Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Avis 1 et 4 étoiles

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N
Ndeye D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Toutes les crevettes sont mortes et les plantes sont venues toutes fatiguées
M
Maxime C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2020
Délais de livraison correctes. Les plantes sont super bien emballées. Par contre certaines son assez petites ou n'ont pas encore de racine. Pas d'algues ni d'escargots.
S
Sophie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Délais de livraison non respecté (12 jours) colis redirigé vers un autre relais plantes dans un piteux état absolument pas conforme aux jolies photos du site. Site que je ne recommande pas !
Réponse de FLORAQUATIC
Bonjour,

Avez vous informé le SAV de votre mésaventure pour qu'une prise en charge soit réalisée ?

Cordialement,
C
Corinne S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/08/2020
Plantes arrivées rapidement et en bon état
O
Olivier D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2020
mauvais je n'ai pas recu toute la commande et aucune nouvelle de leur part apres l'envoie d'un mail
N
Natacha P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Site sérieux Et produits conformes mais envoie un peu long.
A
Alice C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Colis reçus dans les temps. Tout était bien emballé. Seul petit bémol je n'ai reçus aucun mail de confirmation pour ma commande ...
S
sebastien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Une crevette est arrivée décédée malheureusement. Sinon livraison rapide et sans problèmes comme d'habitude.
A
Arnaud B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Très longue préparation et la malette JBL est arrivée un peu ouverte dans le colis avec quelques fioles en vrac et ouvertes. Mais rien n’était cassé. La malette n’était pas assez protégée dans le colis.
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Délais de traitement pas très rapide
T
Thomas P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/08/2020
Envoi toujours rapide et soigné.
S
Schubel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Seule reproche ! pas d'étiquette animaux vivants !!
G
GUILLAUME L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/08/2020
Comme d’habitude c’est nickel, j’ai récupéré mes plantes au dépôt car j’avais une urgence,,, pouvez vous indiquer ds la case de ce choix de récupération que celle ci se fait sur rdv ça évitera les dialogues de sourds avec les préparateurs de commandes ( qui sont néanmoins efficaces 😀) !
A
Alix M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Une septième commande chez Floraquatic et encore satisfait de ma commande ! Arrivée en 48h, et pas 24 pour un problème de livraison avec Chronopost.
R
Romain A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Envoi de la commande 4 jours aprés paiement, quantités vraiment faibles comparé aux magasins. Et qualité laissant à désirer sur la moitié de la commande... Dernière commande chez eux ! J’ai voulu économiser une dizaine d’euros, bien mal m’en à pris !
L
Laurent M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Traitement du colis assez long: 1 semaine, Mais une fois pris en charge par le transporteur arrivé en moins de 24h, colis soigné et aucune perte. Content de ma commande
L
Lucile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Très large choix, animaux arrivés en pleine forme, et je n'ai jamais vu de plante aussi bien emballée. Je mets une étoile en moins car j'avais demandé de viser une livraison le mercredi, et le colis a été expédié le mercredi.
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
Bon site par rapport a certains, au moins il y a un numéro de téléphone, et les avis des acheteurs sont le plus souvent positifs.Le choix est vaste.
P
Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Très bien reçu colis 3 jours après commande
A
Audrey N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Plantes et vivant en bon état. Livraison rapide après envoi. Attention au livreur qui ne contacte pas avant de passer (livraison de vivant). Temps de préparation de commande assez long
V
Valerie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
BEAUX PRODUITS ET BON SERVICE APRS-VENTE
J
Jonathan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2020
Bon site aquariophile. Grand choix de plantes, de matériel pour aquariums. Livraison rapide et emballage très soigné. Bon rapport qualité/prix. Site très sérieux et équipe professionnelle à l'écoute du client.
D
David C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très belles plantes, livraison dans le délai. Certaines plantes fragiles étaient en dessous, donc un peu écrasées. Peut-être prévoir des sacs vides gonflés pour calage.
J
Jean Claude D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Rien à redire, produits bien protégés et rapidité de livraison
B
Benezit C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Très bien
G
Gerard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/08/2020
Pas de date de livraison approximative. Dommage
S
Sandro N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2020
Dommage j’ai eu décès pendant le transport pour le reste parfait
C
Chloe L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Très déçus. Ayant passée une commande de 3 escargots et de 2 guppys ,1 escargots etait déjà mort à la livraison et 1 deuxième est mort quelques jours plus tard ainsi qu’une des guppys. Jai déjà effectuée plusieurs commandes du même styles sur des sites différents je n’avais jusqu’à présent jamais rencontrer ce problème. Je ne commanderai plus sur votre site .
C
Céline H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Super site! livraison rapide une fois expédié, commande conforme, belle plante généreuse... colis écrasé à l’arrivée du au transporteur qui n’a pas fait attention, je l’ai est appelé et ils m’ont fait un avoir de 5 euros sur le sansibar qui était percé. Rapidité, efficacité, vous pouvez y aller les yeux fermés.
E
Elizabeth M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2020
Moyen, beaucoup de plantes sont jaunes et en plus je n'ai pas été prévenu que c'était dans la boites aux lettres. Et pour certaines plantes, 2 pauvres tiges en vrac dans le sac....bref je ne commande plus!
A
Alicia B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Mes crevettes ont été envoyé avec sérieux et soins et sont arrivées très vite. Mais après 1 semaine, 3 crevettes sont mortes, il ne me reste donc plus que 9 crevettes et toutes sont des femelles ! :s Je suis un peu déçu de cela sachant qu'aucune n'est grainées. Je vais devoirs en recommandé en espérant recevoir également quelques mâles car 9 femelles sur 12 crevettes, cela me semble être un mauvais ratio tout de même.
A
Alexandre L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
commande arrivée en retard, mais de la faute de chronopost qui a encore une fois fait son travaille qu’à moitié, donc de la perte sur la commande mais sinon nickel
V
Vincent B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Bien reçu ma commande le seul bémol est que la livraison a été retardée, donc j'ai reçu ma commande 48h après et les plantes n'ont pas tenues ... Pas la faute de floraquatic, mais du service de livraison. Service après-vente niquel.
C
Clément G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Commande livrée rapidement , commande effectué le mardi livre le samedi dans de bonne conditions . Rien a redire les produit vivant commandé sont arrivé en bonne état , juste une petite description sur la mousse de Java qui étais très petite .
A
alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
trés bien mais car c'est dommage que les frais de port sont si cher .
M
Marc P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Je recommande sérieux , rapide .
A
Alexandre M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2020
Rectification rapide apres une erreur sur la commande
Q
Quentin P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/08/2020
Commande de 10 crevettes dragon blood. Elles sont bien arrivées dans les temps. L'emballage sécurisé a 5€ complémentaire a bien fonctionné. Une seule crevette de perdue suite a l'ajout dans l'aquarium.
H
Hugues L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/07/2020
Sur 10 crevettes, 5 mortes à l'arrivée, mais ayant contacté floraquatic à ce sujet, ils sont très professionnel et me renvoi mes 5 crevettes à la semaine
D
Dominique F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2020
Rapide, très bon suivi des commandes. Pas d'exagération en frais de port

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