Avis clients de FLORAQUATIC

délais de préparation et d'expédition trop long...

Délais de livraison très long, cependant les néons ont été très soigneusement emballés et sont arrivés sans encombre. Malgré le délais je recommande quand même.

Poissons arrivés en bonne forme très bien. Par contre problème de livraison. J'ai été informé du jour et d'un créneau horaire mais je n'ai jamais vu le livreur, pas d'avis de passage dans la boite aux lettres. J'apprends par Floraquatic que le colis a été déposé à un point relais qui m'a obligé de faire 20 km aller et retour pour le récupérer ! Ce qui augmente nettement un coût d'expédition déjà élevé. Pour une 1ere commande je suis très déçu et je ne recommencerai pas.

Nickel pour les plantes, problème de Laposte qui ne m'a pas livré chez moi , mais en point retrait (bande de feignasse), je suis forcément chez moi c'est mon lieu de travail ^^, je test poissons et crevettes cette semaine.....

RAS

Bonne boutique mais livraison par Chronopost catastrophique ! livraison non fiable, on vous informe en ligne être livré (quant il n'en est rien) livraison promise avant 13 heures, à l'arrivée ce sera en fin de journée voir le lendemain !! et vous... vous attendez. Perte de temps

Pas mal mes poissons sont content .

Bonjour, crevettes bien reçue (la 15ène de red cherry ok, mais les 5 crevettes rouge/blanche étaient mortes. Alors bon ...

envoi très très long

Une première commande d'Okho Stones qui s'est passé sans accrocs. Livraison en 24-48h sans problèmes. Produits en bonne état et comme je le souhaitais. Je décide donc de passer une seconde commande (1 semaine après) en me disant qu'ils étaient plus rapide que la concurrence, et c'est la douche froide. Je recommande des Okho Stones et une colle de poster, je vérifie, tout est en stock. La commande prends du retard et n'est même pas en préparation, j'appelle on me dit que les pierres partiront sans la colle pour aller plus vite (ça n'a pas été le cas), 1 semaine et demi au lieu de 24-48h comme la commande précédente. Et de plus, une de mes plus grande pierre commandée arrive cassée, pas de réponse du service après-vente. Avis mitigé par une première commande parfaite, à l'écoute du client et d'une seconde en retard et où le contact client n'a pas été aussi bien qu'avant.

Bien reçu notre commande dans les temps. Emballage parfait. Mais la mousse Christmass Moss reçue n'est pas jolie: une bonne partie de la mousse est marron ...

très bien,

Traitement de ma commande trop long

la moitié de mes plantes commandés était en très mauvais état d'ailleurs aucune n'as poussé elles sont morte.

Livraison top : coffret impec Peut-être ajouter animaux vivants sur l'étiquette pour une meilleure prise en charge par les livreurs. Je ne sais pas si cela a généré du stress pour les crevettes red fire mais j'ai eu un décès à l'un Boeing.

livraison trop chère

Dommage que je n’ai pas reçu le colis avec toutes les crevettes vivantes mais sinon rien a redire

tres bien

Bien mais….seulement la moitié des plantes survit à l’acclimatation et vu le prix c’est dommage. Deux commandes de plantes sur un an et deux fois le même constat 😢 Je m’attendais à mieux vu la réputation du site…du coup je n’ai jamais commandé de vivant/invertébrés

L'emballage contenant les poissons était impeccable, les poissons en excellent état et très vifs. Pourtant je ne donne que 3 étoiles pour la raison suivante : j'ai commandé des Ides mélanotes catégorie 15/18cm. Or, les poissons reçus correspondent à la catégorie 12/15cm. C'est donc cette déception qui fait que je ne donne pas 5 étoiles.

Poisson limite en taille mais vivant ! Le livreur n'avait pas connaissance qu'il transportait 1 animal vivant ! Gros problème de signalétique ; aucune précision de haut/bas , juste un petit autocollant avertissant qu'il s'agît d'un animal vivant ! Il faudrait que toutes les faces du colis avertissent de la nature fragile du colis !

Plantes individuelles tres bien emballées par contre les lots de plantes completement abimées car l emballage n est pas adaptés

Trop de mort dans les paquets

Bien reçu et rapidement ! Juste une plante un peu défraîchi..

bon site , livraison rapide ..dommage que sur 4 escargots il y en a 1 de mort ( bon ça arrive meme aux meilleurs ) ça ne m'empechera pas de recommander sur ce site ..

Bonjour Bien reçut mes plantes toutefois la qualité des HCC laisse a désire 2 pots était pourris a moitie et le reste de ces pots ne semble pas très bien reprendre alors que les deux reprennent très bien, le reste de la commande est bien déjà de bon signe de reprise Cdlt

paquet bien reçu, très bien emballé et rapidement

Produit de Petit qualibre

Colis arrivé rapidement et en bon état. Les crevettes étaient en forme, par contre la plante était dans un état pitoyable, j'ai réussi à récupérer quelques morceaux qui ont l'air de bien reprendre mais vu le prix c'était cher payé. Dommage

J’ai bien reçu le colis malheureusement Le Tube d’éclairage était cassé donc j’en ai recommandé un mais serait-il possible de me rembourser celui que j’ai recommandé merci

toutes les plantes sont très bien et belles.

Commande bien reçue et bien protégée.

Je n'arrive pas à trouver certains conseils pour vieux débutant!Le temps risque de me manquer et aussi un peu d'argent. Alain

j'ai reçu ma commande rapidement et ai été prévenu dés qu'elle est arrivée au point relais

Parfait.... mais il manque un poisson un peut dommage

commande reçue rapidement, les plantes étaient bien conservées et de bonne qualité

Déçue par GLS

Produits conformes à leur description, service commercial et après vente à l'écoute et réactif. Seul bémol, le supplément tarifaire 'transport specifique' qui vient s'ajouter aux frais de livraison est assez conséquent.

Commande bien, mais les lollies au pollens sont sur certains bâtonnets quasi vide

Commande préparée très rapidement et bien emballée. Dommage que le transporteur UPS ait dissocié les 2 colis, ou oublié d'en poser un, car les poissons du 2eme colis ont du patienter 48 h par de grosses chaleur.