Après refus d'un colis abîmé. Le nouveau colis est revenu imcomplet. Le service client est très long, une ou deux réponse par semaine depuis le 12 decembre, en attendant j'ai toujours pas eu de reponses positive sur mes produits manquant.
S
Sébastien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2019
Plantes en bon état, envoi rapide e soigné. Juste deux petites améliorations pour mériter le sans faute : envisager des touffes un peu plus généreuses et la livraison à domicile un peu plus accessible.
C
Colombe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2019
Nickel
Y
Yanis M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
bonjour concernant ma dernière commande je suis vraiment déçu j ai reçu mon colis en retard et toutes les crevettes sont morte pour 58 euros que j ai dépensé j ai eu que de la flotte ....j aimerais que vous fassiez un geste commercial car je commande souvent chez vous merci ...
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident.
Avez vous contacté notre SAV via la page contact de notre site ?
Cordialement,
Service client
Floraquatic.
T
Tristan D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Bien mais un manque de communication
M
Michaël C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2019
bien
S
Serge B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
bon produits
M
Miloud H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
Bonjour comme je l'ai déjà écrit le site est bien sous tous rapport à part la livraison qui ce fait systématiquement en point relais alors c'est réglé à domicile quand il y a l'avis de passage ça peut aller mais quand il n'y en a pas ce qui a été rèçement le cas si je n'appelle pas mon colis avec du vivant est foutu à améliorer
P
Paulo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2019
Très bien
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Toujours au top Floraquatic ! Les plantes étaient superbes et vertes L'étoile en moins pour la structure en céramique qui était cassée à l'arrivée.
R
Remi P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2019
Un site excellent pour les aquariophiles même débutant où l'ont trouve un vaste choix ! Il manque peut être un peu plus d'explication et de renseignement pour certains produit. Je recommande merci floraquatic !
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
paquet correct. arrivé légèrement tardive mais ce n'est pas grave car ce n'est pas du vivant
T
Thierry H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
paquet parfait, arrivé en temps correct
L
Loïc B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Bien, envoie dans la semaine avec suivi et état d'avancement de la commande.
L
Loïc C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
Expédition très rapide, service client réactif. Je recommande malgré quelques petits problèmes.
B
Baptiste G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
1 étoiles en moins pour l'attente interminable du colis.
J
Jean-Claude G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
manque de précisions pour la plantation
G
Gérard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
bien
N
Noel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2019
RAS.
E
Elen K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2019
J'ai commander des crevettes cristal red, ainsi que des escargots elles sont arrivées toutes vivantes avec de belles couleurs, les plantes sont aussi magnifiques
M
Michel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Satisfait des produits reçus. Invertébrés en bonne santé. 2 morts pdt le trajet. Le sav répond très vite. Par contre ils m'ont totalement ignorés quand j'ai demandé un remboursement plutôt qu'in avoir. Sur la commande de pierres j'ai du attendre un peu car le multihole etait trop moche pour être envoyé (celui que j'ai reçu est super donc ca valait le coup d'attendre)
M
MICHAEL G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2019
Choix, prix, qualité de la livraison, respect des délais ... rien à dire, une bonne maison :) Je n'ai pas mis 5 étoiles car l'une des plantes est passée à -50% le lendemain de ma commande. Mais bon, c'est l'effet green friday surement :)
M
Martine C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2019
Un très bon site pour les aquariophiles. Petit bémol pour les poissons et autres parfois en rupture de stock
L
Lilian L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2019
Commandé dimanche livré mercredi, le colis était bien emballé, les crevettes arrivées toutes vivantes, seul bémol sur le lot de 8 plantes achetés une était bonne pour la poubelle. Le nom de chaque plante sur le lot de 8 aurait été bienvenu.
G
Guillaume P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/11/2019
Commandé globalement bonne.un bémole sur Utricularia graminifolia très peu développé et pourri au centre..
M
Mariane N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2019
Commande prise en délai, livré dans le délai et produits tout à fait correcte. Je recommande
F
François D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2019
Plutôt satisfaits, le colis est arrivé rapidement et tous les animaux sont arrivés en bonne santé (2 crevettes perdues le lendemain sur 25). Par contre les Black sakura ne sont pas toute conformes à la description, certaines sont franchement bleues plutôt que noires.
L
Laurent C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/11/2019
Large choix, prix intéressant
H
Helene C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2019
Au niveau transport avec l'option emballage en polystyrène, les poissons et les crevettes arrivent très bien. Le seul bémol c'est au niveau poissons, j'avais commandé 10 danio avec lignes horizontales dorées et 2 d'entre-eux sont tachetés. Mais toujours un grand sérieux et une commande qui arrive très rapidement avec mail pour aller chercher le colis.
M
Marie Josephe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Très Bonne navigation sur le site mais retard dans la livraison
B
Brice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Comme d'habitude, parfait !
J
Jeremy L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2019
J'ai du retirer une étoile a cause d 'une erreur de colisage qui a été réparée sans probleme, suite à mes justificatifs etc ... . Un remerciement PARTICULIER à la personne au telephone, qui explique très bien. Pour ma part j'ai commandé en UPS relay, c 'est arrivé tres vite et je n'ai presque pas eu de pertes. ATTENTION PAR CONTRE, car je trouve que l'information n'est pas claire, il fau prendre un UPS 24H + la boite invertebre pour avoir une assurance .
J
Jérémy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Bien emballé
E
Emmanuelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
qualité de l'expédition et rapidité dans de bonnes conditions
S
Stéphane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2019
Trés joli pratique site.
R
Renaud D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/11/2019
Bien dans l ensemble
B
Benoit B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2019
Bien malgré que les pots sont un peut petits et que l'Heteranthera Zosterifolia était un peu abimé.
A
Angélique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2019
Reçu rapidement,mais l'emballage pas asser sécurisé car une vulgaire boite en carton sans indication que c'est fragile ou manque de flèches de direction du haut du sans du carton pour évité de trop bousculer les écrevisses dans le transport. Heureusement elles sont arriver sans trop de bobos; Sinon site très sérieux.
L
Laurent J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2019
Bien
C
Christian H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2019
bon site avec un large choix de plantes les plantes sont bien protégées et délais de livraison un peu long, site recommandé et les prix sont corrects
Compte suspendu
Cette attestation de confiance n'est plus disponible.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 