Bonjour Thiyagarajah, nous sommes désolés que cela ne corresponde pas à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir à nos clients les meilleurs produits et services à des prix abordables.
A
Alain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
tout est parfait.
L
Laurent C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2023
Commande reçue assez rapidement. Il y avait un trou dans le carton d'emballage, heureusement les 2 cavernes en céramique était bien protégé. Sinon très satisfait , ces cavernes sont superbes, j'en ai recommandé 2 .
T
Thierry G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Reçu plantes de bonne qualité et bien conditionnées pour le transport.
G
Gilbert G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Produit conforme et livré rapidement
X
Xavier E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2023
Livraison conforme
A
Adeline D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Beau produit, une plante abîmer mais remboursement effectué rapidement.
G
GILLES S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Un petit défaut sur la livraison d'une des plantes sur racine. Ouverture d'un ticket. Traitement réactif et très professionnel Défaut rapidement corrigé par l'envoi d'une nouvelle plante absolument magnifique Excellent service après vente. Un grand bravo. Topissime
G
Gaël Y.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
5 crevettes reçues très rapidement et en bonne santé. 2 pertes à J+7, peut être un pb d'acclimatation
M
Matthias D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Commande de 14 plantes 12 Reçu tout pourri 2 en oas tres bonne état
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Matthias, veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le mauvais état des plantes. Nous allons faire de notre mieux pour trouver une solution qui vous satisfasse. Merci pour votre compréhension.
K
Katia T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
J'étais sceptique à la commande, mais les plantes commandées sont de bien meilleure qualité qu'en animalerie ! merci
A
Aurélie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Emballage soigné, produits conformes à la description, livraison rapide tout est parfait
L
Lionel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
très belles plantes saines, déjà de bonnes dimensions et avec un tarifs intéressants
K
Karine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Première commande réussie! Les poissons sont arrivés tous vivants et se sont adaptés très vite. J’ai particulièrement apprécié les fiches techniques et leur réactivité. Marchand de confiance assure de la fidélité.
F
Francine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Attention au délai de livraison (ce que je n ai pas fait ) mes plants livrés le samedi alors que j étais absente ont attendu tout le week end dans le relais et heureusement pas trop de dégâts
A
Arthur B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Livraison plutôt rapide et excellente qualité au niveau des plantes. Merci.
P
Philippe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Les plantes sont fanées et j'ai retiré le colis à la poste et non au relais. Je vais revoir ma copie et mes conseilles à mes amies
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Philippe, nous nous excusons sincèrement pour le mauvais service que vous avez reçu. Nous sommes conscients que cela n'est pas votre expérience habituelle et nous ferons de notre mieux pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous prions de nous excuser pour le préjudice que vous avez subi.
B
Benoit B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Rapide, sérieux pour première commande
S
Sylvain D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
nickel
R
Régis M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison parfaite, les poissons en forme. Je recommande floraquatic.
O
Olivier F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Les crevettes reçues sont belles et ont un vert bien prononcées, magnifique
P
Patrice D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Bonjour tout va bien , les nouveaux habitants se sont acclimatés.
M
Matt B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Plantes en très bon état, arrivés en une semaine, toujours satisfaite :)
C
Cyril L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Top qualité 🤠👍
C
Claudie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
CONTENTE DE RECEVOIR TOUS MES PRODUITS !!! MERCI A VOUS VOUS AUREZ BIENTOT UNE AUTRE COMMANDE POUR MES POISSONS
S
Stephane P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Ii
P
Paul G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
Bonjour, puisque vous me demandez mon avis : Mon colis (plante aquatique flottante) est arrivé sans eau dans son bocal de transport. Cela ressemblait d'avantage à de la bouillie qu'à une plante. Sans oublier bien sûr l'odeur nauséabonde qui sortait de la boîte. Autant vous dire que je l'ai directement mis à la poubelle et ne l'ai pas mis dans mon aquarium. J'apprécierai d'ailleurs être remboursé. En vous souhaitant une bonne fin de journée.
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Paul, je suis vraiment désolé pour l'expérience que vous avez vécue avec votre plante aquatique flottante. Nous sommes très sérieux au sujet de nos produits et nous nous efforçons de fournir des produits et un service de qualité à tous nos clients. Nous sommes heureux de vous rembourser pour cet article et nous apprécions votre opinion. Merci d'avoir partagé votre expérience et nous nous efforçons de nous améliorer pour offrir un meilleur produit et service à l'avenir.
D
Didier M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Bien reçu en 24 h
M
Manuel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
top
M
Mathias B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Poissons vigoureux et plantes bien développées pour la plupart.
F
Fabrice A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Je vous ai d'ailleurs envoyé un mail de satisfaction.
S
Serge R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
commande de 30 poissons de 5 especes differentes , tous les poissons sont arrivés dans un seul sachet , au final 5 tetras neon morts et 2 tetras empereurs morts ; plus de nouvelles du site ; je ne recommande pas et ne recommanderais pas
Réponse de FLORAQUATIC
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience, Serge. Nous sommes engagés à fournir des poissons sauvages sains et à offrir un excellent service à la clientèle. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
P
Pierre-Andre P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Livraison parfaite, animaux et plantes en très grande forme. Super emballage. Colis déposé à l'entrée près de la porte mais derrière des plantes donc à l'ombre en plein caniar. Tout à été bien fait. Vivement la prochaine livraison ....
C
Cyrille C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
bien reçu, bien emballé, les plantes en pleine forme, je recommande+++++
N
Nathalie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2023
Très bien emballé. Parfait. Je recommande
B
Benoit A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2023
Commande bien réceptionnée, les poissons étaient bien en forme et se sont bien acclimatés.
P
Pierre-Aurelien L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
Parfait
F
Françoise V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/06/2023
J'ai commandé 3 plantes, seules 2 m'ont été livrées et l'autre remboursée sans aucune communication. Résultat frais de port plus cher que la commande..... Je leur ai écrit et a l'heure d'aujourd'hui personne n'a pris la peine de me répondre
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour Françoise, nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande complète et comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à nous contacter afin que nous puissions trouver une solution amiable à ce problème. Nous sommes engagés à offrir à chaque client un service de qualité et à prendre en compte ses préoccupations.
C
Christophe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/06/2023
expedition rapide plante de belle taille et tres belle
S
Sandrine B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2023
Super service après vente Encore merci
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