Français 
F
Note : 2 sur 5
Trop de plastique. Il faudrait remplacer par des feuilles de gros papier ou autre protection en carton.
Avis clients de FOIE GRAS GROLIERE
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 075 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de FOIE GRAS GROLIERE sont unanimement salués pour leur qualité exceptionnelle, avec des mentions spécifiques sur le goût raffiné du foie gras et des confits qui ravissent les palais des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu, bien emballées et en parfait état, ce qui assure une bonne conservation des produits. Le service client est décrit comme efficace et attentionné, avec une communication claire sur le suivi des commandes.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 1 sur 5
J’ai commandé une Truffe, j’ai payé la Truffe et j’ai reçu des morceaux de Truffes, j’ai écris photos preuve à l’appui etet je n’ai jamais été dédommager
C
Note : 2 sur 5
Livraison pas du tout gérée finalement 4 jours de retard alors que j'ai signalé le problème dès le début. Mauvaise qualité de service
N
Note : 1 sur 5
Commande détériorée
N
Note : 1 sur 5
Produit livre détérioré
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore consommé le produit
C
Note : 1 sur 5
Livraison rapide produits excellent
C
Note : 1 sur 5
cela fait quelques années que je commande au Foie Gras GROLIERE et je n'ai jamais été déçu. Excellente qualité. Du 5 étoiles.
J
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur la naviguation du site et la livraison.
Par contre les produits pas terrible. Le magret ressemble plutôt à un du filet.. et que dire du fois gras éveiné qui ne l'était pas ! Avait des tâches et hématomes .. 1ere et dernière fois que je commande sur ce site..
Par contre les produits pas terrible. Le magret ressemble plutôt à un du filet.. et que dire du fois gras éveiné qui ne l'était pas ! Avait des tâches et hématomes .. 1ere et dernière fois que je commande sur ce site..
A
Note : 1 sur 5
Mon colis n'a pas été livré chez moi malgré plus de 10 euros de frais de livraison!
A
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu mon colis car envoyé trop tard ….. en stock à la commande pourtant . Je suis très déçu et ne recommande pas ce site
A
Note : 2 sur 5
Livraison demandé par La Poste et livré par autre transporteur (moins cher). Confirmation livraison un vendredi matin (obligé de rester à la maison, puisque non livré en BAL) finalement livré le lundi suivant sans aucune information.
Le produit est très moyen, voir médiocre, très décu. Ouverture de la conserve d'un autre temps, impossible d'ouvrir la boite des 2 côtés pour pousser le bloc et de le couper en tranches. Jamais vu cela pour un produit de luxe. C'est déplorable.
C'était la première fois que je commandais 4 blocs GROLIERE... et bien ce sera également la dernière.
Le produit est très moyen, voir médiocre, très décu. Ouverture de la conserve d'un autre temps, impossible d'ouvrir la boite des 2 côtés pour pousser le bloc et de le couper en tranches. Jamais vu cela pour un produit de luxe. C'est déplorable.
C'était la première fois que je commandais 4 blocs GROLIERE... et bien ce sera également la dernière.
A
Note : 1 sur 5
Très mécontent...
Je n'ai pas été livré ce Samedi.... aucune nouvelle.
Je tel sur le portable envain...messagerie pleine.
J'envoi un sms samedi...on me dit de rappeler lundi...
Résultat : nous n'aurons pas notre foie gras ce noel ... MERCI GROLIERE
Je n'ai pas été livré ce Samedi.... aucune nouvelle.
Je tel sur le portable envain...messagerie pleine.
J'envoi un sms samedi...on me dit de rappeler lundi...
Résultat : nous n'aurons pas notre foie gras ce noel ... MERCI GROLIERE
A
Note : 1 sur 5
Aucun mail pour prevenir que le colis de foie gras est arrivé au point relais
Récupérer au point relais 8jours après je vous laisse imaginer le foie gras
Récupérer au point relais 8jours après je vous laisse imaginer le foie gras
A
Note : 2 sur 5
pour l'instant je ne peu pas noter ce que je n'ai pas encore gouté...
A
Note : 2 sur 5
À ce jour, je n'ai pas reçu la marchandise et je vais annuler la commande.
A
Note : 1 sur 5
le livreur n' a pas livre à domicile, la personne doit faire 40 km pour le point relais
la personne était presente tte la journée, le livreur est la seul image de votre service
pas bon hors des produits
la personne était presente tte la journée, le livreur est la seul image de votre service
pas bon hors des produits
A
Note : 2 sur 5
Délais de livraison non respectés donc obligée d'aller acheter du foie gras à la dernière minute
A
Note : 2 sur 5
Trés mauvais délais de livraison.Cde passée le 24/12 et reçue le 30/12 .dommage!!!!
A
Note : 1 sur 5
Délai de livraison non respecté et fournisseur n.ayant aucun respect pour le client
A
Note : 1 sur 5
Le goût inconnu j attend depuis 20 jours ma commande retardée pour cause de non approvisionnement ensuite Chronopost ne m’a toujours pas livré je devait recevoir vendredi et je ne vais recevoir peut être lundi comprenez mon mécontentement cela s appel désiré peut être lundi mais hélas trop tard pour Noël de faire ma terrine
Je vous informe dès que je suis livré
Je vous informe dès que je suis livré
A
Note : 1 sur 5
Tres mauvais.La livraison n a pas été faite a date prévue et s est très mal passée.Mes parents (âgés de plus de 80 ans) ont été obligé de faire 50 km pour récupérer leur colis. Service Chronopost nul.
A
Note : 1 sur 5
Commende le 03/12/2020,et ce jour le 10/12/2020 toujours pas de livraison,Grolière pourrait prendre un autre transporteur,je n’ai plus confiance dans cette société car comment le foie gras est-il conservé plusieurs jours après l’expédition????????
A
Note : 1 sur 5
Le colis préparé Lundi n'est toujours pas pris en charge par Chronopost aujourd'hui jeudi soir !!!
Quelle honte !
Quelle honte !
A
Note : 1 sur 5
Ils ont omis une partie de la livraison
Réponse de FOIE GRAS GROLIERE
Bonjour Madame, Monsieur, effectivement, nous avions omis d'ajouter à votre commande les 2 cadeaux. Vous avez bien fait de nous le signaler car nous avons à coeur de satisfaire nos clients. C'est pourquoi, nous vous avons proposé aussitôt de vous les renvoyer. Ils partiront donc demain. Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
au moment de la commande, on me propose de choisir une date de livraison,, qui est ensuite modifiée 2 fois par l'entreprise car elle ne leur convenait pas : si on ne respecte pas les dates demandées par le client, on ne doit pas leur proposer de choisir. Et en plus il manquait un produit sur la commande....Dommage, leurs produits sont excellents, c'est juste la logistique qui est mauvaise
Réponse de FOIE GRAS GROLIERE
Bonjour Madame, Je comprends que vous souhaitiez être livrée le lendemain mais ayant passé votre commande à plus de 18h la veille au soir il ne nous était pas possible de vous livrer le lendemain matin. Toutes les commandes peuvent être expédiées pour le lendemain si elles sont passées avant 11 le matin car le transporteur passe vers midi. Concernant la petite mousse manquante dans votre colis, je vous l'ai renvoyé le jour même où vous me l'avez signalé. Elle devrait donc vous parvenir si ce n'est déjà fait. Nous ferons du mieux que nous le pourrons pour vous donner satisfaction lors de votre prochaine commande. Bien cordialement.
A
Note : 2 sur 5
tres deçue je recherche du foie gras de canard cuit et non pas du pate de foie!!!!!!!
Réponse de FOIE GRAS GROLIERE
Bonjour, Nous venons de prendre connaissance de votre avis et nous aimerions savoir pourquoi vous avez été déçue par le produit. Nous pouvons si vous le souhaitez vous renvoyer des produits afin que vous puissiez vous faire un avis définitif. Malheureusement, il arrive d'être déçu parfois par un produit et en en goûtant un autre le trouver bon. Nous sommes prêts afin de vous convaincre de la qualité de nos produits à vous en renvoyer. Nous restons à votre disposition dans l'attente de votre retour. Bien cordialement.