Avis clients de FLORAQUATIC

Produits de qualité

Bonjour j ai commandé des escargots chez il son duré que deux jours je suis très déçu merci de votre compréhension

Très mauvaises expériences et encors ses pas fini je n’est pas tout reçu , plantes pas en forme , colis manquant puis abîmer puis renvoyer chez Floraquatic qui après me la renvoyer problème sur leur stock car pendant ma commande produit en stock donc payer etc mais pas reçus car plus dans les stocks donc avoir ..et encors ils ont bien voulu me rembourser sur mon compte à force de se faire prendre la tête par mois tout les jours . Des préparations de colis qui durent 1 semaine entière en payer le 1er et le 15 du mois j’aurai pas tout ses beau pour une livraison en 24ha 48h car produit vivant (plantes et poisson )et encors j’ai citer les problèmes rencontrés en y e commande de 500 de différents articles matériel terreau plantes brefs allez chez la concurrence. Et si vous voulez commander ne prenais surtout pas gls en livreur ils sont encors plus incompétents

La commende à mis plus de temps que prévue met sinon les 2 terrarium sont impeccable il sont pas casser je recommenderais sur se site la prochaine fois que j'aurais besoin de terrarium

Les colis, était parfaitement emballé, les crevettes sont arrivées à temps et en forme. Je me dois d'enlever 1 etoile à contre cœur pour le livreur Chronopost qui n'as même pas essayé de me livrer à mon domicile, ce qui m'a obligé à prendre la voiture pour récupérer le colis. Vraiment dommage sans chronopost c'était un sans faute.

Aquarium reçu 10 jours après la commande, bien emballé sur une palette. Service client disponible au téléphone, par contre ne pas attendre une réponse écrite aux demandes écrites, je n'ai eu aucune réponse.

Très rapide, très bien emballé, tous n’est pas arrivé en vie mais ça arrive c’est le risque. Super site je recommande

Livraison rapide plantes et racines impeccables si ce n'est 3 d'entre elles

Ras

plante superbe ..mais le service livraison laisse a desirée je ne commanderais plus chez vous.jai passée plusieur commande chez vous sans avoir de probléme mais cette fois elle etaitde taille

Bien emballer etiquette, génial.

Les délais d'envoi étaient un peu longs.

Plantes arrivées en parfait état et portion très correct.

Une plante entièrement mangée par une chenille dans le sac, sinon tout en super etat rien a dire

Livraison rapide rien à dire mais malheureusement deux crevettes sur les 6 sont mortes en moins de 24h malgré de bon paramètres et une actimatation en douceur

j'en ai reçu 8, dont 3 immobiles, sur le flanc, semblants morts

RAS

Achat de deux crevettes. L’une était morte à la livraison

Mes petites crevettes sont arrivées en bonne santé. Emballage parfait, mais il faut bien le dire .....l'ensemble des frais d'envoi sont trop élevés, voir limites.....

Aquarium reçu en parfaite état Bien emballé Petit bémol, le suivi commande n'est pas fiable, à revoir

It has taken quite some time for the order to be prepared, but then it was delivered really fast (chronopost24). The choice of products is very good

J'ai commandé des Batman snail qui sont arrivés mort après 96 heures au lieu de 24. Et les plantes récupère etait en sale état... Les feuilles était troué, racine abîmé...

Reçu des poissons minuscules loin des 2cm, encore des alvins Crevettes aussi

Rapide et super bien emballée. Juste un petit bémol sur la grandeur des plantes. En effet, on ne connait pas la taille lorsque nous choisissons sur internet. Elles sont tellement grandes sur les images, un peu déçue à l'arrivée de la taille.

La livraison (plantes)a été très rapide. La qualité y est.seul reproche tous les paquets ne sont pas étiquetés et avec cinquante paquets plus ou moins mélangés il est difficile de se retrouver. Je suis satisfait de mon achat.

Sur 8 escargots 6 sont déjà morts

Les prix sont bons en général (frais de ports un peu cher pour un certain poids) Commande non traitée certains jours de la semaine avec GLS (un peu long). Les articles sont arrivés bien emballés pas de soucis, grosse déception par contre pour la gazonnante, arrivée vivante mais microscopique comparé aux images du site. Avis partagé même si je met une note généreuse pour encourager la passion.

Commande non reçue 2 jours plus tard

Crevettes arrivées en bonne santé mais les australiennes ( pour lesquelles aucune indications de taille n'était mentionné) sont minuscules et donc timides et se cachent. Les japonica , très bien. Je n'aurais jamais acheté les australiennes si j'avais eu connaissance de leur taille

Les poissons semblent être en bonne santé, malgré la livraison tardive et chaotique... (ce n'est pas la faute de Floraquatic mais de la société de livraison)

Crevettes arrivées en pleine forme. Dommage qu’il y en ait 2 de moins que commandées… mais très belles et semblent bien s’adapter à leur vac

1 crevettes sur 5 a survie a cette heure. Fort bizarre.

Tout conforme mais dans les 2 Bassins où j'ai introduit les moules anodontes, les poissons ont eu la maladie des points blancs...

Service client est assez déplorable et frise dangereusement la malhonnêteté. Commande passée le mardi, et expédiée le mardi suivant. A réception je constate qu'il manque une plante. Je leur écris pour leur faire savoir et ils me proposent un remboursement avoir/remboursement. Ne cherchant pas spécialement à gagner 7€ mais voulant la plante en elle même (c'est pour elle que j'avais fait le commande), je leur signale que l'erreur étant lors de la préparation de leur commande, je préfèrerais qu'ils me renvoient une plante. Je ne souhaite pas payer des frais de ports supplémentaires pour une erreur de leur part. Il m'ont répondu que la plante n'était plus en stock bien qu'elle soit encore disponible sur leur site presque 2 semaines après. Si cela est vraiment le cas alors le site a de gros soucis de mise à jour et il aurait été honnête de la dire au moment de la préparation de la commande et de me proposer une solution avant que je ne reçoive la commande plutôt que d'attendre que je vienne me plaindre (en espérant que ça ne se remarque pas peut-être?) Je mets 2 étoiles uniquement car les plantes reçues étaient jolies bien que petite pour le prix. Cela reste un "commerçant" que je ne recommande pas du tout.

2e commande avec des crevettes et 2e fois qu'il en manque. La 1ere fois, je n'ai rien dit car il n'en manquait qu'une et là, il en manquait 2. Aucun geste commercial, juste un remboursement des crevettes manquantes. Si je veux repasser une commande, il va falloir repayer les frais de service, de livraison et je ne bénéficierai plus de la promo (25%) Modifier cet avis

Très belles plantes! Malheureusement les délais de livraison on étés largement dépassés entraînant la mort d’une crevette dans leur sachet de transport puis de trois autres 3h après la mise en eau.. dommage

site de vente sérieux rapide efficace

Super chadore floraquatic

Ma commande urgente est bien arrivée le Vendredi en fin de journée sans avoir de nouvelles depuis la prise en charge du transporteur avec impossibilité de le joindre puisque tout est fait sur internet sans pouvoir communiquer. C’est très stressant et je ne recommanderai pas ce transporteur

Bonjour, les tarifs de plantes et de vivants sont très très attractifs surtout sur les plantes un peu chères d'ordinaire (bucéphalendra entre autre). C'est un point très positif pour moi. Par contre les tarifs de transports de vivants et les frais d'expéditions sont beaucoup trop chers à mon goût. Sur une commande à laquelle j'ai renoncé, il y avait 65 euros de plantes, 10 euros de poissons et 50 euros de frais !!! Du coup ce n'est clairement pas possible. Merci quand même pour la qualité de vos plantes. Bien cordialement