Avis clients de FLORAQUATIC

Produits conforme à mes attentes, livraison rapide, tout est bien

satisfait

+ de 2 semaines d’attente, pas cool. Produit non conforme, la plante n’est pas celle que j’avais commandé, celle reçue n’est pas très belle. Bref , je suis déçu. Sinon tout va bien du côté du filtre.

Je recommande ce site 👍

J'ai déjà commandé par avant et j'étais content mais cette fois-ci sur les 4 plantes j'en ai eu une ou toute les feuilles étaient pourries.. c'est dommage

Seul problème retard de livraison par le livreur .

decus de cette commande, pas convaincu que j'ai eu les plantes commandees car il n'y avait aucune etiquette sur les pots, en tout cas image sur le site trompeuses

Bonjour, nous tenons à vous informer que au sujet de la livraison, votre livreur n'est pas très bien c'est la troisième fois qu'on commande des poissons chez vous. La première fois le livreur à livrer les poissons chez le voisin. La deuxième fois ils ont fait pareil alors que à chaque fois nous étions présents. Et pour cette troisième commande le livreur a carrément livré et donner notre colis donc les poissons a une toute autre adresse. Heureusement que les personnes qui ont reçu notre colis ont été honnête et grâce au numéro de téléphone noter sur le colis ils nous ont appelé mais c'était carrément à 5 minutes en voiture de notre propre adresse. Donc même pas au voisinage qui est déjà assez limite. Donc malheureusement si on aura besoin de poisson à l'avenir, on va hésiter à recommander chez vous à cause des livreurs qui de plus selon les personnes qui ont réceptionné le colis nous a rapporté que le colis n'était pas bien traiter en dépit des avertissements fragiles et animaux vivants. Sinon pour les poissons on a jamais eu aucun souci au contraire ça toujours été parfait et nous vous suivons sur YouTube et regardons vos vidéos et nous vous faisons confiance. Mais nous ne pouvons plus faire confiance à votre sous-traitant qui livre. Comme prévenu, nous avons pas reçu les corydoras en attente du remboursement je vous souhaite une bonne continuation et bonne journée

plantes reçues rapidement , très bien emballées , celles que j'ai choisie sont peut etre un peu petites , mais à voir dans le temps.

Livraison impeccable malgré un rasbora mort à l'arrivée

Frais de port trop cher par rapport à la quantité commandé

Toute ma commande de plantes était bien emballée...quelques plantes auraient mérité d'être vendues un peu plus étoffées.Ma malette de test est super.Délai de livraison de 10 jours un peu long!

Ok

Hospitalisé, je n'ai pu suivre l"évolution des vos envois mais, de retour, jeconstate que mes comandes sont honorées. je pense que vous etes UN PEU(Meme beaucoup )RADIN sur la quantité de lentilles, trouvées dans l'enveloppe plastique..Dire que j'en ai une tres gde quantité que jje fais facilement prosperer.Je voulais changer de genre de lentilles + grosses pour contenter mes poissons

Très belles blue velvet reçu en pleine forme

rapide et conforme

J’ai commander 8 crevettes, une plante et un autre produit. Délai de livraison respecter ( 3j de préparation et 1j et demi de livraison avec ups).Le produit et la plante sont arrivées enparfaite état. En revanche, il manquait une crevette, peut-être un oublie mais cela reste pas correcte étant donné le prix des crevettes. Service livraison et qualité ok, mais le service client a revoir

Arrivé tard

J'aurais pu mettre 5 étoiles car les poissons sont magnifiques en très bonne santé.. je mets une étoile de moins au niveau du transport en effet vous le carton la chaufferette pour les poissons nickel par contre le livreur malgré qu'il était noté animaux vivants sur le carton n'a pris aucun soin pour le colis quand j'ai ouvert la porte cris d'horreur quand j'ai vu comment il tenait celui-ci et la retourner dans tous les sens sinon parfait pour votre site simplement changer de livreur

Rapide, en bonne etat Juste un manque d information sur la date de livraison et l heure

bien livrée à temps

Un peu déçu

Produits bien emballé, temps de préparation d'une commande peut être un peu long (4 jours ouvrées, commandés le lundi, envoyé le lundi de la semaine suivante une semaine avec un jour férié). Une erreur a été faite sur ma commande sur la couleur d'abris en céramique. Le SAV ma confirmé la semaine suivante qu'il procédait à un nouvel envois avec les bon produits, sans obligation de retour des produits envoyés par erreur. Très professionnel.

colis bien emballé livraison rapide

Très bien conditionné

le probleme n'est pas floraquatic qui a envoyé en temps et en heure, c'est chronopost qui ne respecte pas les délais (3 jours de différé) alors que nous sommes ouverts 8h/j et 6j/7.

Le délai annoncé de 48/72 h n'est pas vraiment là, mais les plantes sont bien emballées, elles ont survécu et elles ont l'air de bonne qualité. Peut être devriez vous proposer la livraison à domicile vu le prix du point relais. Ce serait plus simple.

Juste le microsorum mini sp trop gros pour la fonction que je lui avais prévu dans mon scape si non mes plantes son magnifique et très qualitatif

Achat rapide et envoi soigné Je recommande

4* seulement...car pour les plantes, ce n'est pas souvent du Tropica, et on peut recevoir du in vitro alors que l'on souhaitait du normal. Je suis donc passé ailleurs... En revanche, Excellent marchand au dessus du lot pour le service, le matériel, le vivant. Emballages et livraisons vraiment au top !!!

Merci d'avoir rétabli l'erreur de produit au départ. Du coup, l'ampoule est parfaitement adaptée! La plage en liège est trop arrondie par contre, ma tortue ne va pas dessus...mais j'attends de voir à la longue...

Produits notamment plantes aquatiques au top. Juste pas très clair sur la livraison.

Jai commander 6 crevette est jean est reçu 3 alore que Jai pris la garanti invertébré est je les est reçu 1 semaine après ma commende

Vraiment déçu

nikel, plantes jolies et en parfait etat

Plantes reçu très fraîche Bien emballée Cependant si on pouvais avoir une info sur le jour d’expédition et donc de réception des plantes ce serait top

Envoi rapide. Frais de port un peu cher…

Rapide Pour une fois rien à redire sur le transporteur.

Un avis vraiment mitigé Les guppy dragons et dumbo sont vraiment beaux surtout la femelle dragon ils ont l'air en bonne santé, j'ai eu par contre une guppy déjà mal en point dans la poche et depuis elle vit au fond de l'aquarium, un ventre anormalement gros et un doute sur la maladie des points blancs... Bon ça arrive sur 16 poissons une seule mal en point je n'en prends pas compte seulement si c'est pas la maladie des points blancs qu'elle as Par contre les couleurs... J'aurais aimais avoir les couleurs demandées et pas d'autres couleurs comme les xipho que j'ai demandé des wangtail rouge et j'ai eu des wangtail doré à la place et je rappelle que le wangtail doré est 1€ moins cher donc je pense que si j'aurais voulu un orange aussi pâle j'aurais plutôt pris le doré et payé moins cher... De plus j'avais demandé 2 mâles résultat qu'un seul mâle pour 6 femelles donc pas possible que je garde autant de femelles pour un seul mâle... J'avais eu de magnifiques xipho wangtail bien rouge avec du noir et du blanc chez un de vos concurrent et ils avaient donné assez de mâles pour les femelles je regrette pour ça d'avoir changé de boutique, donc voilà des poissons en général en bonne santé, quelques beaux poissons mais revoyez vos couleurs et changé de photo si vous n'êtes pas capable de fournir les couleurs que vous nous proposez via vos photos... D'où les 2* car pour moi la couleur est importante et quand on demande une couleur et qu'on payé pour l'avoir ça serait bien qu'on l'ais et/ou qu'on est pas une autre couleurs et surtout une moins cher...

Le livreur ne m'a Pas prévenu qu'il arrivait. J'ai retrouvé le colis dehors par terre dans ma cours