Avis clients de FLORAQUATIC

Bien mais un peu cher....

Super, je recommande

i wanted Dwarf growling gourami and some Dwarf Tetraodon. but with postage and packing it was very expensive so i added things on to justify the overall price !! i can't say how disappointed i was when my delivery arrived ( proccessing was a little slow but delivery was next day ) . all my extras' were perfect !! unfortunetly i was dissappointed in the size of the gourami's and they only sent me 9 not 10 and one was dead on arrival (if i had known how young the gouramis' were i would have ordered more ) but worst of all they didn't send any of the Dwarf Tetraodon , gutted !!! i emailed straight away and they refunded me the money for the Dwarf Tetraodon instantly , but i thought that they would send them a.s.a.p !! this was not the case after another email they refunded ,me a further 3.65 euros . the postage and packing cost were 56.75 euros . on there website it states :- "After sales service . Thanks to the quality of our products, we assure you a total guarantee on the conformity of this one. It is therefore for you the assurance of a risk-free purchase. If, however, you are not satisfied, after making a complaint to our After-Sales Service, you will have the choice between a credit note or a replacement of the product in the event of a serious error on our part." . i thought that seen as they didn't include the Dwarf Tetraodon in the order they would replace it , but no !!!!! they did try but unfortunately fell short !!! kai morgan order reference :- IBYSYZEPQ

je devais recevoir ma livraison de plante jeudi 18 fevrier le24 toujours rien reçu

Bien. Livraison rapide. Un poisson mort sur 15 commandés, et crevettes assez petites mais je m'y attendais.

un décor casse carton arrive fracasser

Délais de livraison un peu longs. Pour le reste, très bien.

Commande reçu rapidement, dommage qu'une des plantes avait pris le froid. Je recommande

Je n'ai reçu qu'un escargot sur les deux facturés dans la boite aux lettres alors que la commande devait m'être remise en main propre ... Après téléphone au service client trop compliqué pour être remboursé de 2,27 € donc je laisse tomber

produit de bonne qualité, suivi de commande en temps reel. juste 4 étoile car j'ai trouvé un peu long le temps de préparation pour ma commande. Mais je recommanderai sans problème.

Parfait, reçu les poissons bien vivant ainsi que les crevettes. Pas déçu

Un mail ou un appel au client pour l'informer que la livraison sera retardée à cause de la météo... Voilà cela s'appelle de l'information...

bonjour je suis un peu déçu car j ai une crevette qui est morte Cordialement

rapidité et tarif intéressant

Excellent

Les poissons sont arrivés bien vivants même si le traitement du colis par le livreur d’UPS m’a fait un peu peur, les poissons allaient bien !

Bonjour. Horaire livraison non respectés, Un poisson mort dans le colis. Toujours pas de réponse de Floraquatic a mon mail de mécontentement.

Délai de livraison non tenu, promet de rembourser la commande mais il n’en est rien et ne répond bizarrement plus aux messages !! Ca c’est du service client !!!

commande conforme, n'a pas exécuté mes consignes de livraison. excellent emballage, livraison efficace.

je suis content de ma commande mais dan le lot il y en avais trois minuscule et une plante manquante qui ma ete rembourcer on aurai put me metre une autre plante de meme valeur.

Plantes arrivées en parfait état. Doses de mousse de Java trop petites par rapport au prix.

Sur ma commande de plusieurs plantes une n est pas celle que j' ai demandé Email envoyé il y a trois jours et toujours pas de réponse...

Délais respectés

Et encore c’est psk je ne peux pas mettre zero étoile .. poisson arrivée mort delai de livraison pas respecté et en plus poisson non conforme à ce que j’avais vraiment commandé c’est de la grosse merde fuyez !!!!

Très satisfait des crevettes malheureusement moins des salvinia mais le reste parfait

colis refuse cuve cassee

Mon colis est arrivé cassé. Une rampe led. Plusieurs appels passés sans réponses. J'attends encore mon remboursement.

Livraison dans les temps. Colis bien emballé. Plutôt satisfait.

Produit conforme même si j'aurais espéré que la plante ait plus de plants.

Commande de rampe led 100 ctm pour mon aquarium. Recus avec carreaux cassé en 2 morceaux. Service clien contacté aussitôt après réception vendredi début d'après-midi. Lundi fin de journée 0 réaction. Je vous laisse vous faire votre avis ..

Produit conforme et emballé avec soin. Livraison relativement rapide. Bon service client.

Seule la neocaridina heteropoda super Green jade n’était pas exactement comme la photo du site (plus verte sur le site) , tout le reste est d’excellente qualité et service très rapide et en respect des animaux !!

Colis livré dans le délai et en parfait état commande correspondant à ma demande satisfait et je recommande ce fournisseur.

Transport CHRONOPOST INCOMPÉTENT !!! J'ai du me déplacer chez eux pour récupérer mon colis et c'était du VIVANTS !!!!! Le colis n'est pas spécifié Vivants . Sinon très bonne qualité d'emballage , et crevettes

La moitié de la commande arrivée morte et aucune réponse du SAV Seraient-ils mort aussi.....

Une partie des poissons étaient morts à leur arrivé, les autres sont morts dans les jours suivants ...

Livraison parfaite merci animaux en bonne santé

Livraison très rapide. Plantes conformes à ma commande.

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Plante reçue en tant et en heure. Je recommande !