Avis clients de FLORAQUATIC

Y

Yohan O.

Note : 4 sur 5

Publié le 22/08/2023 à 14h28 suite à un achat du 15/08/2023

Livraison rapide, la qualité du produit est respectée.

B

Beyer K.

Note : 3 sur 5

Publié le 21/08/2023 à 14h13 suite à un achat du 11/08/2023

Le colis et arrivé endommagé et 2 crabe était mort

D

Danaé M.

Note : 3 sur 5

Publié le 16/08/2023 à 11h57 suite à un achat du 07/08/2023

Le colis en lui même est satisfaisant, mais la poste a eu un incident avec celui-ci, donc je l’ai reçu en retard de 5 jours et en mauvais état (cassé de tous les côtés). J’avais commandé des plantes (heureusement pas d’animaux), certaines sont arrivées carrément mortes et les autres en piteux état… j’espère que ce genre de problème ne se reproduira plus, c’est très embêtant surtout pour le prix qu’on y a mis

P

Philippe W.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/08/2023 à 09h11 suite à un achat du 06/08/2023

Deux plantes sont très belles. Les deux autres niveau qualité n'ont rien à voir avec les photos du site.

J

Julien P.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 13h58 suite à un achat du 07/08/2023

Les plantes sont dans un très bonnes états, seulement j'espérais avoir une plus grosse souche de mousse de Java , délai entre la livraison et la commande 1 semaine c'est correct mais je pensais que le délai était plus court car ce sont des plantes, sinon tout va bien elles sont en pleines formes dans l'aquarium

A

Aldo D.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 13h51 suite à un achat du 07/08/2023

Des plantes tachés par des algues d autre avec des feuilles cassées pour le reste demain et emballage correct

D

Denis M.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 13h46 suite à un achat du 09/08/2023

La livraison des plantes s'est tres bien deroulee. Seules les valisnerias avaient les racines pourries et vont avoir du mal à reprendre. L'aquarium replanté est cependant très joli. Merci.

M

Marie F.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/08/2023 à 08h30 suite à un achat du 05/08/2023

bonjour satisfaite

S

Sebastien V.

Note : 3 sur 5

Publié le 14/08/2023 à 14h50 suite à un achat du 07/08/2023

Trop cher pour la quantité reçus

J

Jean-Robert C.

Note : 3 sur 5

Publié le 13/08/2023 à 20h02 suite à un achat du 02/08/2023

Prix attarctif, colis reçu dans les delais, mais piéce non conforme (Pb fournisseur Eheim)

P

Patrick Edmond L.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/08/2023 à 18h24 suite à un achat du 05/08/2023

Très beaux pieds de plante livrés dans emballage parfait pour la préservation, livraison rapide, un petit bémol au niveau des prix qui pourraient ou devraient être un peu moins élevés.

N

Nicolas P.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/08/2023 à 15h02 suite à un achat du 01/08/2023

J'ai reçu des plantes ayant déjà atteint la taille maximum. Je trouve cela vraiment dommage pour le mettre en plantaisons

P

Patricia B.

Note : 3 sur 5

Publié le 10/08/2023 à 15h49 suite à un achat du 16/07/2023

Le colis a eu un jour de retard. Colissimo s'est excusé mais n'a pas pu livré. Les plantes sont arrivées jaunies et sont toutes mortes. Les crevettes ok et les escargots ok. D'ou ma déception. Dommage. Je ne commanderai plus de vivant aquatique.

P

Philippe L.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/08/2023 à 16h53 suite à un achat du 30/07/2023

pour une première cde , envoyer les bonnes plantes serait bien ...

A

Aline G.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 22h07 suite à un achat du 01/08/2023

J'ai payé une livraison Chronopost...commandé le 1er envoyé le 3 jusque là tout va bien... reçu le 7, inévitablement sur 16 escragots la moitié sont arrivés morts 😡,j'attend une réponse de la part de floraquatic😔

J

Jacques B.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 17h54 suite à un achat du 01/08/2023

Bien reçu

D

Damien R.

Note : 3 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 14h13 suite à un achat du 31/07/2023

Bien en attente d'une réponse du sav

O

Orlando F.

Note : 4 sur 5

Publié le 08/08/2023 à 13h51 suite à un achat du 31/07/2023

Très bon produit, les crevettes sont un peu chère par contre mais top qualité

N

Nicolas C.

Note : 4 sur 5

Publié le 02/08/2023 à 09h40 suite à un achat du 21/07/2023

Livraison avec un peu de retard a cause d'un problème de lors du paiement, mais plantes arrivées en très bon état

I

ISABELLE G.

Note : 4 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 21h16 suite à un achat du 25/07/2023

Parfait sauf pour les flottantes qui n étaient pas au mieux avec une mauvaise odeur quand j ai ouvert le pot . Sinon parfait pour le reste.

L

Laurent O.

Note : 3 sur 5

Publié le 01/08/2023 à 17h31 suite à un achat du 24/07/2023

Reçu colis avec crabe d'eau douce à l'intérieur mais sans notification "vivant", heureusement celui-ci est en parfaite santé.

M

Michèle E.

Note : 3 sur 5

Publié le 31/07/2023 à 14h25 suite à un achat du 24/07/2023

Les plantes sont arrivées à moitié pourrie j'espère qu'elles pousseront quand même

M

Matthieu C.

Note : 4 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 15h20 suite à un achat du 23/07/2023

Une plante ne correspondait pas à la 1ere photo du descriptif, hygrophila difformis... Et une autre feuillage rouge tige verte sur la photo mais reçue tige rose et feuillage vert...dommage. Sinon, plantes en bonne santé, bien emballées et rapide. Merci

M

marie christine F.

Note : 3 sur 5

Publié le 30/07/2023 à 14h46 suite à un achat du 23/07/2023

j'ai acheté un betta dragon jaune illustré d'une photo de betta halfmoon dragon dumbo, J'ai reçu un betta dragon jaune short tail. Je sais que les photos ne sont pas contractuelles mais ne pas respecter les caractéristiques de base de la photo sans l’évoquer dans le texte ça me semble anormal. Le poisson est en bonne santé l'emballage était parfait.

A

Alexandre L.

Note : 3 sur 5

Publié le 25/07/2023 à 14h31 suite à un achat du 18/07/2023

Bonjour , j'ai hésité longtemps sur la taille de la structure en céramique et il se trouve que j'ai pris trop grand

K

Kevin C.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 17h22 suite à un achat du 15/07/2023

Bien emballé, malgré quelques plantes qui ont mal vécu le transport.

E

Emma R.

Note : 4 sur 5

Publié le 24/07/2023 à 14h03 suite à un achat du 15/07/2023

Un bon service, de bon conseils, malheureusement un colis arrivé plus d'une heure en retard avec une perte de vivant. Pourtant transporteur avec délais de livraison garenti. Sinon toujours de bon produits, dommage que la ligne téléphonique soit en travaux actuellement, des conseils et questions en direct sont apréciables dans certaines situation.

M

Morgan P.

Note : 4 sur 5

Publié le 23/07/2023 à 15h54 suite à un achat du 15/07/2023

Commande reçu rapidement.

P

Paul J.

Note : 4 sur 5

Publié le 17/07/2023 à 13h46 suite à un achat du 09/07/2023

Des plantes fournies en bon état. Un pot de mousse de java un peu pauvre, mais je recommande!

J

Jean Luc G.

Note : 4 sur 5

Publié le 16/07/2023 à 14h25 suite à un achat du 04/07/2023

Floraquatic 10/10 et une étoile de moins pour UPS qui a livré un animal vivant avec 24 h de retard . Pas cool pour l’animal .

K

Kimberley S.

Note : 3 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 19h22 suite à un achat du 05/07/2023

Délais d’expédition très long, commande passé le mercredi, reçu seulement le mercredi suivant en payant 12€ de frais de port

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, Kimberley. Nous sommes désolés que votre commande ait mis du temps à arriver. Nous ferons de notre mieux pour vous offrir des délais d'expédition plus rapides à l'avenir.

P

Pierre-Claude M.

Note : 4 sur 5

Publié le 15/07/2023 à 15h45 suite à un achat du 07/07/2023

4 étoiles car une plante en mauvais état, autrement bien emballé, un peu long quand même sur la livraison. Mais je suis très satisfait dans l'ensemble. Je pensais prendre des poissons , mais vu les délais de chronoposte. Je vais en rester aux plantes. Je rachèterai surement.

H

Hélène V.

Note : 3 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 15h49 suite à un achat du 06/07/2023

Livraison (avec supplément Transport du vivant) très bien Par contre mon aquarium a chopé des parasites à cause des plantes et mon escargot a la coquille cassé

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Je suis navré d'apprendre cela, Hélène. Nous sommes conscients de la difficulté de ne pas toujours pouvoir contrôler toutes les conditions de vie et nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ici pour vous aider et veillons à offrir des produits de qualité et des conseils avisés pour le bien-être de vos poissons et de vos plantes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

N

Nicolas N.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 13h38 suite à un achat du 06/07/2023

bien reçu colis bien protège

F

Floris R.

Note : 4 sur 5

Publié le 12/07/2023 à 09h40 suite à un achat du 04/07/2023

colis réceptionné dans les délais et dans de bonnes conditions

T

Tanguy J.

Note : 3 sur 5

Publié le 11/07/2023 à 22h59 suite à un achat du 04/07/2023

J’ai mis 3 étoiles car j’aime beaucoup ce site généralement , mais ma dernière commande devais être livré par La Poste , et bien sûr il y a eu du retard , donc mes plantes était en très mauvaise état quand je les ai reçu , je ne remets pas entièrement la faute sur floraquatic , mais vous devriez vous abstenir de traiter avec eux

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas été livrée à temps. Nous ferons de notre mieux pour améliorer notre service et vous remercions pour votre avis.

C

Constantinos K.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 16h41 suite à un achat du 02/07/2023

Satisfait oui et non. Commande partie le 5 arrivé le 10. Les plantes en on pris un coup j'espère que elles vont reprendre. En tout cas bon site qui as de tout et bien emballé ! Merci

F

Florian G.

Note : 4 sur 5

Publié le 10/07/2023 à 13h58 suite à un achat du 01/07/2023

Content de mon achat, juste une poche percée et la plante a un peu séchée mais elle va mieux

M

Mehdi D.

Note : 4 sur 5

Publié le 09/07/2023 à 16h17 suite à un achat du 01/07/2023

Tout très bien mais un poisson Otocinclus mort à l’arrivée

R

Rémy C.

Note : 3 sur 5

Publié le 09/07/2023 à 14h17 suite à un achat du 01/07/2023

Dans l’ensemble bien mais les poissons commandés ont rien à voir avec l’image

Réponse de FLORAQUATIC Publiée le 19/10/2023

Merci pour votre avis, Rémy. Nous regrettons que les poissons ne vous aient pas satisfait. Nous faisons tout pour offrir à nos clients des poissons qui correspondent à l'image, mais pouvons comprendre que cela ne soit pas toujours le cas. Nous sommes navrés pour cela et nous travaillons continuellement pour améliorer notre service.