Malgré une erreur dans l adresse de livraison lié a un buggue du site, qui a engendré quelques difficultés de recupération (en point relais et non à domicile), le SAV a été formidable pour trouver une solution et corriger rapidement le buggue. Avec retard le colis est bien arrivé avec une superbe souche de rili green très bien sélectionnée et en âge quasiment adulte. Superbes crevettes. Emballage très bien sécurisé. On a déjà hâte d être à la prochaine commande!!
D
Daniel T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
ben comment dire les crevettes tu les regardent sous microscope si tu veux les voir et les poissons 2 cm c'est 2 cm et encore faut tirer sur la queue Mdr sinon rapide bien emballé en bonne santé
V
Valentin C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/11/2023
Satisfait sauf pour les NERITINA JUTTINGAE - KING KOOPA qui ne ressemble pas du tout à la photo
S
Sylvain B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2023
Je n’ai pas reçu tous les produits attendus.
M
Muriel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Livrée dans les temps Poissons en bonne santé Un peu déçue de la couleur du scalaire koi pas d'orange
D
Damien J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Une crevette morte à l arrivée
A
Alexandre D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Quelques plantes abîmées...
M
Maxime V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Après avoir acheté 3 racines, une d'elle, la plus grosse, étaient encore avec plein de morceaux d'écorces... C'est encore a nous de les nettoyer, dommage. Pour les pierres, Aqua Décors, dommage de ne pas avoir préciser qu'elle étaient caclaire et donc susceptible de modifier les paramètres de l'eau. Je ne recommanderais plus chez vous
I
Isabelle N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2023
Bonjour, je suis un peu déçue de ma commande car il me manque 2 crevettes . Par contre au niveau de l emballage rien à dire. Je vais vous envoyer des que possible pour ma réclamation. Cordialement
M
Mathias G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
je n'ai toujours pas reçu mon colis
G
Germain L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Passé commande pour Geosesarma dennerle 2 sur 5 étaient mort. Peut être a cause du transporteur...
V
Valentine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
Sur trois plantes 1 était moyenne, la mousse, qui n était pas très garni ni trop verte, mais qui a bien plu quand même à mes crevettes
H
Herve S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2023
impeccable , bien enveloppé .
C
Christine C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
J’ai acheté des plantes de couleur vives qui ne correspondent pas du tout aux images des plantes achetées
J
Julien H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
…
M
Manuel F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Neritinas koopa un peu long à démarrer. Sur 3 je pensais qu'ils étaient morts. Mais à priori non. Un coup ils bougent puis renfermes totalement .
J
Juliette L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/11/2023
Très belles crevettes mais une morte à l'arrivée.
M
Marlene P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
Problème de livraison: bien que l'état des plantes ne soit pas garanti pour une livraison Chronopost en point relais, ma commande expédiée le vendredi avait été annoncée en livraison le samedi mais suite à un problème elle a été livrée le lundi suivant.
L
Laurent L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/10/2023
Bjr, 2 très belles pistias. Sur 7 escargots commandés, 1 mort et 1 qui semble pas très bien. Je suis sur le point de commander d'autres produits,du coup j'hésite.
A
Alain J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/10/2023
les plantes commandées sont de belle qualité malgré un problème avec collissimo. une semaine dans le carton et quand même de belles plantes à la réception ce qui montre un très bon conditionnement de la marchandise au départ.
C
Celine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/10/2023
Contente mais j ai eu 2 bouts de bulbes de plantes pas racinées (une sans racine et la deuxième avec un tout petit bout de racine) et j espère qu’elles vont prendre malgré tout
K
Kevin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Superbe plante , comme toujours…
R
Romain P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2023
Je sais bien que ce n'est pas la faute de floraquatic mais Chronopost à perdu mon colis donc mes escargots sont restés 3 jours dans leur entrepôt. Le résultat est de 4 morts sur 5. Les 5 crevettes amano vont très bien cependant.
C
Cécile J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2023
Commande très bien emballée, reçue rapidement. Mon bac est magnifique, je recommande 👍
M
Margaux B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/10/2023
J'ai commandé 3 "escargots" et un mort sur les 3 a l'arrivée. Pour les plantes, tres bien.
L
Ludovic C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/10/2023
J enleve une étoile car sur les 3 écrives une lui manque une pince mais elle se porte bien malgré tout le transport bien soigner et dans les temps
B
Brigitte R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
J ai signalé un poisson mort à l arrivée avant d ouvrir les sachets et pas de nouvelles
O
Olivier B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Déçu Sur 4 crevettes grise reçu, deux sont mortes en 3 jours. Peut être la malchance.
C
Celine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2023
Reçu rapide et envoie soigner malheureusement la mousse de java trop chère pour l'échantillon recu
F
Frédéric C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2023
Un petit souci sur une pièce de mon filtre qui sera remplacée normalement par le fournisseur.
D
Dorian P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Très bien et très rapide problème sur 20 crevette je n’en ais reçu que 19 malheureusement une n’a sûrement pas supporter le transport
Réponse de FLORAQUATIC
Merci beaucoup Dorian pour votre avis. Nous nous excusons pour cet incident et sommes heureux que les autres crevettes soient arrivées en bon état.
Y
Yvonnick H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/10/2023
3 crevettes orange sur 6 mortes a l ouvertures du colis. C'est bon pour le reste
E
Etienne K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Je n'ai reçu que deux escargot nertitina paralella big line au lieu de 3
B
Baptiste M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
Service top ! Très pratique ! Seul problème deux crevettes étaient décédées j’ai pas eu de chance 😞
R
Richard A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2023
RAS
Réponse de FLORAQUATIC
Merci beaucoup pour votre avis Richard ! Nous sommes heureux que notre site vous plaise.
M
Mathieu A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Les plantes sont belles... les escargots clandestins aussi, hélas.
Réponse de FLORAQUATIC
Merci Mathieu pour votre avis. Nous prenons très au sérieux la sécurité de nos produits et nous ferons de notre mieux pour empêcher les escargots clandestins de pénétrer dans nos aquariums.
J
Jérémie G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Très mitigé, autant aucune déception quant au contenu du colis, pas de soucis là dessus Cependant très déçu du package en lui même ... aucune mention fragile ou même animaux vivant d'autant plus que ce dernier a été livré en point relais ... Juste ça a revoir mais encore une fois, bien sur le contenu :)
M
Megane D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/10/2023
Colis arrivé dans les temps, bon conditionnement des plantes et du matériel. Je recommande.
Réponse de FLORAQUATIC
Merci Megane pour votre avis et pour votre soutien ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits et nous souhaitons vous revoir bientôt sur notre site.
N
Nathan S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2023
Colis bien reçu 5 jours après la commande . Plantes de très bonne qualité (petite déception pour la eriocaulon polaris et vesicularia weeping moss)
G
Gravitie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/10/2023
Belle crevette tout vivante à l'arrivée une chance vu que le livreur n'avait pas été prévenu que c'était des êtres vivants et les a pas larguer dans son camion pensant que c'était un objet très bon service la prochaine fois prévenez le livreur pour des animaux fragiles je pense que c'est mieux une chance que chez moi les livreurs ne soient pas trop brut si les livreurs sont pas cool chez vous préparez-vous à avoir des poissons avec le mal de mer à l'arrivée
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