Avis clients de FLORAQUATIC

On m’a envoyé la moitié de ma commande et jamais eu de réponse pour m’aider à trouver une solution à ma commande manquante!

Produits reçus selon attente et reçus en état parfait. Le seul bémol le temps d'attente pour la commande faite le 20/12 et reçu le 28/12, que je comprends bien,été en pleine période des fêtes et ça peut affecter un peu les délais mais ça fait un peu trop dzns tous les cas. Malgré ça, le produit correspond complètement a mes attentes. On verra pour la prochaine commande.

Bon produit bonne livraison

Ok

Commande conforme à mes attentes, bien emballée, livraison soignée et rapide. Par contre 1 escargot sur 2 était mort à l'arrivée. 2 crevettes sur 6 sont mortes très rapidement. Cela n'a peut être rien à voir avec le vendeur mais cest dommage, elles étaient superbes.

crevettes en parfaites état, par contre surprise pour les barclays longifolia (je pensais les recevoir comme indiqué sur la présentation)

LE DELAI A ETE RESPECTE ET LES PLANTES CONFORME

J'ai commander des crevettes super green... et elles sont vraiment super green. Voir bleu pour certaines ? Avec quelques plantes et coco pour faire des maisons. Bien arriver 5 jours entre la commande le traitement et la réception.. c'est dommage que la livraison soit pas offerte vu le montant de l'achat.

Malgré la perte d'une crevettes d'eau douce red cherry tout s'est très bien passé, l'emballage était impeccable.

Crevettes conformes à la commande. 1 crevette morte moins de 10 h apres arrivage.

Hormis deux plantes, très déçu par les autres trop petites et livraison plus longue que prévu.

Colis ok par contre délai un peu long

Contente de l etat des plantes à l arrivee

Je me suis arraché les cheveux avec une p..... De mousse m....que,je me comment les aquascapeurs qui l'utilisentre arrivet à la garder dans leur bac sans QU ELLE SE DISSOLVE, SE DELITE ENTIÈREMENT ! ! ! Donnez moi votre secret car j'ai pété un câble ! ! ; !

Crevettes globalement en bon état, une seule n'a pas survécu au transport

Très bien emballé, des difficultés avec le transporteur toutefois. Deux crevettes sont décédées environ 10 heures après leur arrivée malgré mes soins, peut-être est-ce dû au week-end passé au dépôt - encore une fois, problème du transporteur et non de Floraquatic.

Plante de plus en plus petite taille bouture.

Cela serait parfait si le colis comportait une indication sur la façon de mettre en place dans l'aquarium les plantes livrées

Délai un peu long, mais commande très bien emballé et protégé, je recommande.

Bonjour, très satisfaite de ma commande. Plantes en bonne santé et racines très sympas ! Par contre, il me manquait un nymphéa japonica sur les deux commandés. De plus, il manquait mes 4 bouteilles de co2 commandé en plus du système médium co2. Comment puis les récupérer ?

Plutôt satisfait, le traitement de la commande mais un peu de temps. Réception du colis sans problème et parfaitement emballé.

Les plantes sont bien arrivées, mais des fuites dans les contenants un peu d’eau partout autrement sa pousse bien pas de soucis . Il y avait des plantes sans aucune racines cela est il normal ?

15 crevette commandé 13 seulement reçu dont 3 morte dommage

Bonne réception mais un peut long

Préparation de la commande un peu longue envoi rapide

qualité des produits ,du site et du services impeccable propose le payement PayPal, impossible de payé avec PayPal problèmes de correspondance avec les mails ,qui restent sans réponse exemple en volant payer pas paypal , je suis aller et venu dans mon panier , ,au moment de payer ( par cb) le code promos ( 35% quand meme a sauté ) j'ai pas fais gaffe .. bien je m'assois sur les 35% et toujours pas de réponses a mes mails j'ai bien reçu la commandes dans les temps, des super plantes , mais pas de promos .. quand tu choisi le black Friday pour commander et que tu payes plein pot ... la prochaine fois je ferais très attention mais ....

Une plante abîmée mais dans l'ensemble ça va.

Très content de cette 1ère cde, plantes de qualité et conditionnement parfait. Prix très intéressant avec l'offre Black Friday.

Le colis remué jeter n'importe comment par le transporteur et le point relais Ils devraient marqué poisson dedans fragile ou autre

Le parfait n'existe pas mais tout allez très bien. Emballage bien fait et sécurisant, plantes en bonnes santés et livraison très rapide. j'ai quand même trouver que le fiscidens était un peu petit mais bon...

La livraison laisse à désirer. La livreuse a secoué le colis et l'a retourné devant moi. Je suis étonnée qu'ils soient vivants. En tout cas, ils ont dû être bien stressés.

commande conforme et très bien emballé. Merci.

Commande impeccable, bien emballée ect, juste 1 escargot qui soit et mort pendant le trajet ou lors de la mise dans mon bac

commande livrée dans les temps, animaux en bonne santé, dommage que l'un des deux crabes commandée est une patte en moin.

Matériel légèrement endommagé mais sans gravité

Plantes en très bon état, même si je n'ai pas eu le temps de les chercher tout de suite. Un peu déçu de la plante rouge qui est a peine rosée.

J’ai commandé un lot de 6 plantes pour débutant Donc étant débutant j’aurais apprécié connaître le nom de chaque plante L’emballage du colis et à revoir

Site un peu trompeur car il est indiqué "Livraison en France 24/48h garantie avec Chronopost ou UPS"... En fouillant un peu dans le site, c'est à partir du moment ou c'est expédié, ce qui laisse potentiellement entre 1 et 5 jours de plus. Le colis est bien arrivé en quelques jours, sans protection particulière, ok c'était des boites en carton de tests en goutte, mais certaines sont arrivées défoncées (on sait comment les transporteurs traitent les colis). De plus, j'ai essayé de contacter le service client le lendemain de ma commande (car surpris de ne pas la voir expédiée malgré les 24/48h "garanties"), eh bien aucune réponse. J'avoue que les autres commentaires trouvés sur le net ne m'ont pas du tout rassuré, j'étais pourtant en confiance en ayant découvert les vidéos Youtube. Je pense que gérer un e-commerce ne s'improvise pas. Points positifs : le site dispose de pas mal de choix et rapide à s'afficher. Point négatif : manque de réactivité, manque de communication, frais de port excessifs (Colissimo Domicile sans signature pour une boite de nourriture de 100ml = 8.73€ TTC !!! À la poste, il y en a pour entre 4.95€)

Satisfaite de l'emballage et du contenu mais un escargot mort Commande longue (passée le 07/11 reçue le 16/11) En attente de la réponse du sav

Première commande de plante aquatique ..correct même si certaine était fatiguée