Avis clients de FLORAQUATIC

Petite précision tout d'abord, il s'agit de ma deuxième commande sur le site. J'ai reçu mon colis dans les temps. Il s'agissait de plantes pour compléter un bac. Malheureusement, la moitié du contenu du colis a fini à la poubelle. La plupart des plantes étaient dans un état déplorable (4 sur 8). Je ne connais pas la raison de cette dégradation mais les pogostemon erectus sont arrivées en soupe et le peu qui en restait me laisse penser qui ne s'agissait d'ailleurs pas de la bonne plante. Les corymbosa étaient des tiges de 15cm avec 2 feuilles sur le dessus quand elle n'était pas à moitié déchiré (bon courage pour la reprise dans le bac). Heureusement, l'eleocharis parvula et la polysperma sunset étaient très belles... J'avais déjà eu des problèmes similaires sur ma première commande. On m'avait proposé un bon pour recommander sur le site mais je devais repayer les frais de livraison......... Donc j'ai pas pris la peine de recontacter l'entreprise pour la deuxième commande connaissant la politique commerciale. Je mets une deuxième étoile uniquement parce que je suis l'équipe sur YouTube et que j'aime le contenu de la chaîne et les personnes qui l'animent. Aquariophile salutation ! Jerem

Poissons bien protégés pour le transport et arrivée "en bonne santé" Seule petite remarque, les délais figurants sur le site (48 heures) ne sont pas respectés pour apparemment les poissons n'étaient pas disponibles. Dommage cette commande avait été faite pour un cadeau d'anniversaire Mais si besoin je ferai quand même de nouvelles commandes

plante aquatique magnifique, emballage parfait, délai de livraison rapide, je recommande !

Livraison rapide. Une plante sur six était en mauvais état. Elle s est desagrégée rapidement .

Pas de problème

Crevette au top en pleine forme , les plantes par contre tire pas mal la tête... mais à voir si elles vont reprendre

Bonne qualité attention pendant le processus d'emballage a pas mettre les pierre sur les plantes livré avec le plus lourd toujours en dessous logique sinon bonne qualité

tres bien emballé , animaux bien protégé avec un petit patch chaud pour les crevettes, top attention. Idem pour les plantes. Reste a attendre que les crevettes s'habitue a l'aquarium que je les vois un peu evoluer, pour le moment elles se planquent ;)

Plantes de qualité arrivées bien fournies. Seul bémol, le nom des plantes n'est pas affihce sur le lot de 16. À voir leur croissance dans l'aquarium à l'avenir

Satisfait des produits commandés et de la livraison

Bonjour, je suis assez mecontent car j'ai acheté des aponogeton germées et je n'ai reçu que des graines non germées, voire des graines ayant une tige en déliquescence...j'espère qu'elles reprendront ! je suis surpris car c'est la 1ère fois et pour tout dire, j'avais recommandé votre site à un ami !

Bon magasin, beaucoup de choix, et traitement des commandes bien expédiées en temps et en heure et bon accueil.

Une certaine crainte au moment de la commande, mais pour finir les animaux sont en vie ! Protection et emballage, parfait MAIS il faudrait inciter pour UPS sur le fait du transport de vivants ! Maintenant, comme je suis nouveau client, j'espère obtenir le même service la prochaine fois !

bonjour , bon site qui propose des produits de qualité avec de bonne promo a ne pas rater je recommande : Jean marie

Un article oublié mais remboursé après réclamation

La commande c’est bien passer mais plusieurs perte petite déception pour le coup

Plantes minuscules et qui ne correspondent pas à la commande. 2e mauvaise expérience… dommage

trés bien sauf un des bouquet arrivé un peu fatigué et feuilles fanées espère repartira sa soeur de voyage elle est arrivée en pleine forme comme les autres on voit le professionnalisme ENVOI RAPIDE EMBALLAGE AU TOP

Parfait quant a la qualité et l'expédition ! Par contre devrait prendre du temps pour répondre a nos questions !

Plantes de belles tailles, bien emballé, produit conforme.

Commande conforme, livraison rapide. Parfait.

Bonne réactivité au tel cependant manque d'informations : ma commande (6 plantes différentes) a été retardée sans me prévenir pour un contrôle qualité puis retardée de nouveau pour ne pas rester stockée le week-end. Résultat commande livrée presque 15jours après le paiement. J'aurais apprécié être prévenue. Pour les produits: anubia nana : OK, mais peu de rhyzomes / cryptocoryne walkeri : Nickel / Ludwigia Super Mini Red : Nickel, superbes / Rotala Rotundifolia Sp Green : Nickel / Montecarlo : OK, pousses très hautes : 7-8cm / Bacopa Caroliniana : Nickel / Eleocharis : Nickel, in vitro / Mousse de java : Moyen, très peu de mousse

Très bien.

Livraison rapide sans chaufferette malgré température fraîche la nuit... crevette de taille supérieure a la concurrence...bemol les drangon blood sont pas aussi coloré que sur la photo et vidéo que vous avez posté

tout c'est bien passé au niveau de floraquaic, aussi bien sur le passage de la commande que sur les produits réceptionné.

👍🏼

Jolies plantes, bien arrivées et bien emballées. Juste un point négatif pour les gazonnantes, je pensais avoir des petites boutures à planter pour former le gazon de trèfles mais j'ai eu 2 plantes d'une quinzaine cm chacune de haut. Sinon au top

Colis reçu en deux fois problème sur le packaging attention pour ma par évider chronopost ils s’en tapent de votre colis et balance sa comme des merdes… Faible quantité en plantes pour le prix…

Nombreuses variétés de plantes au choix

Beaucoup de choix

plantes recues en bon etat

Plantes arrivées au bout d’une semaine au lieu de 24/48h. De plus, livraison partielle car mauvaise gestion de leur stock.

Colis bien préparé et envoi rapide. Attention à l'état d'envoi des articles car l'une des cuves en plastique fuyait légèrement (corrigé par retourche).

Belles plantes saines, bien emballées. Envoie assez rapide.

Un peu chère mais normal, il faut couvrir les frais d'envoi, préparation ect; sinon site très détailler ,très bon suivi de la commande , commande bien emballé et très bien étiqueté .

Aucune mention sur le site qu'UPS ne livre pas le week-end ! J'ai pourtant laissé un message lors de ma commande disant que je n'étais dispo que les week-ends. J'ai donc passé une commande de crevettes le samedi et plutôt que de me renvoyer un message le lundi suivant pour m'expliquer que la livraison ne pourrait pas s'effectuer comme je le souhaitais, ils ont expédié le colis qui est arrivé le mardi en point relais (mon message était même imprimé sur la facture !). J'ai donc du aller chercher ce dernier en urgence le mercredi pour éviter aux crevettes de passer la semaine dans le carton !!! De plus, j'ai commandé 12 crevettes et il en manquait 2 à l'arrivé !!! Je mets malgré tout 2 étoiles car le service client a été réactif et a aussitôt déclenché un remboursement des crevettes manquantes (encore heureux !). Bref, pas prêt de recommander sur ce site...

Reçus très rapidement mais escargots morts

Colis bien reçu et bien emballé

Envoi rapide, crevettes de bonne qualité, toute en vie à l'arrivée et une semaine après acclimatation

Trois crabes vampires sur six sont morts à leurs arrivé, j'attends la réponse du service après vente. Mauvais conditionnement, les mâles ont tuer les femmes