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A
Note : 2 sur 5
Livraison respectée. Et merci de m'avoir fait confiance pour le paiement par chèque. Par contre revoir le site commande difficulté pour choisir le lieu de livraison
Avis clients de FOIE GRAS GROLIERE
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 2 075 avis publiés
Résumé des avis
Les produits de FOIE GRAS GROLIERE sont unanimement salués pour leur qualité exceptionnelle, avec des mentions spécifiques sur le goût raffiné du foie gras et des confits qui ravissent les palais des clients. La rapidité de la livraison est également un point fort, les commandes arrivant souvent plus vite que prévu, bien emballées et en parfait état, ce qui assure une bonne conservation des produits. Le service client est décrit comme efficace et attentionné, avec une communication claire sur le suivi des commandes.
Avis 1 et 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Les produits sont de qualité mais le prix de la livraison est aberrant par rapport à sa qualité... non respect de la date indiquée et impossible de reprogrammer une livraison, ils vont comme ils veulent quand ils veulent... bravo ddp vous venez de finir dans le même panier (pourri) que les autres services de "livraison"
C
Note : 1 sur 5
Ma commande de foie gras est arrivée il y a un mois, une grande partie était cassée, et je n'ai reçu aucune aide. J'ai envoyé quatre courriels et passé plusieurs appels.
M
Note : 1 sur 5
commandé le 24 décembre le colis n'est toujours pas arrivé !
M
Note : 2 sur 5
Déçue je suis J'ai posé une question après la réception du colis mais j'attends toujours une réponse. Marianne Miller TOURS ce le 2026-01-09.
X
Note : 2 sur 5
livraison en retard impossible de donner les cadeaux ....
C
Note : 1 sur 5
J ai attendu plus de quinze jours pour avoir une réponse après avoir laisser un message comme quoi j annulais 10 mn après on m’a envoyé un bordereau d expédition j ai pu annulé la commande c est dommage j étais une cliente depuis plusieurs années je recommande pas cet établissement
J
Note : 2 sur 5
Livraison rapide cependant nous avons été déçu du goût des produits commandés. Je ne retenterais pas l'expérience.
C
Note : 1 sur 5
livré décongelé , jours apres l'expédition
L
Note : 1 sur 5
J’ai commandé le 13 décembre 2 foies frais pour préparer ma terrine de Noël et le colis m’a été envoyé à une adresse incomplète, donc il a été trouvé seulement le 24 décembre! J’ai été obligé de le refuser!
E
Note : 2 sur 5
Produit (pineau rose 10 ans)) recu (pineau rouge) ne correspondant pas a la commande, 2nd envoi d'un produit de même valeur (pineau blanc 10 ans) et produit reçu ne correspond pas (pineau blanc "cclassique") Ne réponds plus au mail, je déclenche un litige paypal
N
Note : 2 sur 5
Bonjour Cela fait plusieurs que je commande sur votre site (depuis 2020) et tout s’est toujours bien passé, ce qui n’est pas le cas pour cette fois ci : en effet le colis était particulièrement lourd et des boites étaient cabossées. Je suis un déçue de cet envoi qui ne correspond pas à l’idée que je le faisais de votre maison. Bien cordialement Mme DANIERE
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu mon colis Je n'ai reçu aucune aide significative pour trouver le colis.
C
Note : 2 sur 5
Je ne suis pas satisfait car la livraison n'a pas été faite dans des bonnes conditions et mes produits étaient en mauvais états. J'ai mentionné ce problème avec Mr J. GROLIERE et j'attends toujours une réponse.
P
Note : 1 sur 5
TRES SATISFAIT COMME D’HABITUDE
V
Note : 1 sur 5
J’ai appellé début décembre afin d’informer que je voulais être livré à partir du 8 décembre car j’étais en déplacement …. Je l’ai écrit au moment de la commande, le colis a été livré le 5 dans le relais ! Donc merci pour le foie gras !
J
Note : 1 sur 5
Commandé un foie d'oie de 720 gr ( + ou - 50 gr) et j'ai reçu un foie de 590 gr pour le même tarif. Je ne recommande pas du tout
P
Note : 1 sur 5
au lieu d'avoir un poids total de 950 grs, j'ai reçu 2 blocs de foie gras de canard d'un poids total de 846 grs, sans aucune explication .Après deux courriels sans réponse, j'ai été contraint de joindre FGG par téléphone, leur explication était irrecevable et je n'ai pas souhaité de compensation....La prochaine fois avantageait votre clientèle plutôt que de restreindre le poids à votre bénéfice.....Merci.
S
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec le mauvais produit, prise de contact avec l'entreprise et pas de réponse de leur part.
A
Note : 2 sur 5
La maison Groliere n'y est pour rien, mais j'ai attendu 8 jours la livraison de mon colis en Chronofresh. Le foie gras était à température ambiante avec la livraison et le carton semi ouvert. Cette solution de livraison est toujours problématique et je suis très déçu car je ne sais pas comment sera mon produit niveau sanitaire.
C
Note : 1 sur 5
Cette année vos foies sont bien trop gros (entre 550 et 600gr) Ils ont rendu énormément de graisse et peu de chaire. Impresentable !!!! Vous venez de perdre un client......
B
Note : 1 sur 5
Das Paket wurde zu spät abgeschickt, die Foie Gras war verdorben!
F
Note : 1 sur 5
Je m'estime escroquée, après l'achat du foie gras. Il est précisé que celui-ci ferait plus ou moins 650g pour 79.50. Celui que j'ai réceptionné faisait 514g, sans pour autant que le prix ne diminue.
P
Note : 2 sur 5
Dernière livraison en point relais catastrophique. Plus de 20 km à faire pour récupérer un colis livrable à proximité. Mise à disposition dans un local uniquement au bon vouloir du prestataire et sans en aviser le client au préalable. Pitoyable prestation.
J
Note : 1 sur 5
Une erreur a été produite dans ma commande. Un article n'a pas été livré. Déjà 2 mails au service client sans retour depuis plus d'une semaine. J'espère avoir un retour du service client...
J
Note : 2 sur 5
Bonjour, suite à la réception de mon colis il manque un article. J'ai posé une réclamation sur votre site (Groliere) depuis plusieurs jours, et aucun retour ? Cordialement, Jean-Marc VASSE
L
Note : 1 sur 5
Livraison dans les temps. 1 article manquant annoncé. Nous avons validé la commande sans l'article manquant, mais avons été débité du montant total de la commande initiale. Nous l'avons bien sur signalé sur la boite vocale avec le nom et le no de commande. Nous attendons toujours le remboursement du trop perçu et n'avons pour l'instant aucun accusé de réception de notre demande.
A
Note : 1 sur 5
2mal bestellt, zweimal nicht pünktlich geliefert und trotzem 40 EURO Frachtzuschlag abkassiert. Ware wurde beim ersten mal viel zu spät geliefert und musste entsorgt werden. Beim zweiten Mal viel zu früh und musste aufgrund der Hltbarkeit eingefrorern werden. Somit 500 EURO ausgegeben und keine vernünftige Ware erhalten. Schade.
U
Note : 1 sur 5
ertaines marchandises ont été avariées car la chaîne du froid n’a pas été respectée. DHL Express est meilleur que Cronofresh
P
Note : 1 sur 5
Commande de foie gras le 26/12, promise le lendemain. Attendue pour le nouvel an. A ce jour (06/01) pas de nouvelle !
Y
Note : 1 sur 5
J’ai demander de recevoir ma commande le 29-30,décembre, le colis est arrivé le 13 décembre , je ne suis pas disponible pour pouvoir m’être les produits dans le frigo , mon voisin à être obliger de jeter le colis l’odeur à être très fort , plusieurs email à être envoies m’est sont répondre
N
Note : 2 sur 5
Je commande chez eux depuis plus de 10 ans. J'avais encore cette année une commande de presque 500 euros et pas un seul cadeau mis à part les frais de port gratuit. Tout simplement parce qu'il fallait cocher la case "vous pouvez ajouter à votre colis...". Pourquoi ne pas joindre directement les cadeaux à la commande comme cela était le cas jusqu'à présent.
R
Note : 1 sur 5
Bonjour. Livraison très bien. Mais nous n'avons pas encore goûté le foie gras, nous le gardons pour Noël
C
Note : 1 sur 5
bonsoir, j'avais stipulé une date de livraison, le livreur n'est pas venu le jour J , il est venu quelques jours après quand je n'étais pas là et m'a livré encore quelques jours après, je pense que ma marchandise est bien restée une bonne semaine je ne sais où !
E
Note : 2 sur 5
Manque de sérieux pour la commande
S
Note : 2 sur 5
Pb de livraison, réception du foie gras au sel de guerande périmé .
J
Note : 2 sur 5
Les pâtés pas super. Mes cuisses très bonnes.
D
Note : 1 sur 5
Montant total de la commande Fr. 296.48 Euros Le montant encaissé est de Fr. 392.40 Euros Pour compenser nous avons reçu 1 boîte de foie gras à 130 gr à 16.00 euros et 1 boîte de terrine de mamie à 6.50 euros soit un total de 22.50 euros ! ce qui ne correspond pas à la différence entre la facture et le montant encaissé !! Dans l'attente de votre réponse nous vous adressons, nos meilleures salutations.
S
Note : 1 sur 5
La foie gras était un peu gris et probablement cuite trop Dommage 😪
J
Note : 1 sur 5
La commande reçue ne correspond pas à celle commandée. Depuis 10 jours j'attends que le vendeur, informé de ce fait, me reprenne les bouteilles et me rembourse ou m échange contre meilleure cuvée. C'était sa proposition lors de ma réclamation. Depuis silence radio...