Avis clients de FLORAQUATIC

Une chaufferette froide dans le colis, 3 crevettes sur 10 mal en point. Malgré mon appel téléphonique sur leur répondeur puisque pas possible d'avoir une personne au téléphone. Je n'ai eu aucun retour de mon appel.

Rien à dire ras

Très bien un bon colis et tout le monde en vie

Plantes de bonne qualité, elles ont souffert pendant le transport ( transporteur GLS) en attente de voir si tout reprend bien...

j ai reçu tous les poissons et en plus ils sont beaux, tout va bien, cool

Quelques plantes aquatiques mortes. Très déçu

Emballage soigné

4 crevettes mortes sur 10. Et une autre est mal en point. Pas top. Beaucoup mieux d acheter en boutique mais où je suis il n y en a pas

j'ai reçu mon colis aujourd'hui , pas de problème , tout était bien emballé et livré rapidement , surtout avec les fetes de fin d'année je pensais que ce serait plus long .je dois juste comprendre le thermomètre car l'explication n'est pas évidente .la plante fraiche RAS et la plante artificielle est bien faite . Mon combattant à l'air très content de son nouveau décor et de sa nouvelle alimentation spécialement conçus pour eux .Je recommande Floraquatic

Site très simple à utiliser pour passer commande. Jepm penses que votre prestataire pour la gestion et l'envoie des colis n'est pas au rendez vous. J'ai du aller ma commande directement à l'entrepôt du prestataire dommage sinon j'aurais mis 5*

Site sérieux, qui réponds aux questions avant l'expédition, colis bien arrivé . Prix très intéressants.

Prix correct, bonne qualité des produits, Envoi propre, soigné,et rapide.

tout est arrivé comme prévue

Bonjour Je viens justement de faire parvenir des photos de la qualité de certaines plantes reçues très déçu cette fois ci peut être à cause de la fin d'année dans ces cas là, il ne faut pas faire d'expéditions si vos stocks ne sont pas renouvelés

Le service client est bien à l'écoute règle vos problèmes.. Mais c'est à la préparation de la commande ne control pas les bons de commandes Au final vous recevez pas les bons articles commandé où ils en manquent... Dommage car tout est de très bonne qualitée.. À voir ce problème de préparation de commande

Les plantes n étaient pas en forme, contrairement à d habitude, je pense mène que 2 d entre elles ne tiendront pas

Bien reçu mon colis mais un peu tard. Les invertébrés ont souffert. Mais les algues sont arrivées en bon état. Je vais essayais de recommander un peu plus tard pour les invertébrés (crevettes)

Bonjour certaine plante sont arriver marron donc impossible de les utiliser pas de remboursement comme pas de prevue

délais de livraison rapide. conditionnement réalisé avec précaution.

Le système de commande est perfectible mais le produit est arrivé en bon état et dans les délais

recus dans les temps bien proteger

le traitement a mis beaucoup de temps mais la livraison a été rapide malheureusement mes crevettes red cherry sont arriver dans de l'eau froid car la chaufferette été froide ce qui a couter la vie a quelle que une des crevettes mais autrement c'était bon

nikel

Bonne boutique avec un choix varié de produits

Belle crevettes mosura ou red wine rien n’a dire bien protégé avec chaufferettes colis impec . Mais un doute sur des planaires

Le matériel a été reçu rapidement et en bon état. Pour le 2ème colis, ça a été très long. Le service client m'a promis 3 fois l'expédition dans les jours qui suivaient. Au total, pour une commande passée le 29/10, la réception totale a été faite le 08/12. Lors de mon dernier appel, on m'a promis des plantes en plus en compensation pour le délais mais elles n'étaient pas dans le colis.

très bien

Habituellement satisfait j’ai cette fois ci reçu mon colis 24 heures en retard par rapport à la date annoncée , non pas que j’étais pressé mais le colis contenait des crevettes , l’eau était très froide. Le carton était beaucoup trop grand ce qui fait que la chaufferette n’a pas suffit. Une petite boîte polystyrène aurait été beaucoup plus efficace

Envoi très rapide (le lendemain de la commande et colis reçu le jour suivant ! ) dans un colis soigné pour une commande d'un lot de 16 plantes complété de 2 vallisneria spiralis à l'unité. Rien à redire sur le lot envoyé: lot varié de plantes faciles, plantes en bon état de fraîcheur. Je suis moins satisfait des 2 vallisneria spiralis achetées à l'unité dont l'une était petite et abîmée. Mais bon, ça devrait repousser rapidement.

Plante d'excellente qualité et envoi rapide. un petit bémol sur les frais de port qui augmentent avec la commande...Dommage quand on sait que les concurrent offre les frais de port à partir d'un certain seuil.

Bof, crevette reçu de moins de 1 cm pour la plupart. J en ai commande 17. Plante en état moyen. Première et dernière commande. Je connais des sites avec un bien meilleur service.

Que 4 étoiles pour le site. 8 crevettes commandées, arrivées en pleine forme, aucun décès. Par contre seule chose à reprocher, tailles des crevettes trop petites (entre 1cm et 1cm et demi pour la plus grande), à peine visible dans mon bac de 150L. Petit souci pour la livraison, invertébrés commandés le 6 déc, reçus le 10 déc, retard dû au transporteur et non au site. Contretemps d'une journée même si Chronopost m'a averti de ce retard, ce qui a eu comme conséquences que l'eau dans les sachets contenant les crevettes était plus froide que l'eau du robinet. Les crevettes étaient inertes mais après 1h d'acclimatation dans mon bac elles nageaient toutes comme il faut. Malgré ça je recommanderai dans l'avenir sans hésiter chez Floraquatic.

Belles plantes. Livraison dans les temps. Site sérieux.

Bon retour sur les produits 2 ovoo stones très chouettes ! Juste faire attention, les ovoo stones sont plus grises ardoise que noir ! Mais très satisfait ! Délai de livraison 8 jours...pas super rapide, mais pas long non plus...je recommande et ferai d'autres achat sans hésitation !

Habituellement cliente chez eux, je suis très déçu de mon dernier achat. Les crevettes mélangées dans le même sac, finalité 2 crevettes de grainés et surement en mélange. Impossible de garder ces BB crevettes à venir. En plus pour les trier pas facile vu qu'elles étaient presque transparentes en arrivant. Le pire ils ont osé me faire payer les frais de port des crevettes alors qu'ils étaient dans la cuve que j'ai acheté chez eux avec un port de 27€ HT environ. Donc 2 frais de port payés pour un seul envoi. Je trouve çà moyennement honnête. J'ai envoyé un mail et pas de réponse à ce jour. Très très déçu. Je pense me tourner dorénavant vers l'Allemagne.

nous payons 11.90€ de frais de livraison pour être livré en 24/48 Heures et nous reçevons le colis 7 jours après, c'est un peu long. Sinon pour le reste c'était parfait.

j'ai commandé des écrevisses CPO orange c'était Nikel mais il y avait aussi des crevette snows white mais dommage elles ne correspondaient pas du tout a la photo car pour des snows white elles étaient déclassé un peu transparente et avec un peu de rouge sur la tète dommage, car a ce jour j'hésite a recommander ce site par manque de confiance c'est dommage

Certaines plantes n'avaient pas d'étiquette. Sinon c'est parfait

Dommage que la chauffer est arrive très froide. J ai commandé le 3 décembre commande reçu que le 10 décembre en prenant UPS comme livreur payé 12 euros pour avoir commande plu rapidement et finalement non . Par contre crevette y a rien à dire commandé 20 reçu 20 1 ou 2 en plus ça aurait été bien.

Produit OK livraison désastreuse ! Mauvais emballage 2 sac de sable de Loire déchirer arrivé vide.