Avis clients de FLORAQUATIC

Le site met en avant la livraison en 24/48h mais il faut aller lire dans les conditions de vente qu'ils ont jusqu'à 4 jours pour préparer la commande. Cela frôle la tromperie. J'avais une fenêtre d'une semaine pour recevoir un néon d'aquarium avant de m'absenter, résultat, je ne pourrai le réceptionner qu'après mon retour. Si je n'avais pas été bernée par ces 24/48h je serais aller voir ailleurs. TRES MAUVAISE EXPÉRIENCE. A FUIR.

Très déçus du surcoût de plus de 20€ pour la "sécurisation des poissons" prix totalement gonflé pour 2 chaufferettes et un carton revêtu d'une fine couche de polystyrène. Sinon en ce qui concerne la qualité du poisson, il est arrivé en vie et en bonne santé.

Il a manqué 1 produit qui est en stock mais le remboursement a été rapide.

Rien a redire sur Floraquatic, si ce n'est que le site m'a paraît parfois un peu manquer d'options de filtre pour les recherches. Je suis par contre moins satisfait du transporteur GLS, qui prend en charge tardivement les colis, ne les livre pas le jour annoncé et ne prévient pas de l'absence de livraison. Quand la commande concerne des objets inertes ce n'est pas grave, mais des plantes c'est plus ennuyeux, surtout avec des températures très froides ou chaudes

Très bien reçu quatre jours après la commande

Colis arrivé dans un délais plus que raisonnable. Malheureusement, une crevette n'a pas supporté le voyage malgré le soins apporté à "l'emballage"

Colis reçu bien emballé plantes correcte

Très bien au niveau des envois et respect des animaux. Je trouve cependant les frais annexes un peu élevés. Mais la dernière commande a été vraiment top.

recevez votre en 48 heur c est faut car il met 3 jours pour le préparer total 1 semaine en plus vous payez livraison express pour rien qui est de 16€

Livraison rapide colis en bln état

Agréablement surpris par le nombres de brins des ludwigia white, une petite erreur sur les anubia bonzaï mais rien de grave

J'ai bien reçu ma commande mais ce n'est malheureusement pas à la hauteur de ce que j'attendais. La Microsorum SP mini est de bonne facture (ce qui n'était pas le cas la dernière fois). La portion de Salvinia natans est petite et de mauvaise qualité : on dirait des miettes de reste reconditionnées. En plus, elles sont plombées de Lemna minor ; ce qui est une véritable plaie pour mon bac : j'ai préféré ne pas les mettre ... Quant à la Vesicularia feriei, la qualité n'est pas du tout au rendez-vous : la mousse est constituée de "miettes" disparates plus marrons que vert "éclatant". J'ai franchement de grands doutes quant à sa reprise. De plus, j'avais demandé s'il était possible de faire un rajout à ma commande via un message (j'apprécie les cryptocorynes de Bornéo et je me suis rendu compte trop tard que vous en aviez) et vous ne m'avez pas répondu alors que j'avais émis ce souhait avant que la commande parte. Ca ne m'aurait pas dérangé si vous m'aviez répondu par la négative! Mais donnez au moins une réponse afin de savoir si c'était possible ou non! J'ai essayé de vous joindre une dizaine de fois mais là non plus rien n'est envisageable : on a l'impression d'avoir à faire à un "vaisseau fantôme" avec vous. Bref! le service client n'est pas du tout à la hauteur. Vous me demandez mon avis et je vous le donne : je ne suis pas satisfait de ma commande qui n'est pas à la hauteur de ce que j'espérais. Cordialement, Anthony Chiron.

Très bien comme toujours

Très déçu des plantes reçues..... très petits modèles

conforme à la commande

Arrivage très rapide, tres bonne qualité, par contre ça serait bien qu'il y soit marqué sur le carton animaux vivants

Rapide et efficace, plante en forme et de qualité. Mais peu de quantité pour certaines plantes commandées, il serait bien de préciser la quantité envoyé dans la description du produit.

Très grand choix de plantes et crevettes. Le soucis c’est la livraison, pendant le transport, on a parfois des pertes et certaines crevettes sont arrivées décédées, d’autres sont mortes le lendemain… service client plutôt réactif, les crevettes arrivées décédées ont été remboursé. Le soucis vient plus du transporteur…

Gls pas au point il me dit colis a été livré jai rien donc pour une première fois chez vous en commande dessus et je ne reviendrai pas en commande chez vous

Beau produit , mais quelques spécimens sont mort dans les 24 h dommage , le reste est splendide et se porte bien

Commande passée le 25 janvier ! Livraison express à domicile Nous sommes le 30 janvier en tjrs pas de commande et il a fait -5 dégrée ce week-end dans quelle état vont arriver mes crevettes et poissons ? Changer de livreur !

Malgré un problème de compréhension des mails de Gls transport en Tout s’est finalement très terminé et le colis reçu en bon état.

Livré dans les temps dans de bonnes conditions

Très déçue par cette commande. Les plantes sont arrivées avec une couleur marron, les pierres non conformes à la photo. Quand au kit test goutte,un flacon a une fuite ! 1ère et dernière commande.

Tout arrive toujours comme attendu bien protégé que ce soit froid ou chaud

Les animaux sont arrivés vivants et en forme

Sérieux, rapide, emballage correct et soigné. Articles de bonne qualité aussi bien pour les plantes que pour le vivant.

Emballage rudimentaire mais efficace

produit nickel, envoie rapide et tout a fait conforme, dommage que les frais de port soi aussi élevé

Bon reçu

1 escargot mort sur les 3 vraiment deçu

J'ai lu les avis négatifs et j'ai quand même commandé... Je paie cher mon erreur ! Sur 18 crevettes commandées, 1 est arrivée morte et 1 autre mal en point, 1 œil en moins, morte le lendemain. La plupart étaient très petites et donc sûrement trop fragiles. En effet, les autres sont mortes au fur et à mesure en 3 jours sans que mes paramètres d'eau soient en cause (vérifiés par moi + échantillon porté en jardinerie). D'ailleurs, sur les 18 il m'en reste aujourd'hui 6, qui se portent bien. 6/18... Cela fait cher la crevette ! J'avais aussi commandé 2 plantes, arrivées extrêmement sales, mais une fois soigneusement rincées, elles étaient dans un état correct.

Niveau qualité d’emballage parfait les plantes sont dans un sac gonflé pour ne pas se trouver écraser Le point négatif une plante qui était en stock lors de la commande mais plus au moment de l’emballage elle m’a été remboursé mais même pas un geste ou même un appel pour m’informer alors que je vais devoir repayer les frais d’emballage et de livraison

1 semaine pour préparer un petit colis....mdr.

Les plantes ete tres bien emballer mais je trouve sa dommage qu il n y est pas des plantes de premier plan ou median dans les lots economiques pour pouvoir demarrer un bac completement

Bon emballage et superbe plante -1 étoile car j'avais commander une plante mais le site étais pas a jour et ils avais plus cette plante en stock.

A propos de Floraquatic la prestation est correct par contre la livraison par GLS est nulle j'ai changé le jour de livraison qu'ils ont approuvés mais ne m'ont pas livré , ils ont redéfinis eux mème un jour qui leur convenait !

j'ai reçu les deux ludwigia et la rotala macranda en parfait état et très belle, mais par contre la blyxa aubertii en très mauvais état, feuille cassées et très peu de racine, je ne pense pas qu'elle va reprendre cordialement

Bien livré

Rapide pour commande des plantes première expérience ok