Avis clients de FLORAQUATIC

Pour la qualité des produits (écrevisses) bien, rien à dire. Protection et emballage pour le transport, très bien. Manque tout de même un peu de réactivité.

Bon produit RAS

j'ai commandé 4 crevettes bleues, dommage 2 jours après mes crevettes n'ont pas tenus, pourtant j'ai de la reproduction a gogo , sinon livraison rapide.

Conforme à la commande animaux en bonne santé. Du retard mais la période était particulière.

Les plantes sont arrivées en bon état et bien emballées. J'avais dans ma commande : microsorum, mousses de java, anubias, cerato et des cladophoras. Les fougères de java sont parfaites, bien fournie et très vertes, les autres plantes sont bien aussi. Le seul bémol qui fait que je n'ai pas mis les 5 étoiles c'est la portion de mousse de java, elles sont très petites, je ne m'attendais pas à cette dimension là, c'est dommage. Le site est sérieux je le recommande

Comme il y avait un WE juste après ma commande, la livraison a pris 24h de retard mai , comme la préparation avait été faite le lundi les animaux n’avaient pas souffert, surtout que l’emballage était chauffé (bien).

Bon Produits

Plantes superbes....mais il en manquait une ! Le livreur gls a posé mon colis en point relais alors que j avais demandé une livraison a domicile ! Aurez vous bientôt des coraux et autres pour aqua marin?

tres bonne reception du colis et de +bien proteger super pro merci a toute l'equipe

toujours au top malgré une crevette morte dans ma livraison, ce qui peut malheureusement arrivé . J'attend un retour du SAV

produits bien conditionnés et de qualité. livraison correcte. à chaque commande aucun soucis.

Site très lisible. Commande facile avec toutes les infos nécessaires. Je déplore toutefois 1 mort à l’arrivée et un autre dans les 24h premières heures. Mais c’est le risque avec du vivant. Je recommande vivement leur site ainsi que la chaîne YouTube.

C'est ma seconde commande, la première c'est très bien passé, toutes mes crevettes sont arrivées en bonne santé. Pour la deuxième commande, sur 20 crevettes red fire commandées, seulement 3 sont arrivées en vie. Après un message envoyé, j'ai reçu une réponse rapide demandant une photo pour preuve qui a été envoyé de suite, mais depuis pas de nouvelle. C'est la raison de cette notation car jusqu'à présent j'étais satisfaite des services.

réactivité prix choix par contre il manquait un produit dans ma commande je l'ai signalé j'attends le retour du SAV pour faire le suivi de mon litige sinon j'aurai mis 5 étoiles

J'ai bien reçu ce que j avait commandé. Mais 7 jours après la commande, c'est un peu long. C'est simplement une petite remarque

très bonne qualité sav bien réactif

J’ai réceptionné le colis avec 3 crevettes mortent sur 5 deux escargots morts sur 3 et un paquet de gazonnante ouvert… c’était ma première commande et je nais pas réussi à avoir quelqu’un au téléphone.

Belles crevettes conformes, plante pas trop en forme...

Ras

Globalement satisfaite. Néanmoins 3 crevettes sur 12 commandées n’ont pas survécu au transport. Service client efficace. Remboursement des 3 crevettes en cours.

Colis reçu rapidement et en bonne état, à signaler une erreur de point relais mais rien d’iratrappable

Sur les produits il n'y a rien à dire ils sont de qualité. Malheureusement les frais de port sont toujours payant quel que soit la Somme et surtout le délai de livraison plus d'une semaine et commande incomplète manque un article qui m'a été remboursé. Et il est impossible de payer en carte bleue dommage...

Commande reçu en temps et en heure. très content de commande a chaque fois sur se site

Plantes très bien emballées, même si certains sacs s'étaient dégonflés sur les plantes. Livraison assez longue par rapport aux autres sites (8 jours entre la commande et la réception) mais les plantes étaient en forme

Très bien malgré un soucis lorsque j’ai commandé dès guppy sunset et que des full gold m’ont été livré à la place. Heureusement, après réclamation, les bons poissons m’ont été envoyés. Plantes aquatiques et crevettes parfaites.

bonne réactivité, mais les joints spys livrées sont bien trop petit, c'est quand même simple, (pompe environ 15 ans, EHEIM professionnel 2, environ 500 l/h, joints spIs 744190 (2 joints), diamètre ext 3 cm, environ Merci de voir si vous trouvez, j'ai vue les joints sur un site de EHEIM mais je n'ai jamais réussi à commander

J'aurais pu mettre 5 étoiles tant la qualité de services et de préparation des commandes est exemplaire et recommandable. L'étoile en moins, c'est pour le service de livraison qui passe par Chronopost. Je n'ai pu retirer mon colis au point relais que 5 jours après la livraison effective. Les infos fournies pas Chronopost me disaient d'attendre la confirmation par mail ou sms de la livraison effective. Le conseiller au téléphone était incapable de me dire où était mon colis. Finalement, j'ai pris l'initiative d'aller voir au point relais, sans attendre la confirmation de livraison, et mon colis y était. Heureusement: c'était des plantes et du hardscape. Qu'en serait il si avait été question d'animaux ? Les soucis de livraison sont récurrents avec Chronopost.

Colis conforme à mes attentes. Petit bémol à mon goût pour l’emballage, qui pourrait peut être être « mieux emballé » en ce qui concerne les colis fragiles. Sinon rien a dire

Bonne qualité des produits Un peu cher cepandant et livraison d'une semaine

Commande reçu rapidement les plantes étaient belle et le choix aussi.

Aucune indication sur le carton qu'il contient des animaux vivants et dommages mais une de mes crevettes est morte quelques jours après alors qu'elle était en parfait état mais sinon une livraison rapide et beaucoup de magnifiques spécimens .

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Livreur n’a pas respecter la livraison…

bonjour j'ai fait une réclamation sur ma livraison 2 tubes sur 4 ne marche pas et sur 2 tubes couleurs 1 est jaune merci de faire suivre au SAV

Bien emballé mais j' ai recu la mauvaise plante.

Parfait pour la commande et une expédition rapide. Le contenu était en excellent état, petit bémol sur la livraison, j'ai dû retrouvé mon colis qui n'a jamais atterris chez moi à cause du transporteur..

Très content des produits, la taille des pierres sont cohérente à la description, les plante sont bien fournie. La commande devait arrivée entre 9h30 et 13h30, commande réellement arriver à 16h30 je suis assez déçu de cela même si c’est à cause de la société de livraison. Très content en général.

Commande passée le mercredi soir , reçue le samedi matin : rapide efficace et les crevettes en pleine forme

Décu car plante en culture sur gel, PAS PLANTE SUR TIGE, non mentionné sur la description...sry

La livraison est rapide et les plantes très bien emballées. C'est la cinquième fois que je commande des lots de Ceratopteris thalicroides. Je dois dire que la taille des plantes est toujours très variable et c'est dommage. C'est le seul reproche je fais régulièrement à cette entreprise.