité dans un délai de 1 à 3 jours, veuillez choisir l'expédition DHL Express. Cordialement, Foie Gras Gourmet
J
Jürgen K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
J'ai immédiatement réclamé via Paypal après l'ouverture du verre. La surface du foie d'oie avait l'air très peu appétissante. J'ai jeté le contenu. Une photo était jointe. À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse. Cordialement, Juergen Koops
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Jürgen, en cas de défauts de produit, nous remboursons bien sûr nos clients. Cela ne se fait cependant pas via PayPal, et aucune photo n'a été envoyée. Nous avons déjà essayé plusieurs fois de vous contacter, mais sans succès. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de plus d'assistance.
E
Ernst Michael D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
moisissure !
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P
Philip V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/10/2025
Je n'ai jamais mangé un foie gras aussi mauvais et j'en ai déjà mangé beaucoup. Il a le goût et l'odeur d'une simple pâté de foie grossière. Malheureusement, mes amis n'ont pas pu donner un meilleur avis non plus. Désolé.
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Philip, nous sommes désolés que le foie gras de la marque Grolière ne vous ait pas plu. En guise de compensation, nous vous avons envoyé un produit de remplacement de la marque Foie Gras Gourmet et espérons qu'il vous plaira davantage. Cordialement
H
Henk A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/10/2025
la commande est déjà une semaine au point de retrait sans que nous ayons eu de nouvelles à ce sujet, de plus un produit fuit et l'autre concernant la date de péremption nous n'y sommes pas habitués désolé
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Henk,

Nous allons ajuster notre service pour les points de retrait, car il y a effectivement des problèmes pour informer les clients de l'arrivée de leurs colis.

En ce qui concerne l'article gratuit expiré, nous avons remboursé le montant total.

Cordialement
G
gijsbert V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
Est livré à une autre adresse que celle où je vis. Cela a été envoyé à un point de retrait ici à 15 km de distance.
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Gijsbert,

Nous avons envoyé un nouveau colis au bon point de retrait, sans frais supplémentaires.

Cordialement
K
Klaus Jürgen L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2025
Le fournisseur GSL n'a qu'un jour de livraison, mais n'a pas donné d'indication de temps plus précise. On ne peut pas rester toute la journée à la maison à attendre. Il y a aussi des rendez-vous personnels. En résumé, le fournisseur a été raté de peu. Il n'y avait pas de carte de livraison. Il n'a pas non plus déposé le colis chez le voisin ou à la réception centrale, mais a tout emporté et l'a peut-être déposé au bureau de poste à Schwabing, donc loin. Je suis allé là-bas le soir. Personne ne savait rien. Le nouveau rendez-vous de livraison convenu avec la poste s'est soldé par un échec. Après une semaine et demie, le colis a finalement été livré. J'espère que les marchandises qui ne doivent plus être réfrigérées sont encore en bon état.
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Klaus, votre livraison a été effectuée par FedEx Priority. Vous n'avez pas besoin de rester à la maison toute la journée ; le livreur revient généralement une deuxième fois, ou vous pouvez simplement demander une nouvelle livraison, afin que vous n'ayez pas à récupérer votre colis. Vous pouvez également laisser l'instruction de déposer le colis chez un voisin ou un concierge. Sur demande, nous livrons également avec DHL. Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas de demandes de support de votre part. De plus, les livraisons juste avant Noël prennent toujours plus de temps. Le foie gras que vous avez commandé est en conserve et se conserve plusieurs années à température ambiante. Il n'a pas besoin d'être réfrigéré. Cordialement, Duncan, Foie Gras Gourmet
V
veronique R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Les produits sont très bons, mais un verre était cassé.
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Veronique, après que le premier produit a été endommagé, nous vous avons envoyé un produit de remplacement. Cordialement
J
Jean-pierre A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2024
Non je ne suis pas du tout satisfait. Mon colis n'est pas arrivé comme je l'espérais. De plus Paypal "dit que le remboursement de ma commande a été fait le 31 décembre" hors a ce jour et après plusieurs vérifications , je n'ai toujours pas reçu mon remboursement. voila, tres mauvaise expérience pour moi.
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Jean-Pierre, il y a en effet eu des soucis avec la douane américaine sur votre commande, ce qui peut arriver si les douaniers sont tatillons ou ne connaissent pas bien la législation. Quoi qu'il en soit, nous remplaçons ou remboursons toujours en cas de souci sur la livraison. Dans votre cas, le remboursement PayPal a bien été effectué, comme prouvé lors de nos échanges par email. Nous restons néanmoins en attente de votre retour suite à notre dernier mail et restons a disposition si vous n'avez pas encore retrouvé le montant en question sur votre compte PayPal. A votre service
E
eugen Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Colis non arrivé
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Eugen, il me semble que votre colis est finalement arrivé à bon port. Nous avons également ajouté un produit gratuit pour vous. Avec nos meilleures salutations
E
Eliane T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Il y avait de la moisissure à l'ouverture, une mauvaise odeur et une mauvaise couleur. Nous l'avons jeté. Heureusement, il y avait un petit pot de cadeau de canard que nous avons aimé.
Avis traduit
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Eliane, nous avons envoyé un nouveau produit pour remplacer celui qui était défectueux. J'espère que vous l'avez apprécié
P
Peter R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Pour l’instant le colis est bloqué à la douane . Si reine ne se passe je demanderai à être remboursé
Réponse de Foie Gras Gourmet
Bonjour Peter, nous ne sommes malheureusement pas responsable des aléas de la douane mais, quoi qu'il en soit, nous remboursons de toute façon les colis qui n'ont pas pu être livrés, comme promis sur notre site. Nous espérons que votre colis sera bientôt débloqué, revenez autrement vers nous pour un remboursement. Merci de votre patience, l'équipe Foie Gras Gourmet
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
le colis non delivre dans les delais. Impossible de verifier la livraison car dhl n'acccepte pas un numero fixe
Réponse de Foie Gras Gourmet
Désolé de ce retard de DHL qui a mis 1 jour ouvré de plus pour livrer le colis. Mais je comprends que vous auriez préféré le recevoir à la date convenue. La période de froid intense dans le Nord Est des Etats-Unis a fortement perturbé tout le trafic aérien de DHL. Encore toutes mes excuses
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