Avis clients de FLORAQUATIC

Colis bien reçu avec des plantes en bonne état et une jolie pierre. Par contre, le coursier n'est pas venu jusqu'à mon domicile où j'étais présente; il l'a déposé dans un point relais.

Vrai ménage déçue par cette première commande concernant les crevettes. Déjà à l’arrivée, une morte dans le sachet (cela peut arriver). Ensuite en a peine quelques jours sur les 9 crevettes restantes, il ne me reste que deux blue velvet et 3 red fire... j’ai eu beau rechercher toutes hypothèses de ces morts, il n’y a rien venant de problème lié à mon bac (déjà peupler de crevettes). Le seul point positif est que les néons se portent bien. C’est dommage.

Commande incomplète et service client qui ne réponds pas à mon message le signalant.

Collis nickel très bien emballé vraiment rien a dire

2 eme commande sur ce site, très satisfaite de la première qui était bien emballée mais cette fois ci les plantes étaient dans un grand carton protégées juste par leur plastique et mélangées à des pierres mises comme ça, je me suis donc retrouvée avec des plantes abîmées à cause des pierres..

Très bien malgré un petit oublie dans ma commande pourtant j'avais que 3 chose différante dans ma commande mais service client s'impatiente après 2 demande de renseignements, je recommende quand même car sa fait longtemps que je commende cher heu

Produits conforme à ce que j’attendais, bien emballés. Escargots peut être un peu petits, mais ils vont grossir...

Deux plantes reçues en mauvais état

Délais important lorsque l on est en panne

Bien

Coli ok bien emballé Commande conforme

Bonne qualité de poissons et livraison rapide.

Les escargots sont arrivé vite, bien emballé, vivant et en bonne santé. Mais présentant des fissures sur les coquilles sûrement du au transport.

Très bien, les Phyllanthus Fluitans étaient un peu abimées j'ai du en jeter la moitié. Mais le reste des plantes sont belles. J'étais assez étonnée de tomber sur des plantes à forme submergées.Leur adaptation se fait sans encombrent. Aussi un seul petit escargot à déclarer.

Les plantes sont arrivées rapidement et bien conservée A voir l'acclimatation maintenant

Correct

4 étoiles juste parce que j'avais pris livraison express et donc payé en conséquence et je l'ai reçu que 2 jours après mais à part ça franchement je recommande ce site sans problème tout était très bien emballé.

Bons conseils, livraison rapide, bon rapport qualité prix

Bonne boutique très réactive, livraison rapide. Taille des plantes un peu petite.

Commande arrivé avec plante presque fanée, elle a pu repartir avec de l'engrais et co2...

Colis conforme à la commande. J'ai trouvé le délai de préparation un peu long mais sûrement liée à l'impatience de recevoir mes articles. Livraison par GLS en 24h00 quand ils avaient en charge le colis.

Content de mon colis, ormi qu'il manquait un bout de bois qui était cassé dans le polystyrène, mais rien de méchant et l'erreur ne vien sûrement pas de vous

Très bon site, traitement rapide et les animaux sont arrivés bien emballés et vivant. Et ils le sont toujours... Je recommande

Commande conforme Beau produit

Colis reçu rapidement , très bien emballé, le bémol : j'ai commandé 15 crevettes et j'en ai reçu 14 !

peut satisfaisant les plantes que Jai acheté sont pas formée et pousse pas !alors quelle sont belle sur votre publicité !

Très bien, très satisfait de la prestation. Juste un neritina black Racing qui n’a pas supporté le voyage... autrement très bien !

Bien mais un peu cher....

Super, je recommande

Bien. Livraison rapide. Un poisson mort sur 15 commandés, et crevettes assez petites mais je m'y attendais.

Délais de livraison un peu longs. Pour le reste, très bien.

Commande reçu rapidement, dommage qu'une des plantes avait pris le froid. Je recommande

produit de bonne qualité, suivi de commande en temps reel. juste 4 étoile car j'ai trouvé un peu long le temps de préparation pour ma commande. Mais je recommanderai sans problème.

Parfait, reçu les poissons bien vivant ainsi que les crevettes. Pas déçu

Un mail ou un appel au client pour l'informer que la livraison sera retardée à cause de la météo... Voilà cela s'appelle de l'information...

bonjour je suis un peu déçu car j ai une crevette qui est morte Cordialement

rapidité et tarif intéressant

Excellent

Les poissons sont arrivés bien vivants même si le traitement du colis par le livreur d’UPS m’a fait un peu peur, les poissons allaient bien !

livraison bien emballées mais malgré cela nous avons reçu notre colis avec 1 poisson mort.(Donc la queue était très abimée et quasiment absente. Nous avons crains un instant qu'il soit malade et transmette ces maladie dans notre aquarium au travers de l'autre poisson qui était dans le sachet. 3 escargot également sont arrivés morts. Malgré 3 emails et la garantie de remplacer les animaux morts qui m'avait été donné par email avant ma commande, le SAV ne m'a jamais répondu et donc n'a jamais assumé de me rembourser les animaux morts malgré une somme ridicule (environ 10€) face à une commande de près de 180€. Je ne recommande pas cette enseigne car si un problème plus important de mortalité venait à subvenir, je ne pense pas ce fournisseur assez responsable pour prendre en charge les conséquences financières vis à vis d'un client.