Français 
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peu en retard
Avis clients de FOIE GRAS GROLIERE
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 075 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de FOIE GRAS GROLIERE sont unanimement salués pour leur qualité exceptionnelle, avec des mentions spécifiques sur le goût raffiné du foie gras et des confits qui ravissent les palais des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu, bien emballées et en parfait état, ce qui assure une bonne conservation des produits. Le service client est décrit comme efficace et attentionné, avec une communication claire sur le suivi des commandes.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
Tout parfait et compréhensif
A
Note : 4 sur 5
Site sympa.
A
Note : 4 sur 5
correct
A
Note : 4 sur 5
emballage désastreux , je n'ai pas encore gouter les produits
A
Note : 4 sur 5
Fonctionnel
A
Note : 4 sur 5
site facile d'utlisation alliant esthétique et description précise du produit
A
Note : 4 sur 5
Très bon site
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Question produits et colis c'est parfait, la raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles et le délai de livraison, en effet j'ai reçu mon colis ce jour 16/12 au lieu de 11/12 prévu. Néanmoins il y a des circonstances atténuantes, les services postaux sont dépassés par le nombre de colis dû aux fêtes de fin d'année et des effets de l'e-Commerce dû au covid.
A
Note : 4 sur 5
pas toujours très lisible en fonction des produits
A
Note : 4 sur 5
Belle présentation des produits en ligne et livraison rapide. Colis bien préparé et produits très bien protégés.
Un emballage sans polystyrène permettrait une note de 5 étoiles.
Un emballage sans polystyrène permettrait une note de 5 étoiles.
A
Note : 4 sur 5
Bon concept
A
Note : 4 sur 5
tout va bien sur le site jusqu'au choix du point relais de distribution...difficulté de sélection,ensuite on s'en remet aux messages reçus SMS ou Mail = prévision livraison douteuse...fiabilité infos à amèliorer
A
Note : 4 sur 5
Site très bien fait et la commande super bien emballée.
A
Note : 4 sur 5
Commande facile . Livraison dans les délais . Bon emballage . Et les produis sont excellents ... Par contre 4 étoile seulement car impossible de se faire livrer en relai colis , le site ne fonctionne pas et dc les frais de livraison ont été plus élevés que prévu .
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
Rien à redire sur le site, par contre les frais de port augmentent considérablement le produit.
A
Note : 4 sur 5
Excellent comme d'habitude. Rien à dire sur les propositions de livraison.
(Juste dommage que le site ne stipule pas si le produit est disponible ou pas).
(Juste dommage que le site ne stipule pas si le produit est disponible ou pas).
A
Note : 4 sur 5
Bons produits. Amabilité commerciale (Téléphone). Arrangement pour le règlement.
Rapidité de livraison depuis le changement de prestataire.
Petit bémol : petite rupture de stock. Le site devrait pouvoir avertir, en temps réel, de la limite du stock pour choque produit. Ce qui éviterait un différé. En même temps, y pas mord d'homme (ni de femme ... pardon mesdames ..pff)
Rapidité de livraison depuis le changement de prestataire.
Petit bémol : petite rupture de stock. Le site devrait pouvoir avertir, en temps réel, de la limite du stock pour choque produit. Ce qui éviterait un différé. En même temps, y pas mord d'homme (ni de femme ... pardon mesdames ..pff)
A
Note : 4 sur 5
Qualité produits: RAS.
Seul Problème le transport du colis. Quelques boites étaient défoncées a l'arrivée. J'envoie les photos sur le site de Grolière
Seul Problème le transport du colis. Quelques boites étaient défoncées a l'arrivée. J'envoie les photos sur le site de Grolière
A
Note : 4 sur 5
Rapidité d'envoi, une offre port offert serait bienvenue
A
Note : 4 sur 5
Je ne suis pas arrivé à sélectionner un commerce-relais.
A
Note : 2 sur 5
au moment de la commande, on me propose de choisir une date de livraison,, qui est ensuite modifiée 2 fois par l'entreprise car elle ne leur convenait pas : si on ne respecte pas les dates demandées par le client, on ne doit pas leur proposer de choisir. Et en plus il manquait un produit sur la commande....Dommage, leurs produits sont excellents, c'est juste la logistique qui est mauvaise
Réponse de FOIE GRAS GROLIERE
Bonjour Madame, Je comprends que vous souhaitiez être livrée le lendemain mais ayant passé votre commande à plus de 18h la veille au soir il ne nous était pas possible de vous livrer le lendemain matin. Toutes les commandes peuvent être expédiées pour le lendemain si elles sont passées avant 11 le matin car le transporteur passe vers midi. Concernant la petite mousse manquante dans votre colis, je vous l'ai renvoyé le jour même où vous me l'avez signalé. Elle devrait donc vous parvenir si ce n'est déjà fait. Nous ferons du mieux que nous le pourrons pour vous donner satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Revoir vos emballage
A
Note : 2 sur 5
tres deçue je recherche du foie gras de canard cuit et non pas du pate de foie!!!!!!!
Réponse de FOIE GRAS GROLIERE
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous aimerions savoir pourquoi vous avez été déçue par le produit. Nous pouvons si vous le souhaitez vous renvoyer des produits afin que vous puissiez vous faire un avis définitif. Malheureusement, il arrive d'être déçu parfois par un produit et en en goûtant un autre le trouver bon. Nous sommes prêts afin de vous convaincre de la qualité de nos produits à vous en renvoyer. Nous restons à votre disposition dans l'attente de votre retour. Bien cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Bien
A
Note : 4 sur 5
bien fait mais je préfère téléphoner
A
Note : 4 sur 5
Site et livraison parfaits mais foie gras d'oie immangeable. J'aurais préféré un site nul et un bon foie gras