Avis clients de FLORAQUATIC

Site à bannir J ai commandé 40 crevettes et J en ai eu que 38.sans chaufferette elles étaient toutes sur le dos avec les températures comme maintenant (10 degré). Elles ont toutes crevees ducoup. J ai fais une photo et soit disant photo non conforme. Bref SAV non compétent. Livrer des crevettes sans chaufferettes du jamais vu

Ma commande est arrivée en parfait état et super bien emballée. Je regrette juste le temps de préparation du colis qui est très long, le fait qu'il m'était impossible de payer avec PayPal (bug visiblement).

Très satisfait de ma commande, je recommande ce site

Impeccable rien a dire a part malheureusement les livreur ups, cest dommage ça gache tout!

je regrette que la pompe à déchets de fond d'aquarium n'ait pas une notice + explicative: un caillou de fond s'est coincé dans le tuyau d'aspiration et plus rien ne fonctionne...je suis très déçue.

1 ère expérience de commande en ligne pour de l'aquariophilie. Tarifs compétitifs mais contrebalancés par des frais de livraison élevés, donc c'est intéressant pour des commandes importantes. Très satisfait.

site très mauvais , 6 escargots cdés 6 escargots reçus morts !!! pas de réponse a mon mail ! peu de temps de transport , partis le 21/09 , réceptionné le 23 , aucun n a bougé depuis nous sommes le 27! aucun n était accroché dans le récipient ! site a évité !

Commande de 5 crevettes red fire arrivées avec ups sans problèmes 24h après l'expédition (toutes vivantes). Un décès dans les 24h surement dû au stress les autres sont en parfaite santé 5 jours après

Je suis très très deçu de ce site. Produit pas reçu 22 jours après avoir passé ma commande, et toujours pas de nouvelles, alors que le produit s'affiche en stock sur le site. J'ai appellé pour avoir des nouvelles, et on m'a dit qu'ils allaient expédier le produit en livraison 24h. Ceci fait une semaine maintenant, et toujours rien. Le pire c'est que maintenant je n'arrive plus à les avoir au téléphone. J'ai envoyé un email, j'attends la réponse. A ce point, je me demande si j'aurai ma commande un jour ou bien si je me suis fait arnaquer. J'espère que quelqu'un donnera suite à cet avis ! Je porterai plainte autrement.

En attente depuis 3 mois d'un changement de produit.

Les animaux sont arrivés en pleine forme bon produit

RAPIDE ET EFFICACE PLANTES ARRIVES SANS DOMMAGE

Ignoré par le service client, colis expédié malgré une demande de décalage à la quelle le service client a répondu : depuis aucune réponse.

Très satisfait

4 crevettes morte comme la dernière foie dessévant

L’ ensemble du colis est bien arrivé : pour les plantes c’est parfait sauf Alternanthera Reineckii var. Mini dont la gelose du Pot s’est fracturée lors de la plantation et les touffes se sont dispersées. Que faut-il faire pour les regrouper Pour les poissons le transport s’est bien passé mais j’ai eu une loche clown Orange et noir qui est morte après sa mise en aquarium. D’autre part j’ai besoin de commander d’autres poissons que vous n’avez pas en stock: notamment loche clown orange et noir de 6-7 cm , Puntius Denisonii et Guppy rouge. Quand serez - vous approvisionné afin de prendre une nouvelle commande. Dans l’ensemble je suis content de cette commande Dominique Grouselle

Un poisson était mort à l ouverture du colis j'ai laissé un message et toujours pas de nouvelles de floraquatic dommage....

Bien

ras

Bien reçu mon colis très bien enveloppé je voudrais savoir si la pierre faut la nettoyer avant de la mettre dans aquarium merci et bonne soirée

Les plantes manquaient d'eau.... hormis ca rien a dire 👍

Commandé un escargot, livré un samedi en bureau de poste, évidemment fermée, n'ayant pu le chercher que le lundi, il est mort car a passé 5 jours dans une boîte. On me propose uniquement le remboursement de l'escargot soit moins de 3€ alors que j'ai payé en tout 12€(transport et boîte de transport censée garantir la survie des invertébrés).

Commande de vivant bien entamée, seul bémol sur les frais de conditionnement qui sont un peu élevé et qui pourrais bien être inclu dans le prix des animaux. J’ai commandé 10 crevettes Neocardina red fire, 9 vivantes à la réception du colis.

Ne commandez pas chez eux! Sur 5 crevettes achetées deux sont vivantes à l’arrivée. Pas beaucoup mieux pour les escargots.

Le site et très clair. Et préparation du colis rapide.

Rapide ,tres bien emballé , j j'ai l'intention de commander d'autres produits

Le délai de préparation à été relativement long. Il aura fallu 1 semaine pour des articles et des invertébrés en stocks. Les frais de port sont relativement élevé mais ils sont justifié par la rapidité de livraison une fois expédié (24H) et la qualité de l'emballage.

Commande de 5 aquariums Aquael (60*30*30) cuve nue. Arrivée sur palette très bien conditionner, service commerciale à l'écoute. Les aquariums ne sont pas encore en eau pour le moment donc impossible pour moi de faire un retour sur la qualité des joints une fois mit en eau (mais visuellement ils semble plus que correcte et plutôt bien fait pour du standard). En revanche quelques rayure apparente ainsi que beaucoup beaucoup de trace de doigts/mains sûrement du à la manutention. (Prévoyez un nettoyage avant la mise en eau)

Très bien

Bien

Très déçu Les crevettes StarDust n'ont rien à voir avec la photo A 12,90 euros la crevette une photo plus conforme serait la bien venue ...

Satisfait de ma commande, des plantes en bonne santé. Seul bémol un traitement de commande un peu long (commandé le lundi midi expédié jeudi après-midi) reçu le vendredi par Chronopost.

livraison rapide

Des plantes de bonnes qualités de même pour les racines seul soucis c'est la livraison je m'attendais à un peu plus rapide

J'ai reçu ma commande dans les temps et j'ai eu un avoir pour les 3 crevettes qui étaient mortes à l'arrivée, merci.

bien conditionné , mais sur 5 plantes , 1 n'a pas "une forme olympique" ( staurogyne sp. Bihar) . .30 % des feuilles sont jaunes.

Très belle sélection de guppys, malheureusement sur les 12, 2 sont arrivés morts Dommage....

Quelle déception ! Par où commencer ... Tout d'abord, préparation très longue du colis, 4 jours pour 2 plantes et de l'engrais ... Deuxièmement, les plantes dans les sachets n'ont pas d'eau, et les flottantes notamment n'étaient pas en très bon état. Après une semaine, ma plante, une hygrophila corymbosa a eu ses feuilles qui sont devenues transparentes. Quelques jours plus tard, plus aucune feuille sur les tiges ! Et à l'heure actuelle, les tiges ont toutes fondues, il n'en reste que de la bouillie ... Seule une tient encore debout, pour l'instant. Les flottantes, quand à elles, deviennent marrons. Certaines feuilles ont même disparues, comme dissous dans l'eau ... J'ai pourtant un aquarium dans les règles de l'art, avec éclairage, substrat, sable, chauffage à 24°. Toutes les autres plantes, achetées ailleurs sont en parfait état. Sans oublier que de nombreux parasites sont arrivés depuis l'installation de ces plantes !! 2 planorbes, et des patellines, je ne savais même pas ce que c'était, mais quel galère ! Bref, ce site n'est pas prêt de me revoir, tout en sachant que j'ai expliqué ma situation par mail, et que l'on m'a répondu que c'était "normal", que nes tiges allaient reprendre après un temps d'adaptation, et que les flottantes n'étaient pas habituées à la lumière "artifielle" qui chez eux est naturelle ... Bref, je déconseille absolument !

bien

Suite à ma 1er commande delais de livraison très bien emballage des plantes très bien .j'ai fait une réclamation sur 2 plantes ou la quantité et la taille ne correspondait pas aux photos et à la livraison d'une personne de mon entourage j'ai envoyé une photo aux services après ventes la réponse est vraiment décevante c'est vraiment dommage .