Avis clients de FLORAQUATIC

Attestation de confiance
8,9 /10
Note globale : 8,9 sur 10
Basée sur 19 052 avis publiés
5 13,2k 69% 4 3 199 17% 3 1 389 7% 2 554 3% 1 724 4%

Avis 1 et 4 étoiles

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V
Vincent K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Bonne qualité générale, service sérieux et efficace, je recommande.
S
Shirley R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
Toujours très contente de floraquatic, j’ai tout de même un bémol pour cette commande. Les 3 ceratopteris étaient nickels et de belle taille, par contre sur les 4 staurogynes, 2 sont arrivées en piteux etat. J’espère que c’est une exception due aux chaleurs.
B
Bernard M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Pas de remarques sur la fourniture. Traitement défaillant du transporteur DPD. Le colis a été déposé le lundi 31/5 à 17h30 au point dépot, l'information y relative n'était toujours pas envoyée 40h (!) après le dépôt (prévu au moment du dépôt par DPD), info trouvée en s'inquétant de la livraison, par le suivi du colis.
X
Xavier B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Service client réactif et compréhensif. Le prestataire de livraison (GLS) n'a pas respecté les délais (4 jours au lieu de 2) et a malmené le colis = 4 plantes pourries. Floraquatic a remboursé immédiatement. Efficace !
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/05/2021
reçu le colis en bonne état
A
Aurelien L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Parfait
C
Claire W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Bien emballé, arrivé a temps,mais lots de plantes inegales en qualité et volume. -1 pistia au lieu des trois.
S
Sylvaine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Plantes trés vigoureuses, bien emballées, suis satisfaite à ce niveau par contre le livreur n'a pas respecté ma demande de lieu de livraison et la donné à un voisin, heureusement.....honnête
T
Thibault L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/05/2021
Ma commande a eu du mal à être expédié, mais une fois expédié je les reçu 24h après, et pas de morts dans le vivant. Plantes en bonne état.
F
Fabien R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Préparation un peu longue, mais une fois le colis préparé, la commande arrive très rapidement, les invertébrés bien au chaud dans leur biopack.
J
Jimmy D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Je m attendais a de plus gros crabes mais super mignon
G
Greg G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
Colis reçu nickel : lot de15 neocaridina variété sauvage. Rien à redire
C
Claude T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Colis arrivé en bon état et dans de bonnes conditions.
L
Laurent F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/05/2021
je recommande, je viens d'avoir un mécontentement d'un produit et il a été créditer le jour même sur mon compte tout ce que nous attendons d'une bonne relation
L
Laurine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Il ne faut pas être pressé. Mais la patience est une belle vertu. Livraison qui a mis une semaine. Malgré une crainte de déballer les nombreuses plantes dans un sale état, seule une était pourrie durant le long transport. Hormis ceci, prix très corrects, parmi les moins chers, pour des plantes magnifiques, de très bonnes qualités. Concernant les plantes aquatiques, je recommande, mais en choisissant une livraison rapide
F
Flo M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/05/2021
Le colis était mal caler les crevettes on été bouger dans tout les sens avec le transport du coup j’ai perdu 1 crevette bon sa aurait pus être pire mais ses triste tout sa parce que il on pas caler le colis correctement.
J
Julien C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2021
Livraison super long de la part de gls les plantes arrive en très mauvaise état et aucun geste et de réponse de leur service client.
C
Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Réception du colis conforme, très bien protégé. Invertébrés bien vivante. Seul bémol, pas de précision sur l'envoi du colis, j'ai dû trouver seul les informations sur mon compte. Pas de mail du site sur l'avancé de la préparation et ce jusqu'au départ du colis. Bcp de site le font dans plein d'autres domaines. Voilà la raison du 4 étoiles.
L
Lydie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Deux plantes comandées et non reçu qui étaient pourtant les deux plantes phares de mon aquarium. Photo de présentation d'une plante non conforme à mes attentes.
B
Brandon R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/05/2021
Délai de préparation de commande de 3 jours, puis livraison en 24h ce qui est très raisonnable, l'emballage isotherme avec chaufferette est complet même s'il y avait un peu d'eau dans la boîte isotherme et celle a trempé les emballages carton de mes produits. J'ai commandé des red cherry, certaines m'ont paru encore très jeunes ,on verra bien ce que ça donne dans mon bac.
Y
Yann K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2021
Nul , les plantes sont arrivées en mauvaises état . Pleine d’escargots . Je ne recommande pas du tout .
P
Patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Bonjour Emballage, délai et qualité des plantes; rien à redire. Sinon 2 crevettes sur 4 sont mortes dans les 24 heures , un peu déçu surtout vu le prix à l unité
E
Elisa G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
Très bon produit
C
Christelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2021
mon escargot était bien protégé, il est beau mais je le pensais plus gros, par contre les frais de port + les frais d'emballage on couté beaucoup trop chère je trouve que c'est abusif donc je retire 1 étoile
R
Ratel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/05/2021
Ras tout a été parfait
B
Bertrand C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2021
Très mauvaise expérience. Achat de pièce détachée pour ma pompe aquarium. Pièce non conforme livrée de plus dans un blister réagraphé, donc même pas sûr quelle ne soit pas endommagée. Le RMA fut long a gérer après m'avoir dit au téléphone que la bonne pièce était dispo on me demande si je maintien ma commande. Ce que je confirme, puis unilatéralement Floraquatic procéde à l'annulation de la commande et au remboursement de la piece mais pas du port. Société pas respectueuse du client. J'ai en plus perdu 3 semaines pour finalement acheter ailleurs en magasin ....heureusement que le bricolage sur ma pompe a tenu. J'aurais mis zero si javais pu
L
Lucile V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
Colis arrivé ouvert donc pas satisfaite à 100%
M
Mathias C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
Mais crevettes sont très jolie
C
Christian W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2021
mon colis est arrivé en mauvaise état ( rescotché par le transporteur) et il manquait 2 produits sur 3. J'ai contacté le SAV qui m'a réexpédié rapidement les éléments manquant après avoir reçu ma réclamation accompagnée de photos du colis défectueux. Merci au SAV pour sa réactivité.
E
Eric G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2021
Animaux arrivé en bon état mais non conformes à ce que j'avais commandé.
F
Francois V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2021
tres bon cite de marchant en ligne seul bémol un peux long de la commande et livraisons je recommande qd même
M
Marc V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2021
Faunus Ater reçu amputé de la pointe de sa coquille environ 2-3 cms, décédé le lendemain de sa réception. CLITHON SOWERBYANA sur trois reçus deux font moins d'un cm...
F
Florian G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Cf réclamation Produit abimé et jeté.
A
Alain M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Plantes reçu rapidement ,en bonnes santés et très bien emballé Merci
J
Joachim R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
Très rapide
Y
Yvonne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2021
livraison rapide. Plantes bien préservées et emballées.
D
Darya O.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Guppy rouge feu mâle, qui était le raison principale de toute cette commande, ne ressemble à rien: il est plutôt orange et à une petite queue. Une énorme déception.
N
Nathalie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Emballage avec trop peu d'eau.Poissons tous morts.. .
O
Olivier R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/05/2021
Commande sans souci. Livraison efficace. Poissons comme attendus conditionnés avec soins et arrivés en plein forme
H
Hamza H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2021
Déçu pour une première commande

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