Avis clients de FLORAQUATIC

J'aurais pu mettre 5 étoiles tant la qualité de services et de préparation des commandes est exemplaire et recommandable. L'étoile en moins, c'est pour le service de livraison qui passe par Chronopost. Je n'ai pu retirer mon colis au point relais que 5 jours après la livraison effective. Les infos fournies pas Chronopost me disaient d'attendre la confirmation par mail ou sms de la livraison effective. Le conseiller au téléphone était incapable de me dire où était mon colis. Finalement, j'ai pris l'initiative d'aller voir au point relais, sans attendre la confirmation de livraison, et mon colis y était. Heureusement: c'était des plantes et du hardscape. Qu'en serait il si avait été question d'animaux ? Les soucis de livraison sont récurrents avec Chronopost.

Colis conforme à mes attentes. Petit bémol à mon goût pour l’emballage, qui pourrait peut être être « mieux emballé » en ce qui concerne les colis fragiles. Sinon rien a dire

Bonne qualité des produits Un peu cher cepandant et livraison d'une semaine

Commande reçu rapidement les plantes étaient belle et le choix aussi.

Aucune indication sur le carton qu'il contient des animaux vivants et dommages mais une de mes crevettes est morte quelques jours après alors qu'elle était en parfait état mais sinon une livraison rapide et beaucoup de magnifiques spécimens .

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Deux escargots asolene pixi commandés et bien reçu mais de taille très petite. Malgré les consignes d'acclimatation ils sont morts très rapidement. SAV quasi inexistant et très décevant

Livreur n’a pas respecter la livraison…

Parfait pour la commande et une expédition rapide. Le contenu était en excellent état, petit bémol sur la livraison, j'ai dû retrouvé mon colis qui n'a jamais atterris chez moi à cause du transporteur..

Très content des produits, la taille des pierres sont cohérente à la description, les plante sont bien fournie. La commande devait arrivée entre 9h30 et 13h30, commande réellement arriver à 16h30 je suis assez déçu de cela même si c’est à cause de la société de livraison. Très content en général.

Commande passée le mercredi soir , reçue le samedi matin : rapide efficace et les crevettes en pleine forme

Plutot decu .... dans un premier temps : Frais de port !! je pense que vu le montant de ma commande les frais de port aurait pu etre gratuit !!! Pour la livraison par GLS : je devais recevoir mon colis le 20/10 puis ensuite le 21/10 , je reste A mon domicile toute la jounée "mais pas de livraison. le 22/10 je téléphone pour renseignement : réponse la livraison sera le lundi 24/10 .... ( j'avais besoin de mon colis "cadeau"pour le dimanche) conclusion je suis très très déçu .(Tres mécontent de GLS ainsi que de FLORAQUATIC.

Très déçue. Je n’achèterai plus chez eux

La livraison est rapide et les plantes très bien emballées. C'est la cinquième fois que je commande des lots de Ceratopteris thalicroides. Je dois dire que la taille des plantes est toujours très variable et c'est dommage. C'est le seul reproche je fais régulièrement à cette entreprise.

Très bon magasin, seul b mol avec le transporteur qui a déposé le colis en point relais sans ce donner la peine de passer chez-moi, on parle d animaux et pas d un simple colis.

Les plantes étaient pourries. J'ai déjà acheté beaucoup de choses chez eux mais entre les délais de plus en plus grands, et les plantes pas toujours au top je regarde ailleurs.

Rien à redire, les poissons sont arrivés sauf un en parfaite santé et surperbes (le Borelli mâle est magnifique). Je n'attribue pas ce poisson stressé à Floraquatic mais c'est idiots d'UPS qui bien que noté sur le carton "poissons vivants" ont déposé le colis dans la boite sans sonner en moins de 10 secondes... Si le colis a été traité depuis le départ comme ce fut le cas à l'arrivée pas étonnant que cette femelle Apisto n'ait pas survécu ..

Plantes en très bel état bien emballées mais livraison très longue

1 crevette morte sur 13 à la réception. Quelques jours après les 12 se portent à merveille.

Les produits de Floraquatic sont très satisfaisants, les poissons sont arrivés en très bon état et s’amusent dans l’aquarium, l’emballa etait parfait… l’étoile qui manque est d’une au Transporteur, qui n’a même pas pris le temps de s’arrêter devant notre adresse et à filé directement vers une boutique. À moitié fermée . A mon âge, J’ai dû payé un taxi (aller et retour) pour tecuperer l’envoi..le transporteur UPS n’est absolument pas sérieux…et je ne suis pas contente…

Colis livré rapidement comme annoncé. Belles plantes, bien emballées.

Assez de choix, prix raisonnable. Mais frais de port élevés et surcout pour les invertébrés qui n'arrivent cependant pas tous vivants... donc 1 étoile en moins.

Plantes de très bonne qualité, a voir avec le temps. Dommage que le livreur de chez gls était malhonnête ce jour jour la.

Ancien client et nouveau sont traiter pareil je trouve sa dommage en principe la fidélité et récompensé or la plus je commande plus ya des soucis mineur certe mais bon c'est 2022...

Très bien merci

Les plantes sont belles, elles étaient bien emballées, et sont toutes arrivées en parfait état. Traitement de commande un peu long cependant (pour des produits tous en stock) : commandé le vendredi soir, pris en compte le lundi matin (normal), traité le mardi, prêtes pour expédition le mercredi, et enfin livrée le jeudi.

Produit reçu en bon état. La plante pour aquarium était bien emballée.

Je recommande

très bon site

Super bien emballé et les plantes sont arrivées en très bonne état

Conforme à la commande Plante de bonne qualité Seul bémol il y avait des œufs de je ne sais pas quel poisson ou autre sur les feuilles d une des plantes achetées donc rincez précautionneusement vos plantes

Très bien servi Conforme à la commande

Bien pour les plantes, très bien pour le délai de livraison

Commande très bien emballée Délai nickel Sav a l écoute

Dessus par les poissons

Parfait, hormis 2 petites crevettes mortes à l'arrivée, cela arrive... Je recommanderai sans hésiter !

Service de Livraison incompétent. Colis non reçu à la date prévu Donc retour

Colis de plantes livrées rapidement et en très bon état. Du bon boulot. Mais je savais 😁 je les adores 👍👍👍

Ovoo stone reçu cassé en 2, 5 jours plus tard pas de reponses du sav, pour avoir deja commandé, je me contenterais du vivant, les colis sont mieux protégé.

Conforme à ma commande sauf que j'ai un petit rasbora qui n'a pas survécu...Il faudrait peut-être en mettre un supplémentaire en cas où...