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E
Note : 2 sur 5
4 produits sur 5 reçus !
Avis clients de FLORAQUATIC
Attestation de confiance
8,9
/10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
Avis 2 et 4 étoiles
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Note : 2 sur 5
Gros soucis sur ma commande en effet il manquait 14 crevettes neocaredina super green jade et 4 amano japonica. J'ai essayé de contacter floraquatic par mail et par téléphone mais impossible d'avoir qui que ce soit. Je comprend que la situation actuel soit compliqué mais cela me laisse malgré tout un petit goût amer et un préjudice financier d'une soixantaine d'euros.
E
Note : 2 sur 5
Il manque des éléments dans ma commande et je n’ai aucun retour de leur part malgré un mail...
R
Note : 4 sur 5
Les crevettes sont superbes, seul bémol sur une commande de 20, j'en ai reçu 17 dont une arrivée morte mais en raison des circonstances exceptionnelles que rencontre FLORAQUATIC je ne peux absolument pas leur en vouloir. Courage à toute l'équipe et aux proches.
L
Note : 2 sur 5
Une plante manquante dans le colis , aucune réponse de votre part Merci , je pense bien ne plus recommander sur votre site
D
Note : 2 sur 5
Dans ma dernière commande j’ai pris 3CPO. J’en ai reçu 1 et demie… En effet il y en avait 2 mais l’une d’elle n’avait plus de pattes ou de pince sur un côté. Emballée en pot individuel je peu conclure qu’elle a été conditionnée tel quel. Voulant faire une réclamation je suis allé sur leur site qui est fermé pour une triste raison. (Toutes mes pensées à l’équipe). Mais je regrette cette dernière commande
N
Note : 2 sur 5
Commande basée sur poissons, msis reçu uniquement les crevettes sans etre prevenu. Certes dans une période difficile pour l entreprise mais ce n est pas correct. On paie d enormes frais d envoi sans recevoir l attendu,
J
Note : 2 sur 5
Sur 6 escargots reste 4 de vivants et sur 5 écrevisses CPO plus que trois vivantes et je ne vous parle pas des plantes. Hélas personnes pour échanger car boutique a fermé
T
Note : 2 sur 5
Je n’ai reçu que la moitié de ce que j’avais commandé, pas de nouvelles de ma commande…ni de remboursement…
T
Note : 2 sur 5
Site qui a fermé et animaux arrivée morts, aucun moyen d'avoir un remboursement.
J
Note : 2 sur 5
Déjà déçu de ma première commande ( une trentaine de plantes, beaucoup en état très moyen....) , je viens d'en recommander simplement 2 de nouveau car les seuls à avoir , et une des 2 nesaea à 10€ et arriver dans un état déplorable, les 3/4 du pied limite pourri ... Je ne recommande pas .
N
Note : 2 sur 5
Des individus arrivés mort et qui ont contaminé les autres.
F
Note : 4 sur 5
Un poisson avec un œil exorbité à la livraison, mort le lendemain !!! Dommage car le reste,plantes et poissons impeccable 🤷🏻
T
Note : 2 sur 5
2 semaine pour recevoir ma commande avec des frais de livraison de 10e
P
Note : 2 sur 5
Mon colis est arrivé avec 4 plantes et un néon d'aquarium j'ai du jeter 3 plantes du a un gros retard de livraison je voulais une solution mais injoignable
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide. Les plantes étaient bien développés sauf une
D
Note : 2 sur 5
J'ai commandé des CPO, j'ai précisé que je voulais 3 femelles et 2 mâles et j'ai bien reçu 5 CPO en bonne santé, mais 4 mâles et 1 femelle, ma demande n'a pas été respectée, ce qui est vraiment dommage pour un site comme floraquatic, d'où mes 2 étoiles (1 pour la livraison, la 2ème pour l'arrivée en bonne santé des CPO) De ce fait, je ne commanderai plus chez eux, surtout que j'ai émis une réclamation au service client, et ils ne daignent pas me répondre.
R
Note : 2 sur 5
assez déçu sur cette commande . la quantité sur les mousses commandées est assez réduite, les Rotala Yao Yai ainsi que les Ludwigia Repens X Arcuata commandées ne sont pas au mieux de leur formes . Beaucoup de feuilles en mauvaise état voir pourrie . Bref, ce n'etait pourtant pas ma premiere commande mais pour le coup, je ne sais pas si je recommanderais
S
Note : 2 sur 5
Beaucoup trop petite taille
T
Note : 4 sur 5
Livraison soigner rapide avec notamment une femelle bleue dream grainé malheureusement qui n'aura pas tenu pendant le transport...
P
Note : 4 sur 5
Très bien rien à dire sur l’emballage sauf petit bémol un escargot était mort lors de la réception
B
Note : 2 sur 5
je suis decue je ne m attendais pas a les trouver aussi petites
P
Note : 4 sur 5
bien reçu mon colis bien emballer mais une des plantes me semblais pas en bonne forme , pourtant planté des réceptions elle avais avant d être planté mauvaise mine comme si elle avais pris un coup de gel un vert pale un peut vitreux elle ce nomme Vallisneria americana et mes craintes se confirme je vais l enlever pas quelle infecte mon aquarium
M
Note : 4 sur 5
Un poisson mort à l’arrivée mais les autres se comportent très bien depuis 3 semaines. Donc je ne mets la faute sur personne.
M
Note : 4 sur 5
J j ai reçu ma commande mais la plante était tellement petite impossible de la mettre sur ma noix de coco donc elle sait cassé.
E
Note : 2 sur 5
Je suis pas satisfait car les plantes sont malheureusement arrivé en mauvaise état, j’attends le retournement du sav
P
Note : 4 sur 5
Arrivé bien emballé et rapidement . Mais les anubias blanches sont minuscule
M
Note : 4 sur 5
Les buces étaient en solde. Un peu déçu par la qualité des plants. A priori selon le sav , c'est normal. J'avais choisi en rhizomes. A voir comment ça évolue
M
Note : 2 sur 5
Il y a quelques mois de ça j avais commandé 10 crevettes et des plantes, dans les plantes il y avait des escargots et mes crevettes étaient pleines de parasites, et là on m'a envoyé 2 crabes dont 1 avec 3 pattes en moins et une patte cassée (il en a perdu une en plus durant le trajet)... Je ne comprends pas comment on a pu m'envoyer un crabe quasiment mort... je suis déçu..
G
Note : 4 sur 5
Comme d'habitude, les produits sont conformes à la commande merci aux équipes (un des poissons est décédé le lendemain de la livraison ce qui est toujours un peu embêtant). La préparation des commandes pourrait gagner un peu en délais par contre 😋
B
Note : 4 sur 5
Les écrevisses présentent quelques bandes longitudinales de couleur brun-rouille et la souche n'est pas de couleur orange comme je l'aurais souhaité. Transport ,rapidité et préparation du colis c'est vraiment parfait. Merci et à bientôt
M
Note : 4 sur 5
les plantes sont arrivées dans les délais. elles sont très belles. juste une petite inquiétude c’est qu'elles n'ont pas de racines. quelques belles boutures vite emballées à mon avis. j'espère qu'elles pousseront dans un nouvel aquarium avec un substrat neuf. Bon, à voire.
D
Note : 4 sur 5
OK mais le transporteur n'a pas respecté les délais
M
Note : 2 sur 5
Plante dans un bonne état mais très très petite quantité pour le prix.
D
Note : 2 sur 5
Jai commandé 16 plantes en pots et jai recu que des rhizomes tres decu
L
Note : 4 sur 5
Beaux produits avec malheureusement de la mortalité à l'arrivée. Le SAV a été efficace et les animaux qui n'ont pas survécu au transport ont été remboursés.
E
Note : 2 sur 5
C'est un peu la loterie, sur 9 plantes commandées 1 est absente, 1 en mauvais état et 1 non conforme à la description (anubia verte au lieu de variegata). Le SAV n'est pas réactif et à ce jour ils ne m'ont apporté aucune solution de remplacement ou dédommagement. De plus les frais de port sont élevés.
P
Note : 2 sur 5
Emballage, expédition et communication corrects mais les plantes n’étaient pas en pots comme indiqué sur le site. De plus quantité était vraiment indigente, c’était en promotion je veux bien mais quand même…
P
Note : 2 sur 5
Livré colis contenant que 2 plantes sur 4 plantes prévues
S
Note : 4 sur 5
Colis bien préparé, chaque plante était bien emballée. Ces dernières correspondaient bien aux photos de présentation du site. Ça fait 4 jours qu'elles sont plantées, pour le moment elles sont toujours jolies et j'ai même l'impression que certaines se développent déjà. Je reviendrais sur ce site lorsque j'aurai besoin à nouveau de plantes aquatiques.
Compte suspendu
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