Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Avis 2 et 4 étoiles

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D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
Site très sérieux .Des plantes de qualité et un service de livraison rapide
D
Delphine A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Service SAV top même si le souci vient du transporteur J’espère renouveler l’expérience les produits commandés sont conformes aux attentes
V
Valentine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Mes plantes sont arrivées en bon état, assez rapidement. Par contre, il en manquait une. Problème de stock mais je n'ai pas été prévenu et j'ai dû faire une réclamation. Remboursement imposé et pas de proposition de renvoi de la plante manquante, c'est bien dommage.
E
Estéban C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très belle plante pour ce qui est de l'achat d'un terrarium casser trois fois par le transporteur donc jamais reçu.
K
Kevin M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
Très bon site et super service client
F
Fabien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/04/2020
Attention: commande effectuée pendant le confinement (situation exceptionelle) La commande a mis 1 mois pour arriver, les plantes sont arrivées en état moyen et un tube explosé (mal emballé). Donc mauvaise expérience mais peut être pas représentative en situation plus normale ...
L
Luce B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/04/2020
Plantes très bien emballées avec le nom dessus : ce qui est un +. Délais entre la commande et le départ un peu long par contre. Je recommande ce site.
G
Guillaume A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
J'ai fait 2 commandes d'affilées chez Floraquatic. Toutes les deux durant la crise du Covid. La 1ère commande s'est très bien passée. J'ai passé la commande 10 jours plus tard (il y a + d'1 mois) et je ne l'ai toujours pas reçue. Ma commande apparait actuellement "expédiée" mais Chronopost me dit qu'elle a été annulée par l'expéditeur... Floraquatic est injoignable, ils ont d'ailleurs débranché leur service téléphonique. La crise actuelle est difficile pour tout le monde et 1 mois pour une commande est complètement acceptable. Le problème est plutôt lié à leur manque de réponse: à ce point je doute que mon colis arrive un jour.
F
Frederic D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/04/2020
livraison trop longue et plantes bien abîmer a l arrivé après vérification de l état avec demande de photos le remboursement a été direct dommage car les plantes avait de bonne taille bon service clients j ai reçu plusieurs mail d excuse alors que peut être seul le livreurs est responsable du retard mais surtout ce virus et ces contraintes je recommanderais de nouvelles plantes et ce site bien sur
G
Gregory H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Très bon produit, très bon emballage, pour du vivant ou des plantes au top...
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
commande de plantes reçut hélas avec un peu de retard du au confinement , les plantes en ont souffert un peu malgré la bonne préparation de l'envoi...mais prêt a recommencer l'expérience .
E
Emmanuel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/04/2020
On était il est vrai en période de confinement mais la préparation de la commande a été bien plus tardive qu’annoncé et même que « promis » après une menace d’annulation de la commande. En plus un manquant. Heureusement une geste commercial a été fait après réception...
F
Francois C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
Lent à arriver et crevettes qui meurent dans les premiers jours.
M
Mickael P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Livraison dans les délais conformes à la demande
M
Michel M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2020
Une première commande à récupérer sur place qui a tardé à être livrée, une seconde qui n’a pas été honorée dans les temps...vraiment insatisfait.
S
Serge M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2020
Un des meilleur site aquariophile. Produits de très bonne qualité pour un prix raisonnable. Bon conditionnement et livraison rapide.
S
Sebastien B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Produits de qualité Reduction et promotion restreintes. Frais de livraison élevé. Valeur du panier très élevé pour avoir la gratuité
J
Jeremy B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Plantes de qualité rien à dire de plus
J
Jean-Paul B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/04/2020
la commande a été conforme à mes attentes dans un contexte très particulier (confinement covid). A renouveler.
E
Elisabeth V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
mauvais
M
Marc F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2020
Produits de qualité acceptable, un tarif légèrement au dessus de la concurrence
P
Paul H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2020
Côté plante que j'ai commandé chez vous je suis un peut déçu de la qualité de produit dommage
D
David M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2020
Commande reçu incomplète ( 5 betta splendens femelle et 1 mâle, ce dernier n’y était pas) mail envoyé aussitôt pour prévenir (le 22/04). Aucune réponse depuis.
D
Dominique G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/03/2020
Très bon packaging mais un poisson mort.
S
Stephane J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
petit pb de livraison, mais réglé malgré la situation sanitaire.
E
Estelle D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
Génial! J'ai reçu mon aquarium de 215L rapidement en excellent état! Je recommande sans hésiter Floraquatic!!! Merci.
C
Christian P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2020
Trop de perte à la réception du colis.7 poissons étaient morts puis 3 autres dans les 48 heures. Les poissons sont vraiment de petite taille et je ne parle même pas des 4 crevettes qui doivent mesurer à peine 15mm .Trop déçu beaucoup de pertes pour des frais de port honereux
G
Gilles H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2020
Poissons en pleine forme qui ce balade bien dans mon 300l de plus ils sont arrivés bien protégé
A
Adrien L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
mauvaise répartition male femelle pour mes molly, 3 mâles et 3 femelles j'ai eu droit pas très pro du tout surtout que j'avais précisé que je voulais 2 mâles et 4 femelles, sur une commande à plus de 100euros je demandais au moins ça.
V
Valentin H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2020
Bon rapport qualité prix, mais livraison en 24/48h est en réalité une livraison en 10 jours... Service client qui répond assez rapidement.
J
Jerome W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/04/2020
BON SITE POUR PLANTES AQUARIUM ET AUTRE ATTENTION A LA FRAICHEUR DES PLANTES PENDANT LE TRANSPORT
S
Sylviane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2020
Les plantes sont arrivées mal conditionnées et sans eau Elles étaient limite du pourrissement Je n'avais pas eu cela lors de notre commande précédente
S
Steve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Je suis très satisfait da la rapidité d expédition,mais pour la qualité des planté que j' ai reçu nettement moins ,j' ai deux de mes planté que sont a moitié pourrie ... C est dommage...
W
Wilfried J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Très belles plantes, mais comportant des oeufs d'escargot physe.
A
Anthony S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Envoi niquel. Malgré cette période compliquer. Merci floraquatic
M
Marie H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2020
Deuxième commande sur ce site mais première commande avec des animaux (crevettes). Pas rassurée jusqu'à que le colis arrive , mais agréablement surprise, les animaux emballés dans une boîte à part avec une petite chaufrette, et en pleine forme. Les frais de ports sont un peu élevés mais sinon rien à redire !
A
Alexane M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/04/2020
les plantes ont été conformes à la commande que ce soit en terme de taille ou de qualité. Elles étaient bien protégées et elles ont bien voyagé. Je recommanderai :)
O
Olivier C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2020
Délais d’expédition respectés Accueil téléphonique agréable et efficace. Cependant l’emballage pas idéal, les plantes étaient écrasées sous le sable de Loire et les boules d’argiles JBL n’étaient plus dans leur emballage. Elles roulaient dans le carton. L’épuisette ne me convient pas du tout, elle est inutilisable pour mon aquarium, le descriptif était vide et le titre pas clair. Il aurait été fort pratique d’avoir le nom des plantes avec le pack de plantes mélangées afin de savoir où elle vont et connaître leurs besoins...
D
Dimitri H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/04/2020
Qualité au rendez vous Reçus en une semaine
A
Alexandre B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/04/2020
Trop long à recevoir le colis ,le service client me répond même pas

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