Avis clients de FLORAQUATIC

poisson discus arrivé mort dans une eau très froide

Tous est parfaitement livré mais certaines plantes étaient à moitié fanées mais son néanmoins utilisable et se développe parfaitement

plantes de qualité, très saines de taille honorable; service après vente parfait : une erreur dans la commande sur une plante, très rapidement remplacée; merci!

Pour ma première commande je suis ravis du résultats . Bonne préparation poissons tous vivant service adapté à mon planning

Très bon site et simple d utilisation

Préparation de la commande assez longue. Mais les plantes sont très belles et l'expédition et le transport sont rapides

L'emballage est top

des tarifs interessants , des envoits corrects , des produits de bonne qualite

j'ai reçu un escargot en mauvaise état, après deux mails, aucune réponse. Et c'est ça le plus frustrant. Même pas une excuse rien du tout.

Déçu par la qualité des plantes sans racines..d ailleurs mortes au bout de 3 jours... Super déçu par la relation clientèle. Pour ainsi dire jouer au dialogue de sourds.. Je déconseille fortement ce site. Bien d autres plus sérieux

très bien, emballage parfait

Très très décevant, même honteux, produit reçu cassé, et faute remise sur le transporteur. Ils s en lave les mains. A fuir

Produit bien emballés. Commande incomplète mais service client hyper réactif j'ai reçu les manquants dans les 2 jours

Jolie plante a voir dans la durée

Commande bien préparée pour le transport

Colis reçu 1 semaine après l'avoir commandé. Les 48 a 72h noté sur le site sont fausse.

Commande inutilisable

Très bien mais je ne met pas 5 étoiles car sur 3 crevettes commandées, une est morte car elle était vraiment trop petite !

Très belles plantes, malheureusement Bpost à mis plus d'une semaine pour livrer le colis... donc mon Hemianthus Callitrichoides Cuba à vraiment du mal et j'espère le sauver

Commande réceptionnée avec une déco cassée et des plantes abîmées parce qu'elles se promenaient dans le carton, j'ai tout de suite envoyer un mail au service client que j'ai relancé une semaine après sans retour de leur part, je n'ai toujours aucune nouvelle d'eux depuis le 7 janvier...

Très belles plantes reçues, mais mon clithon est arrivé mort.

Les plantes sont de très bonne qualité. Grandes, belles et solides. Elles ont poussé très vite. Je recommande fortement ce site, les frais de port ne sont pas élevés. Très bon rapport qualité prix, rien à dire.

Tres bonne qualité des produits réceptionnés (crevettes, plantes), les invertébrés étaient vivants et en forme. La chaufferette etait encore chaude. Delai de livraison moins rapide que prévu.

Emballage très soigné et superbes invertébrés. J'aurai aimé une notice explicative sur mes achats.

J'ai reçu le paquet trés tard sur votre site c'est indiqué sans signature j'ai du aller le chercher a la poste il fallait signer et carte d'identité cela a encore fait perdre un jour mon lot de plante malheureusement j'ai jeté envions quatre plante et j'ai du nettoyé le reste pour enlever tout ce qui était abîmé la prochaine fois je change de livreur la poste très déçue

Bien emballer juste manque de quantité dans les plantes

Les délais sont bons, les produits aussi, attention cependant aux promotions qui seront de moins bonnes qualités

Animaux en bon états et très bien emballé, juste un délai de livraison un peu plus long que promis

Très decus

je mets 1 étoile pour avoir trouvé sur le site des poissons que je ne trouvais pas en animalerie. Pour le reste, ça se complique: - je n'ai toujours pas reçu ma bouteille de Biotopol commandée dans une première commande depuis le 26/12/2019, nous sommes le 09/01/2020 et toujours pas de nouvelles, malgré qu'on m'ait précisé après sollicitation que la bouteille avait fuit. - dans une deuxième commande, j'ai reçu une partie de celle-ci incomplète: il me manque 3 escargots avec pourtant une facture jointe précisant que je les ai bien payés. (comment peut-on joindre une facture avec la liste des choses et animaux commandés dans une commande sans qu'elle soit complète ??) - cette même deuxième commande est arrivée dans un vulgaire carton sans aucune protection et annotation particulière de type "fragile" ou "produits vivants" comme dans ma première commande. A peine quelques rembourrages en papier pour maintenir les poches à l'intérieur. L'ironie c'est que j'ai payé encore plus cher pour un envoi sécurisé spécial invertébré (pour au final ne peut pas les recevoir tous). Alors le livreur l'a manipulé comme un vulgaire carton de marchandise, ne sachant évidemment pas que le contenu était vivant et fragile. - un danio truite voilée reçu dans cette deuxième commande a la queue voilée abîmée et se trouve bossu au niveau du corps. - j'ai envoyé plusieurs mails sans aucune réponse alors que d'habitude ils répondent assez rapidement (dans les 2h environ pour ma part, cela fait plus de 24h que j'ai envoyé le premier mail et vu comment c'est parti cela fera bientôt 48h). J'espere avoir une réponse très vite afin d'avoir une solution et, je l'espère fortement, un geste commercial. Pour le moment j'attend mes 3 neritina et mon Biotopol très impatiemment. Une commande incomplète alors que j'ai payé ne peut passer sous silence. En espérant que cela s'arrange, j'étais très enthousiaste lorsqu'un proche m'a recommandé ce site mais j'ai été fortement déçu. Dans l'attente de réponses et de solutions….

deux escargots morts payé pour être livré a domicile et le colis a été déposer au relais donc je ne recommenderais pas votre société

Colis Chronopost non livré dans le trmps

Achats de crevettes velvets bleues pour un cadeau. Très bien emballées et protégées du froid. Toutes vivantes et un beau-frère très heureux.

colis très bien emballer ,livraison rapide et belle marchandise je suis très satisfait je recommande ce site

Commande reçu plutôt rapidement mais je m'attendais à plus rapide tout de même sachant qu'il y avait des plantes dedans. Toutes les plantes allaient cependant bien sauf la mousse de Java qui n'était vraiment pas très en forme, mais cela me semble pas dû au transport. Donc dans l'ensemble satisfait mais perfectible.

Pour les mollys et platys, j'avais demandé 1 mâle et 3 femelle, reçu 3 voire 4 mâles; pas génial pour la reproduction. Quant aux crevettes elles sont morte. Youpi....

Très bien

Très satisfait du produit et du suivi de commande.

Livraison rapide et soignée. Certaines plantes un peu juste en terme de développement au vu des prix.

Plantes livrées de mauvaise qualité, j'ai du mettre la moitié à la poubelle